Conseiller Centre de Contact
il y a 7 jours
La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux.
Intégrer La Cipav ? C’est rejoindre une entreprise:
- À taille humaine (170 salariés).
- Dynamique et innovante.
- Qui porte haut et fort ses valeurs. L’action, la confiance, la cohésion, et la responsabilité sont des valeurs qui guident nos actions au quotidien.
- Qui a une politique RH axée sur l’humain : parcours d’intégration, formation, égalité femmes-hommes, handicap, démarche de « qualité de vie au travail » avec notamment la mise en place d’un accord de télétravail structurel etc.
La Cipav a signé un accord de télétravail structurel qui permet à ses collaborateurs de prendre jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
Nous recherchons un Conseiller centre de contact (H/F) pour un poste à pourvoir en CDD dès que possible.
**Conseiller centre de contact H/F**
**POSTE**
Rattaché au responsable d’équipe et au sein d’une équipe composée d’une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes:
- Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ;
- Diagnostiquer la demande de l’adhérent, lui apporter écoute et assistance afin d’élaborer une réponse adaptée ;
- Donner aux adhérents des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
- Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
- Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
- Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
- Répondre aux adhérents via notre messagerie sécurisée ;
- Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
- Participer à des projets d’entreprise et/ou à des missions transverses.
**PROFIL**
H/F
Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.
Votre êtes capable d’identifier les besoins de votre interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d’écoute, d’empathie, de rigueur et de résistance au stress.
Dynamique et motivé, avec un bon esprit d’équipe, n’hésitez plus et postulez afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Adhérent
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 24 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Horaires aménageables
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Centre de Contact
il y a 7 jours
Paris 8e, France LA CIPAV Temps pleinLa Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux. Intégrer La Cipav ?...
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Consultant Centre de Contact – Expert WFM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France OVALO Temps pleinLocalisation : ParisDepuis 2015, Ovalo est un cabinet de conseil en nouvelles technologies spécialisé dans la relation client. Notre mission ? Offrir à nos consultants des projets durables, enrichissants et challengeants chez des clients d'envergure du CAC 40. Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolution et ambiance conviviale sont...
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Agent Du Centre de Contacts Téléphoniques
il y a 2 semaines
Paris, France Département du Loiret Temps plein**Intitulé du métier**: Administratif - Agent d'accueil **Intitulé du poste**: Agent du Centre de Contacts Téléphoniques (7826) H/F **Contrat**: Titulaire - Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: C/Adjoints administratifs **Catégorie du poste**: C **Finalité du poste**: Le Pôle Performance de la Gestion Publique (PPGP) assure l'organisation de...
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Paris, France Gravity Conseil Temps pleinRéférenceDate de démarrageAu plus viteLocalisation du posteQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons trois (3) Analystes de solutions de centres de contacts clients pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ces postes sont en mode hybride.Le conseiller en solutions de centres de...
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Paris, France Gravity Conseil Temps pleinRéférenceDate de démarrageAu plus viteLocalisation du posteQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons trois (3) Analystes de solutions de centres de contacts clients pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ces postes sont en mode hybride.Le conseiller en solutions de centres de...
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Paris, France Gravity Conseil Temps pleinRéférenceDate de démarrageAu plus viteLocalisation du posteQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons trois (3) Analystes de solutions de centres de contacts clients pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ces postes sont en mode hybride.Le conseiller en solutions de centres de...
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Paris, France Gravity Conseil Temps pleinRéférenceDate de démarrageAu plus viteLocalisation du posteQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons trois (3) Analystes de solutions de centres de contacts clients pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ces postes sont en mode hybride.Description du posteLe conseiller en solutions...
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Paris, France Gravity Conseil Temps pleinRéférenceDate de démarrageAu plus viteLocalisation du posteQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons trois (3) Analystes de solutions de centres de contacts clients pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ces postes sont en mode hybride.Le conseiller en solutions de centres de...
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Conseiller Contact Client SAV
il y a 1 semaine
Paris, France Ford Douai Temps pleinDans le cadre de son développement, MERCEDES TECHSTAR by Autosphère Picardie recrute un Conseiller(e) Contact Client Service APV h/f pour le site de Compiègne. En tant que Conseiller(e) Contact Client Après-Vente, vous jouez un rôle important au sein de l’équipe SAV. Vous garantissez la qualité de l’ensemble du processus de service après-vente...
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Ambassadrice / Estheticienne Bien-être Visage (H/F)
il y a 2 jours
Paris 8e, France CONTACT RH. Temps pleinCONTACT RH recrute pour une grande enseigne de beauté-cosmétique française, dans le cadre du lancement d'un nouveau concept de “facial care express” pour raviver l’éclat de sa peau. (15 min de massage visage). Le poste débutera par une période d'intérim longue puis pourra évoluer en CDI. Si vous maîtrisez déjà les techniques corps deep...
