Assistant(E) Relation Client

il y a 2 semaines

ClermontFerrand, France GSF Propreté et Services Temps plein

**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité. S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'un milliard d'euros. **Description du poste**: Nous recrutons notre Alternant(e) Assistant(e) Relation Client sur la Direction Régionale GSF Phébus, basée à Clermont Ferrand (63). Mon quotidien ? Relation Clientèle - Gérer et suivre la relation client. - Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés. - Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques. - Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client. - Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci. - Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client. - Sur des comptes clients spécifiques, veiller à la tenue des engagements contractuels. - La gestion et la réalisation des KPI/indicateurs : traçabilité dans une base de données, élaboration de supports de réunion pour le suivi du contrat de nettoyage, l'alimentation du portail client. L'animation des réunions clients (mensuelles ou trimestrielles) avec le pilote commercial Développement Commercial - Alimentation du CRM et suivi des données qui seront présentées en réunions commerciales - Participation active à l'élaboration de dossiers commerciaux, en collaboration avec les chefs d'établissements (préparation des soutenances, appels d'offres, devis etc.) - Veille commerciale (via les réseaux, médias, fournisseurs etc.) et partage d'informations avec les chefs d'établissements, **Description du profil**: Mon profil ? En tant qu'Assistant(e) Relation Client, je m'implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités. Rigoureux(se) et dynamique, je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale. Je maîtrise la rédaction de bilan et synthèse et les outils informatiques, notamment Excel. Vous préparez une formation de Bac+2 à Bac+5. De plus, la maîtrise de l'Anglais serait appréciée. Rejoindre GSF c'est s'investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l'aventure Education: BAC+2 Experience : 0-1 an

  • Alternance Assistant Relation client

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Iscod Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la rénovation et commercialisation de radio, un(e) Assistant(e) Relation client en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....

  • Alternance Assistant Relation Client

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la rénovation et commercialisation de radio, un(e) Assistant(e) Relation client en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou...

  • Assistant(E)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ERA MONTFERRAND REPUBLIQUE IMMOBILIER Temps plein

    assistant(e) ***: VOS MISSIONS - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Mise à jour des différentes bases de données - Suivi des tableaux de bord - Suivi des dossiers de vente auprès des notaires - Traitement et suivi des différents courriers, éventuellement gestion d'un portefeuille «location» - Assister l'équipe des...

  • Chargé de Relations Clients E-commerce

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France MONBENTO Temps plein

    **Monbento® recrute** **CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS E-COMMERCE H/F - CDI** Depuis 2009, la société monbento® invite les amoureux de liberté à réinventer le nomadisme. Cultiver leur différence, simplifier leur quotidien, prendre soin d’eux et de leur environnement : c’est en ce sens que monbento® développe des produits réutilisables...

  • Chargé (E) de Relations Clients (H/F)

    il y a 21 heures

    Clermont-Ferrand, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...

  • Chargé (E) de Relations Clients (H/F)

    il y a 21 heures

    Clermont-Ferrand, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 18 heures

    Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e)** **On Recrute** Spécialiste depuis 15 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Adrec Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e)** **On Recrute** Spécialiste depuis 17 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son...

  • Assistant/assistante de Recrutement Et Des Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France ADEF Temps plein

    Chez **ADEF**, nous transformons les défis sociaux en opportunités professionnelles qui ont un impact direct sur la vie des autres. En tant qu'Association Intermédiaire, notre mission est de créer des liens entre les personnes en difficulté sociale et professionnelle et les particuliers, associations et collectivités du territoire, tout en leur...

  • Gestionnaire relation client

    il y a 4 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LOGIDOME Temps plein

    Nous rejoindre, c'est travailler dans une entreprise engagée, tournée vers l'avenir,qui favorise l'efficience, la confiance et la concertation.Assemblia place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses valeurs.Nous vous proposons un poste de Gestionnaire relation client F/H – CDDVOS...