Assistant.e de Regulation Medicale

il y a 1 jour

ClermontFerrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

ASSISTANT.E DE REGULATION MEDICALE

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

PRESENTATION DU SERVICE

Service assurant:

- La réception et l’orientation des appels téléphoniques du « 15 »
- Le suivi des opérations en cours

FONCTIONS ET ACTIVITES

Fonctions conformes aux textes régissant la profession d’Assistant de Régulation Médicale.

L’assistant de Régulation Médicale:

- Assure la réponse aux appels téléphoniques
- Traite l’appel téléphonique (identification, localisation, tri)
- Evalue la gravité et l’urgence de l’appel téléphonique
- Oriente de façon adaptée l’appel téléphonique aux différents effecteurs
- Met en oeuvre des décisions du médecin régulateur
- Assure un suivi des interventions en utilisant les différents moyens de transmissions et informatiques, en respectant les protocoles et procédures en vigueur dans le service
- Rend compte au médecin régulateur de l’évolution des affaires en cours
- Collabore et coordonne avec les autres membres de l’équipe et les médecins régulateurs
- Maintien des relations professionnelles avec les divers collaborateurs (pompiers, ambulances privées, médecins et paramédicaux )

CAPACITES REQUISES

L’Assistant de Régulation Médicale devra être capable de:

- Connaître parfaitement l’organisation du SAMU SMUR
- Avoir une bonne connaissance de l’organisation de l’aide médicale d’urgence, de l’organisation, de la structure hospitalière et des principes de secourisme
- Posséder des qualités relationnelles avec les appelants (assurer un excellent accueil téléphonique pour réaliser une bonne prise en charge psychologique)
- Avoir une maitrise de soi (calme, politesse, diplomatie, et détachement en toutes circonstances)
- Faire preuve de maitrise du stress et de stabilité émotionnelle
- Etre respectueux des personnes, de la hiérarchie institutionnelle et de l’environnement de travail
- Etre capable de rapidité de décision
- Etre organisé et rigoureux (mise à jour des fichiers, annuaires, protocoles et procédures)
- Faire preuve de disponibilité et de flexibilité pour les plannings de travail
- Respecter le secret professionnel
- Posséder une volonté de perfectionnement constante
- Avoir la maitrise de l’informatique

EXIGENCES ET CARACTERISTIQUES DU POSTE
- Etre titulaire du Diplôme d’ARM ou en cours d’acquisition
- Connaissance de langues étrangères appréciée
- Expérience de la fonction souhaitée
- Horaires en 12h avec alternance jour/nuit:

- 7h / 19h
- 8h / 20h
- 9h/ 21h
- 19h / 7h
- Travail les weekends: 1 weekend / 3

**PERSONNE À CONTACTER**

Madame FAURITTE - Cadre de santé
04.73.75 04 27

**ETABLISSEMENT**

CHRU Clermont
- Ferrand Gabriel-Montpied
58, Bd Montalembert
63003 Clermont-Ferrand

  • Formateur Assistant de Régularisation Médicale

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Formateur Assistant de Régularisation Médicale - 50% - SAMU **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU SERVICE Le service est composé de 4 unités fonctionnelles: 1. Le SAMU, Service d’Aide Médicale Urgente assurant: - La régulation médicale au sein du Centre de...

  • Assistant.e Commercial.e Avec Des Missions

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France Prévirisques Temps plein

    Née en Auvergne en 2017, notre société exerce plusieurs activités commerciales: - Pyrotechnie de divertissement (vente et réalisation de feux d’artifice auprès des mairies / collectivités ainsi que des particuliers). - Articles de jouets (mini-voitures électriques) et de divertissement (canon à confettis, fumigènes, petite pyrotechnie) - Négoce...

  • Assistant.e Social.e Du Personnel

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT.E SOCIAL.E DU PERSONNEL **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** IDENTIFICATION DU POSTE N° de poste de travail : 10053 Grade : Assistant(e) socio-éducatif - catégorie A Quotité de travail : 100 % Horaires et jours travaillés : 35h hebdo (possibilité forfait jours 39 h), du...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Association Hospitalière Sainte-Marie Puy de Dôme Temps plein

    ✨ **L’Association Hospitalière Sainte-Marie** **6000 collaborateurs** répartis sur **8 départements**, leader dans la prise en charge **psychiatrique** et **médico-sociale** en France. Les **Établissements Sainte-Marie Puy-de-Dôme - Allier** comprennent: - Un **centre hospitalier** - Six **établissements médico-sociaux** Nous assurons une...

  • Assistant.e Ressources Humaines

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Descriptif** PRESENTATION DU SERVICE/POLE Le Pôle Gestion de la Vie Professionnelle fait partie intégrante de la DRH. Il réalise le suivi de la carrière, la paye, les accidents de travail et la maladie, la gestion du temps et la retraite des agents non médicaux du CHU, soit plus de 6000 professionnels. Le secteur « concours et évolutions...

  • Assistant.e RH

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps plein

    Identifiant de la demande: 14962- Lieu de travail: CLERMONT FERRAND, FR, 63100**Notre meilleur.e allié.e, c’est vous **! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous travaillez au cœur de nos territoires avec des hommes...

  • Assistant(E) Médical(E) en Contrat D'alternance

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France INFREP Agence du Puy de Dôme Temps plein

    INFREPRECRUTE : Dans le cadre d’un **contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, vous intégrez une entreprise du secteur médical (cabinet) où vous contribuerez à l’accueil, à la gestion administrative des patients et au bon fonctionnement des services médicaux. Vous suivrez en parallèle la formation **CQP Assistant(e) Médical(e)**...

  • Assistant.e Recrutement

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Ville de Clermont Ferrand Temps plein

    Cadre d'emplois - GradeAdjoint administratif - Filière.sAdministrative - Recrutement par voieStatutaire25/10/2024 **Direction / Service**: Direction des Emplois et des Compétences. **Missions**: Placé.e sous la responsabilité du Responsable du service Recrutement et mobilité, vous accompagnez le service dans la gestion administrative des recrutements...

  • Secretaire Medicale

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, France Association Hospitalière Sainte-Marie Puy de Dôme Temps plein

    ✨ **L’Association Hospitalière Sainte-Marie** **6000 collaborateurs** répartis sur **8 départements**, leader dans la prise en charge **psychiatrique** et **médico-sociale** en France. Les **Établissements Sainte-Marie Puy-de-Dôme - Allier** comprennent: - Un **centre hospitalier** - Six **établissements médico-sociaux** Nous assurons une...

  • Directeur(Ice) Adjoint(E) Santé

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Directeur(ice) Adjoint(e) Santé**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - de 5 844 € à 6 407 € par mois - CATEG B / NIVEAU 2 - Télétravail possible - NVADD05195 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: La CPAM du Puy-de-Dôme emploie 650 salariés, assure la gestion de 640000 bénéficiaires et a versé 2,7 milliards d'euros de prestations en 2024. Son siège récent et...