Gestionnaire Back Office Litiges

il y a 5 jours

ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Pour faire quoi...
Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires
Rattaché(e) au manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole.
**Vos missions sont les suivantes**:
Vous contrôlez les dossiers de fraude transmis par les banques clientes:

- Vérifier la conformité et la complétude du dossier
- Collecter les éléments complémentaires nécessaires
**Vous instruisez le dossier et traitez les demandes**:

- Vérifier la recevabilité des demandes
- Etablir la responsabilité
- Analyser les actions possibles
- Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
- Renseigner les demandeurs
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au Vendredi
- Planning tournant : amplitude de 7h50 à 18h selon un planning établi.
**Vous bénéficiez d'avantages**: prise en charge à 60% des chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge à 70% des transports en commun, indemnité kilométrique vélo, CE, CET
**Modalités**: Station assise continue / Travail sur écran(s)
**Description du profil**:
Et vous...
- Vous disposez d'un niveau Bac avec expérience en relation client ou gestion administrative
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Etre orienté client
- Etre autonome et capable de gérer les priorités
- Avoir un bon esprit analytique
- Faire preuve de rigueur et de réactivité
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Avoir un bon esprit d'équipe

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:
**o Twitter**: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
**o Linkedin**: AVEM (Groupe)
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Avem Temps plein

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  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France Groupe Avem Temps plein

    Les missions du poste Pour faire quoi Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire Back-office Fraude

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Créances

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et créances (H/F) - MUTATION**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - de 25 216 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD102080 **CAF DU PUY-DE-DOME**: Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de...

  • Conseiller(Ère) Retraite Back Office

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

    **CONSEILLER(ÈRE) RETRAITE BACK OFFICE**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 1 917 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD112365 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail) est un organisme de la Sécurité sociale à compétence régionale couvrant l'Allier, le Cantal, la Haute-Loire et le...

  • Gestionnaire Transport

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Avec Talent Recrutement Temps plein

    Trouver un premier emploi ou être ouvert à de nouveau challenge professionnel, c’est votre objectif. Notre engagement: permettre à des entreprises de trouver des talents comme vous. Nous appliquons des méthodes simples et efficaces pour vous mener au succès. **Aussi Avec Talent Recrutement, **cabinet spécialisé, recrute pour son client dans le...

  • Gestionnaire Du Recouvrement

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein

    **Gestionnaire du recouvrement - site 63**: - CDI - Clermont-Ferrand - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104981 **URSSAF D'AUVERGNE**: Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 9 heures

    Clermont-Ferrand, France Square Habitat Temps plein

    **Gestionnaire Copropriété H/F** **Contrat**: CDI **Salaire**: Entre 30 KE et 33 KE Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un/une Gestionnaire Copropriété en CDI sur son agence Square Habitat Clermont-Ferrand /Chamalières. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous avez en...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...