Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
**À propos**:
Maillon fort de la chaîne du soin, à la croisée de la médecine de ville et de la médecine hospitalière, le Groupe Santé Cie accompagne les transformations majeures du secteur de la santé et modélise les soins ambulatoires.
La mission de Santé Cie s'inscrit dans l'alliance de l'humain et de l'excellence technique au service des patients, des praticiens et du système de santé pour faire vivre la santé de proximité au coeur des territoires et faciliter l'accès aux soins partout et pour tous.
Nos 2300 collaborateurs s'engagent, ainsi chaque jour, auprès de 200 000 patients dans de nombreux domaines thérapeutiques en France et en Allemagne.
**Descriptif du poste**:
Elivie recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client secteur médical en CDI, vous serez rattaché(e) à notre agence de DECINES (Lyon, 69).
Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).
Vos missions principales:
- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants.
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi.
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base patients. (Historique, qualification de l'appel)
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements.
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés.
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
**Profil recherché**:
- Nous recherchons dans l'idéal un profil issu du domaine paramédical ou d'aide à la personne. (Secrétaire médical, Aide Soignant, H/F..)
- Maîtrise des outils informatiques (pack office et logiciel interne)
- Bon relationnel
- Rigueur / organisé(e)
- Bonne expression orale
Nos avantages (selon les conditions en vigueur dans l'entreprise):
- Prime qualité trimestrielle, participation aux bénéfices de l'entreprise
- 35h/semaine en 4,5 jours
- Titres-Restaurant : 60% de prise en charge employeur
- Mutuelle et prévoyance
Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d'un programme d'intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d'Elivie.
Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Conseiller Relation Client Junior
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Sigma Temps pleinPour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior.** **Intégration prévue en novembre.** **Vos missions**: - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d’appels sortants -...
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Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de
il y a 4 jours
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les...
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Conseillers Relation Client Gestion de Sinistre
il y a 1 semaine
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 2 jours
Lyon, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client en Gestion de
il y a 2 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons des **Conseillers relation client en gestion de sinistre en CDD de mai à décembre.** Ce poste vous permettra d’être au contact du client de manière quotidienne tout en gérant des situations variées de par la diversité des dossiers. **Ce qu'on attend de vous**: - Prendre en charge directement par téléphone les dossiers de sinistres...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 2 jours
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller Relation Client
il y a 16 heures
Lyon, France Recrutement Temps pleinNotre client, acteur majeur du secteur bancaire en France,recherche un.e **Conseiller.e clientèle banque.** Rejoindre notre client, c'est bénéficier d'un **accompagnement** de qualité dans l'apprentissage du métier de conseiller, d'un **accueil **et d'une **intégration **sur-mesure, et de belles **perspectives d'évolutions**. Cela vous parle? On...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 jours
Lyon, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
