Conseiller Accueil

il y a 1 semaine

Laxou, France ADIE Temps plein

CONSEILLER ACCUEIL - CDD 6 MOIS - NANCY (54) H/F

**Contrat**

CDD

**Durée du contrat**

6 mois

**Description de la mission**

Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(e) Accueil au sein de notre plateforme de Nancy (54) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l’accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d’appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.

Plus précisément, les missions seront les suivantes:

- Caractériser le besoin de l’appelant et orienter l’entretien en conséquence - Renseigner les prospects Adie sur le métier de l’association, ses produits et ses services - Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client - Conduire une première évaluation de la demande du prospect - En fonction des critères d’éligibilité définis par l’Adie, orienter le porteur vers l’interlocuteur adapté - Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement - Garantir le suivi pro actif du PF accueil (relance suite à lapin, AEC, accompagnement) - Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison). - Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés - Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Profil**
- Gestion de la relation client - Promotion et développement de l'offre Adie - Qualité de service clients (interne et externe) - Réaliser un diagnostic - Synergie avec les services - Capacité d'analyse - Communication - Maîtrise de soi - Organisation - Rigueur

**Localisation du poste**

**Localisation du poste**

Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

**Lieu**

Nancy

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 19 372,50€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Adie Temps plein

    **QUI EST L'ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles sur 180 agences, finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Nous avons...

  • Conseiller Accueil 1 H/F

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France ADIE Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteCONSEILLER ACCUEIL 1 H/F ContratCDD Durée du contrat5 Description de la mission QUI EST L'ADIE ?Depuis 35 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne...

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Adie Temps plein

    Depuis 30 ans, l'Adie défend l'idée que chacun peut entreprendre. Son réseau de spécialistes finance et accompagne les créateurs d'entreprise pour une économie plus solidaire et responsable. Organisation dynamique et innovante déployée sur 130 antennes en métropole et en Outre-mer, l'Adie a financé plus de 154 089 entreprises depuis 1989 ! Nous...

  • Charge D’accueil

    il y a 2 jours

    Laxou, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: Stage (avant titularisation) - Salaire - 2184.00€ Date de prise de fonction : 15.11.2025 - Lieu - LAXOU (54) **VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS** - Tenue de l’accueil de l’établissement (accueil du public, téléphone, accueil des stagiaires), - Prise de créneaux journaliers sur la plateforme téléphonique régionale, - Donner les...

  • charge d'accueil

    il y a 2 semaines

    Laxou, Grand Est, France Artisanat Temps plein

    Le contratStage (avant titularisation)Salaire2184.00€Date de prise de fonction : LieuLAXOU (54)VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTSTenue de l'accueil de l'établissement (accueil du public, téléphone, accueil des stagiaires …),Prise de créneaux journaliers sur la plateforme téléphonique régionale,Donner les premiers conseils en physique et...

  • Agent D'accueil

    il y a 17 heures

    Laxou, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laxou Avenue de la Résistance, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laxou Avenue de la Résistance, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Laxou, France Basic-Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laxou Avenue de la résistance, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Laxou, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laxou Avenue de la résistance, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Cadre de Santé à L'unité D'accueil Des Urgences

    il y a 6 jours

    Laxou, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé à l'unité d'accueil des urgences psychiatriques **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Un poste de cadre de santé à UAUP - Pôle Transversal médico-technique et clinique est à pourvoir. IDENTIFICATION DU POSTE Fonction : Cadre de Santé à temps complet Unité...