Customer Satisfaction Analyst

il y a 3 jours

Grenoble, France Verkor Temps plein

**Description du poste**:

- L'équipe chargée de la satisfaction client est composée de personnes passionnées par leur travail et qui s'engagent à fournir une expérience client exceptionnelle.
- En tant que membre de l'équipe chargée de la satisfaction client, vous serez le porte-parole des clients tout au long du cycle de vie du produit, du lancement du projet à la production en série.
- En tant que champion de la qualité client, votre expertise des exigences spécifiques des clients aidera les équipes à concevoir les meilleurs produits et services pour les clients de Verkor.

**Principales missions**:

- Diriger l'analyse quotidienne des pièces retournées par les clients ou provenant de la chaîne de production.
- Signaler les problèmes et les non-conformités détectés lors de l'analyse et ouvrir un plan d'action 8D aux entités responsables.
- Rédiger un rapport d'analyse après chaque analyse.
- Piloter le plan d'action avec le service Produit/Processus ou Production si nécessaire.

**Prérequis**:

- Technicien en mécanique
- 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité et de l'analyse cellulaire
- Connaissance des procédures de sécurité en laboratoire
- Très organisé, axé sur les résultats et soucieux du détail
- Anglais professionnel

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France KLA Temps plein

    KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA invents systems and...

  • Head of Customer Service

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Igonogo Temps plein

    🚀 Poste clé pour structurer et optimiser un service client performant💼 CDI basé à Grenoble (minimum 70% sur site)💰 60-80k€ selon expérience🎓 +6 ans d’expérience en service client SaaS & expertise HubSpot Service Igonogo est une start-up martech spécialisée dans l’analyse comportementale et émotionnelle appliquée aux études...

  • Customer Service Employee

    il y a 1 jour

    Grenoble, France MAG45 Temps plein

    **What does the role of** **Customer Service Employee entail?** As a customer service employee, you will enjoy a wide array of activities. You are the first point of contact for all operational questions between our customer Stryker, one of the world’s leading medical technology companies, at their site in Montbonnot. Translating operational questions to...

  • Business Analyst Apprentice

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Hewlett Packard Temps plein

    **Who we are?** HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. The world’s largest technology company and ranked 10 on the Fortune 500 list for 2012, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1...

  • Alternant(E) Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Travailler au sein du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, pourquoi pas !** Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d'un groupe dynamique et des équipes unies. **L'activité de l'unité Expérience Client**: Contribuer à diffuser une orientation client au sein de la Caisse avec l’objectif d’une...

  • Junior Operations

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Hewlett Packard Temps plein

    **Who we are?** HP creates new possibilities for technology to have a meaningful impact on people, businesses, governments and society. The world’s largest technology company and ranked 10 on the Fortune 500 list for 2012, HP brings together a portfolio that spans printing, personal computing, software, services and IT infrastructure to serve more than 1...

  • Customer Onboarding E-Commerce

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    À propos de nousToopost est une filiale du groupe Spartoo, créée en 2017. Toopost est un commissionnaire de transport qui apporte de nombreuses solutions de livraison aux e-commerçants, les aidant tout à la fois à réduire leurs coûts de transport et diversifier les solutions qu'ils proposent sur leurs sites.Toopost accompagne ainsi 130 e-commerçants...

  • Partenaire analyste de l'excellence commerciale

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Temps plein

    Job Description SummaryMembre clé de la Leadership team d'un business majeur de BD en France : le partenaire analyste de l'excellence commerciale est un contributeur majeur à la stratégie commerciale du business et êtes un interlocuteur clé du Directeur d'Unité (Country Business Leader CBL) et des équipes commerciales.Vous êtes responsable de...

  • Customer Onboarding E-Commerce

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPARTOO Temps plein

    À propos de nousToopostest une filiale du groupeSpartoo,créée en 2017.Toopostest un commissionnaire de transport qui apporte de nombreuses solutions de livraison aux e-commerçants, les aidant tout à la fois à réduire leurs coûts de transport et diversifier les solutions qu'ils proposent sur leurs sites.Toopostaccompagne ainsi 130 e-commerçants...

  • Partenaire analyste de l'excellence commerciale

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Temps plein 44 000 € - 60 000 €

    Job Description SummaryMembre clé de la Leadership team d'un business majeur de BD en France : le partenaire analyste de l'excellence commerciale est un contributeur majeur à la stratégie commerciale du business et êtes un interlocuteur clé du Directeur d'Unité (Country Business Leader CBL) et des équipes commerciales.Vous êtes responsable de...