Superviseur Call Center
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**
Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 14 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire.
Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.
**Description du poste**
Sous la direction du Directeur Commercial, le superviseur call center H/F doit piloter le canal de vente par téléphone et web et mettre en œuvre les actions commerciales dans le cadre de la stratégie commerciale.
- Définir et faire appliquer les consignes de vente :remplissage, respect des différents quotas, et des différentes typologies de clients.
- Participer à l'élaboration et au déploiement du plan d'action commercial et faire des propositions en relation avec les objectifs définis.
- Assurer le contrôle des réservations :suivi des options, des soldes de séjours, réservations VACAF Optimiser le taux de transformation des appels entrants
- ldentifier les différents axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité du service
- Encadrer, animer et former l'équipe et |lesaccompagner dans l'atteinte de leurs objectifs qualitatifs et
- Suivre les principaux indicateurs de performance et effectuer des reportings réguliers auprès du manager.
**Profil recherché**
De formation supérieure (bac+2/3) des métiers du tourisme et commercialisation des produits touristiques, vous avez une expérience significative et réussie d’au moins 2 ans dans la vente. Véritable « leader » dans l’âme, vous savez motiver une équipe de vente et vous savez être à son écoute en cas de besoin. En votre qualité de superviseur(e), vous êtes garant(e) de la performance de l’équipe dans le respect de nos valeurs. Vos qualités sont l’organisation, la rigueur et l’empathie.
La connaissance du logiciel Resalys serait un plus ainsi que la capacité à communiquer en anglais.
**TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL ?**
- CDI en forfait jours à pourvoir à la mi-avril
- 2500 € brut / mois + primes sur objectifs
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Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Superviseur - Plateforme téléphonique / Call Center H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison...
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Superviseur Call Center
il y a 4 jours
Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - / € ()**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les...
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Responsable Call Center
il y a 1 semaine
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Assistant en Call Center Technique
il y a 23 heures
Lyon, France Cafés Folliet Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** **Cafés Folliet**, c’est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits...
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Coordinateur(Trice) Call Center
il y a 3 jours
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Assistant Call Center Technique
il y a 2 semaines
Lyon, France Cafés Folliet Temps pleinCafés Folliet : c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...
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Téléconseiller Call Center
il y a 1 semaine
Lyon, France iziwork Temps pleinNous recherchons pour notre client, un chargé de Clientèle (H/F) secteur Chalon-sur-Saône(débutants acceptés) Cdd 6-10 mois **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants pour le compte d'un service client. - Gestion des demandes, suivis et relances. - Propositions commerciales. - Suivi qualité. - Formation 3 premières semaines. Amplitude...
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Téléconseiller Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, France iziwork Temps pleinNous recherchons pour notre client, un chargé de Clientèle (H/F) secteur Chalon-sur-Saône(débutants acceptés) Cdd 6-10 mois **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants pour le compte d'un service client. - Gestion des demandes, suivis et relances. - Propositions commerciales. - Suivi qualité. - Formation 3 premières semaines. Amplitude...
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Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Lyon, France Croquetteland Temps plein**À propos** Croquetteland est une entreprise française de commerce en ligne d'alimentation premium et d’accessoires pour les animaux de compagnie créée en 2000. Après 15 années passées au sein de l’industrie pharmaceutique, deux vétérinaires décident d’allier leurs compétences à leur passion pour les animaux et fondent...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon 6e, France NETWORK SOLUTIONS FACTORY Temps plein**SUPERVISEUR - Réseaux Mobile Fixe** Vous souhaitez participer à la construction des réseaux 5G de demain et intégrer une entreprise télécom dynamique, disruptiveet en pleine évolution, rejoignez l’aventure NetSF ! **QUI SOMMES NOUS ?** Network Solutions Factory est le premier centre international d’opérations et d’exploitation de réseaux...
