Shore Excursions Cruise Agent
il y a 2 semaines
**LA COMPAGNIE**
L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières.
Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une diversification rapide qui a conduit à l'expansion de ses activités dans presque tous les secteurs du transport maritime, aussi d'un point de vue géographique, en créant un réseau de bureaux de premier plan également en France.
**LES MISSSIONS**
Intégré(e) au sein de l'agence de Marseille et rattaché(e) à la Marseille Branch Manager, vous serez, en tant qu'Agent(e) Receptif(ve) Excursions H/F, en charge de:
- S'occuper des relations avec les fournisseurs locaux (reconfirmation des réservations, bus, guides, etc.) en coopération avec le Shorex Coordinator.
- Coordonner le travail de Shorex pour assurer une assistance personnalisée aux passagers et aux groupes.
- Donner des instructions aux guides locaux avant l'excursion (briefing)
- Coordination de toutes les excursions et liaison avec le personnel des navires.
- Coordonner les requêtes préliminaires et finales avec le navire et les fournisseurs.
- Veiller à ce que les clients reçoivent une assistance efficace et courtoise lors de toutes les visites.
- Visiter les sites pour en vérifier la qualité et l'adéquation.
- Assurer la liaison avec les autocaristes, les guides, les accompagnateurs, les sites, les musées, les hôteliers, les restaurants et tous les fournisseurs nécessaires.
- Traiter les clôtures compta en liaison directe avec la comptabilité et l'administration.
- Recueillir, évaluer et répondre aux commentaires des clients.
- Suivre les opérations en tant que back office, en informant en permanence le responsable Shorex de l'évolution et de la satisfaction des passagers.
- Superviser le travail des accompagnateurs et des guides pendant les excursions.
- Traiter les problèmes de voyage, les réclamations et les remboursements.
**Les plus**:
Pas un jour de travail ne se ressemble La vie au port est active, les tâches sont variées et sollicitent les nombreuses qualités professionnelles de l’agent(e) réceptif(ve).
**Á savoir**:
Le stress est souvent présent. Il faut résoudre de nombreuses situations à problèmes, en peu de temps. L’imprévu fait partie du quotidien
Un travail au rythme des allées et venues des bateaux, ce qui inclut les week-ends et les jours fériés.
**LE PROFIL**
De formation supérieure (type Accueil, Tourisme, Clientèle Etrangère), vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum sur des fonctions similaires.
Vous êtes autonome, réactif(ve) et courageux(se), votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettront de mener à bien vos missions.
Vous avez un niveau d'anglais professionnel.
Vous êtes titulaire du Permis B et maîtrisez impérativement les logiciels métiers.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Langue:
- Anglais (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
-
Shore Excursions Cruise Agent
il y a 3 jours
Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein**LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...
-
Shore Excursions Cruise Agent
il y a 2 semaines
Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein**LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...
-
Agent(E) Receptif(Ve) Excursions Croisieres
il y a 5 jours
Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein**LA COMPAGNIE** L'histoire de Medov a commencé il y a plus de 70 ans. C'est en 1947 que l'agence maritime a commencé son activité à Gênes avec un intérêt fondamental pour le secteur des croisières. Un grand engagement au fil du temps a permis à Medov d'acquérir une expérience et une expertise toujours plus grande. Medov a pu développer une...
-
Agent(E) Réceptif(Ve) Excursions
il y a 3 jours
Marseille, France MEDOV FRANCE Temps plein**Rejoignez l’aventure Medov : Un poste passionnant au cœur du monde maritime et touristique!** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 70 ans, Medov est un acteur clé du secteur maritime, avec un héritage né à Gênes en 1947. Spécialisés dans les croisières, nous avons su diversifier nos activités pour devenir une référence dans presque tous les...
-
German Speaking Tour Leader
il y a 3 jours
Marseille, France Family Travel Advisor GmbH Temps pleinWe are looking for **German** speaking Tour Leaders suitable for working with families and children. Excellent opportunity for collaboration throughout 2025 with **cruise ships**with weekly excursions. Excursions in Marseille city. **Job Type**: Temporary Contract length: 6 months Pay: From 120.00€ per day Expected Start Date: 15/05/2025
-
Port Manager
il y a 6 jours
Marseille, France Active Road Temps pleinPort Manager & Pier Operator – Freelance Région Sud Active Road Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tripping Cool France (by Active Road) est spécialiste des expériences premium pour croisiéristes en Région Sud. Notre mission : transformer chaque escale en un souvenir inoubliable grâce à une coordination fluide entre navire, port,...
-
Marseille, France App'Ines Temps pleinPrésentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...
-
Marseille, France App'Ines Temps pleinPrésentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...
-
Marseille, France App'Ines Temps pleinPrésentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...
-
CDI Infirmier à proximité de Marseille 2e Arrondissement
il y a 2 semaines
Marseille, France App'Ines Temps pleinPrésentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...
