Conseiller Centre de Contact
il y a 3 jours
La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux.
Intégrer La Cipav ? C’est rejoindre une entreprise:
- À taille humaine (170 salariés).
- Dynamique et innovante.
- Qui porte haut et fort ses valeurs. L’action, la confiance, la cohésion, et la responsabilité sont des valeurs qui guident nos actions au quotidien.
- Qui a une politique RH axée sur l’humain : parcours d’intégration, formation, égalité femmes-hommes, handicap, démarche de « qualité de vie au travail » avec notamment la mise en place d’un accord de télétravail structurel etc.
La Cipav a signé un accord de télétravail structurel qui permet à ses collaborateurs de prendre jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
Nous recherchons un Conseiller centre de contact (H/F) pour un poste à pourvoir en CDD dès que possible.
**Conseiller centre de contact H/F**
**POSTE**
Rattaché au responsable d’équipe et au sein d’une équipe composée d’une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes:
- Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ;
- Diagnostiquer la demande de l’adhérent, lui apporter écoute et assistance afin d’élaborer une réponse adaptée ;
- Donner aux adhérents des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
- Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
- Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
- Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
- Répondre aux adhérents via notre messagerie sécurisée ;
- Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
- Participer à des projets d’entreprise et/ou à des missions transverses.
**PROFIL**
H/F
Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.
Votre êtes capable d’identifier les besoins de votre interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d’écoute, d’empathie, de rigueur et de résistance au stress.
Dynamique et motivé, avec un bon esprit d’équipe, n’hésitez plus et postulez afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Adhérent
Type d'emploi : CDD
Salaire : 24 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Horaires aménageables
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Centre de Contact
il y a 3 jours
Paris 8e, France LA CIPAV Temps pleinLa Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu’organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de retraite (base et complémentaire) ainsi que la prévoyance de plus de 700 000 professionnels libéraux. Intégrer La Cipav ?...
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Conseiller Centre de Contact
il y a 1 semaine
Paris, France CIPAV Temps plein**Conseiller centre de contact**: - CDD - paris - 24 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD82212 **CIPAV**: La Cipav est la principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux. En tant qu'organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a la charge de gérer les régimes obligatoires de...
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Conseiller En Centre De Contact Habitat Au Minarm
il y a 1 semaine
BOULEVARD DU GENERAL MARTIAL VALIN PARIS - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction des territoire, de l'immobilier et de l'environnement (DTIE) Référence DEF_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /07/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi...
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Tech Lead Centre de Contact
il y a 2 jours
Paris, France OVALO Temps plein**Votre rôle** Nous recherchons un(e) Tech Lead Centre de Contact passionné(e) et désireux(se) de piloter des projets à fort impact autour des solutions de centre de contact. Vous interviendrez sur la stratégie de routage et la mise en place de développements spécifiques (Javascript / API) dans un environnement Nice CXone (pas besoin d'expérience...
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Consultant Centre de Contact – Expert WFM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OVALO Temps pleinLocalisation : ParisDepuis 2015, Ovalo est un cabinet de conseil en nouvelles technologies spécialisé dans la relation client. Notre mission ? Offrir à nos consultants des projets durables, enrichissants et challengeants chez des clients d'envergure du CAC 40. Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolution et ambiance conviviale sont...
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Agent Du Centre de Contacts Téléphoniques
il y a 1 semaine
Paris, France Département du Loiret Temps plein**Intitulé du métier**: Administratif - Agent d'accueil **Intitulé du poste**: Agent du Centre de Contacts Téléphoniques (7826) H/F **Contrat**: Titulaire - Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: C/Adjoints administratifs **Catégorie du poste**: C **Finalité du poste**: Le Pôle Performance de la Gestion Publique (PPGP) assure l'organisation de...
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Chef de projet Centre de Contacts
il y a 2 semaines
Paris, France Almavia CX Temps pleinÀ propos d'Almavia CX Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CXen hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à...
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