Chargé(E) Relation Client

il y a 2 jours

ChâlonsenChampagne, France SAS AGEO Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Née en février 2022, la filiale française du courtier d’origine britannique **Howden** rassemble déjà plus de 650 personnes, réparties dans toute la France.

Cette croissance s’explique notamment par l’acquisition en juillet 2024 de la société **AGEO**, courtier spécialiste des assurances de personnes depuis 40 ans.

Plusieurs postes sont aujourd’hui à pourvoir alors que les équipes en place continuent de développer leur activité avec des moyens élargis et renouvelés.

**A propos du Groupe Howden**

Créé en 1994 à Londres, le groupe connaît une croissance exponentielle et rassemble aujourd’hui plus de 17 000 collaborateurs répartis dans 95 pays. Premier courtier mondial non américain, **Howden Broking Group** est indépendant et renforce actuellement sa présence en Europe en s’appuyant sur une forte culture entrepreneuriale combinant expertises de pointe et proximité locale ainsi que sur l’expérience et la force d’un groupe d’envergure internationale.

Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) Relation Client H/F, pour la société AGEO.

Elle accompagne ses clients dans les domaines tels que la prévoyance, la santé, la retraite et le dommage.

Nos 280 collaborateurs sont basés sur Paris, Chalons en Champagne et Montpellier. Conseil, créativité et confiance sont les moteurs de nos valeurs.

**Vos missions**:
Au sein de notre service Santé, vous êtes en première ligne pour assurer un accueil de qualité et un accompagnement fiable auprès de nos assurés, souscripteurs et partenaires

Vos missions sont les suivantes:

- Répondre aux demandes téléphoniques de niveau 1 des assurés, des tiers et des souscripteurs.
- Rediriger efficacement les appels vers les interlocuteurs compétents (prestations, cotisations, bases de données, pôle technique...).
- Utiliser le logiciel de téléphonie et le script téléphonique avec fluidité.
- Appliquer les connaissances en santé/prévoyance (vocabulaire, services internes, types de prestations).
- Respecter les procédures et garantir la confidentialité (secret médical).

**Votre profil**:
Vous êtes à l’aise au téléphone, rigoureux(se), dynamique, et avez le sens du service.

Issu(e) d’une formation Bac (Assurances, Gestion, Accueil client), vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement en **assurances Santé / Prévoyance**.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous aimez travailler en équipe.

Vous bénéficierez d'une formation interne à nos outils de gestion.

**Le poste**:
Plusieurs postes sont à pourvoir dès que possible en CDI.

Lieu de travail : Châlons-en-Champagne (51)

Horaires : de journée du lundi au vendredi

Rémunération : Selon profil

Nos avantages:

- Une carte restaurant
- PEE (épargne salariale)
- CSE
- Prévoyance
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% pour le salarié seul
- Retraite surcomplémentaire
- Participation au transport (km parcouru)
- Prime d’assiduité
- Prime participation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...

  • Alternance Conseiller Service Relation Client à Distance

    il y a 5 jours

    Châlons-en-Champagne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Stage outils de gestion de la relation clients

    il y a 6 jours

    Châlons-en-Champagne, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société, c'est la raison d'être du Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française, 1er bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le groupe Crédit agricole s'appuie sur son programme sociétal pour le climat, la cohésion, l'inclusion sociale...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France local.fr Temps plein

    Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic,). « Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de...

  • Conseiller en Service Relation Clients Châlons en

    il y a 3 jours

    Châlons-en-Champagne (51), France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client Quadrilingue

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **À propos du poste** Acteur majeur de la transition énergétique et opérateur de la mobilité électrique, SWISH se pose en véritable spécialiste de la recharge des véhicules électriques pour les professionnels. Nous accompagnons les entreprises à chaque étape de leur projet de décarbonation de la mobilité via la mise en place des infrastructures...

  • Chargé D'affaires Clients Professionnels

    il y a 1 semaine

    Châlons-en-Champagne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Cdd Chargé de Clientèle Service Client

    il y a 1 semaine

    Châlons-en-Champagne, France Le Groupe La Poste Temps plein

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  • CHARGÉ(E) D’ENTRETIEN ET DU RELATIONNEL CLIENT

    il y a 2 semaines

    Crépy-en-Valois, France Equalia Temps plein

    Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance. Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le...

  • Chargé de la Relation Clients

    il y a 5 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée...