Chargé(E) de Relation Clientèle

il y a 1 semaine


Paris e, France Allianz Partners France Temps plein

**Descriptif de la mission**

Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile à l’international

Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines de l'automobile.

**Vos missions**:

- Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande
- Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur
- Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat
- Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés
- Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
- Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
- Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
- Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service

**Important pour votre réussite***:

- Vous avez idéalement un niveau de formation de Bac à Bac + 3
- Vous avez une première expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre aisance à communiquer au téléphone et votre sens des responsabilités

**Informations complémentaires**:
Nous proposons un CDD de 12 mois à temps complet basé à 75017 PARIS

Horaires décalés ; possibilité de travailler les week-end

Accessibilité : RER C ou M13 Porte de Clichy

Rémunération : 25000 euros bruts/an (hors majoration)
- Rémunération sur 13 mois + prime vacances
- Intéressement/Participation
- Tickets restaurants de 9€20/jour travaillé
- Remboursement des frais de transports à hauteur de 80%
- Mutuelle et prévoyance

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    **Description de l'entreprise**: Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d’inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse....


  • Paris 17e, France Perial Asset Management Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du Service Clients, vous managez une équipe en croissance dans un service en pleine transformation. A ce titre, vous êtes également le garant de la relation avec les Institutionnels et la clientèle directe. Vous garantissez la qualité de service apportée à ce réseau de distribution et à leurs clients. Vous contribuez à...


  • Paris 17e, France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste** Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de Paris et de la Direction du CFA, vous aurez en charge d’assurer la mise en relation avec les entreprises pour l’accueil d’alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l’acceptez : permettre le...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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