Coordinateur(Trice) Call Center
il y a 3 jours
**Description entreprise**:
Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.
Nous avons réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2022. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2960.
La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 4ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous
**Description du poste**:
Nous recherchons au sein de notre plateforme de pièces de rechange OPARIO basée à Châteauneuf du Rhône, à proximité de Montélimar (26) un(e):
**Coordinateur/trice Call center H/F**
Rattaché hiérarchiquement au responsable de site, vos principales missions consisteront à:
- Manager une équipe de 16 téléopérateurs de notre plateau téléphonique
- Animer et optimiser les performances du Call Center
- Vous assurer de la qualité du service rendu à notre clientèle
- Analyser et proposer des améliorations des processus opérationnels
- Contrôler et suivre les indicateurs de performance et objectifs
- Gérer les recrutements et les formations
- Gérer les plannings et les congés de l’équipe
**Profil recherché**:
Doté d'un sens du management et des responsabilités, vous animez votre équipe commerciale grâce à votre dynamisme et à vos aptitudes organisationnelles.
Vous possédez l'autonomie nécessaire à la gestion d'un centre d'appel et savez faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
Vous avez une connaissance du monde de l'automobile et une expérience de management en centre d'appel sera fortement appréciée.
Ce poste est placé sous le statut agent de maitrise.
**Avantages**:
Mutuelle familiale
Titres restaurant (carte)
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Superviseur Call Center
il y a 4 jours
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - / € ()**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...
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Responsable Call Center
il y a 1 semaine
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Assistant en Call Center Technique
il y a 1 jour
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** **Cafés Folliet**, c’est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits...
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Assistant Call Center Technique
il y a 2 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps pleinCafés Folliet : c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...
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Superviseur Call Center
il y a 1 semaine
Lyon, France VACANCEOLE Temps plein**Description de l'entreprise** Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 14 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville. **Description du...
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Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Superviseur - Plateforme téléphonique / Call Center H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison...
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Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H
il y a 2 semaines
Lyon, France Galileo Global Education Temps pleinCoordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H page is loaded## Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/Hremote type: Télétravail ponctuel autorisélocations: Lyontime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: R-26327**Contexte:**Dans le cadre d’un remplacement, le Student Services Center...
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Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H
il y a 2 semaines
Lyon, France Galileo Global Education Temps plein**Contexte:**Dans le cadre d’un remplacement, le Student Services Center recherche un/une :**Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H****(CDI à temps plein)****Ce que nous attendons de vous :****Gestion des dossiers étudiants/étudiantes :*** Prendre en charge les dossiers d'intégration administrative avec les étudiants/étudiantes : suivi...
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Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H
il y a 21 heures
avenue Jean Jaurès LYON, France Galileo Global Education Temps pleinContexte:Dans le cadre d'un remplacement, le Student Services Center recherche un/une :Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H(CDI à temps plein)Ce que nous attendons de vous :Gestion des dossiers étudiants/étudiantes :Prendre en charge les dossiers d'intégration administrative avec les étudiants/étudiantes : suivi et relances Animer...
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Ingénieur Conception CVC
il y a 2 semaines
Lyon, France MÉTIGA Temps pleinIngénieur Conception CVC - Data Center (H/F) MÉTIGA, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir MÉTIGA, c'est rejoindre une équipe passionnée par le défi de la transition écologique, qui agit pour sa carrière et pour le monde de demain. MÉTIGA est une société à mission, spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et sociale....
