Senior Account Manager, Amazon Vendor Services

Bachelor’s/Master’s degree preferably in Business Administration, Finance, Economics, Marketing or a similar program. - Passionate about Account Management and with minimum 6 years experience of Retail or E-Commerce Account Management experience across buying, sales, merchandising, marketing, operations or logistics. - Several years of professional experience in managing a business with P&L responsibilities. - Ability to communicate clearly and effectively with different functional groups including senior business leaders, finance, HR and developers. - Proven track record of delivering results through others in an ambiguous, fast-paced/deadline-driven environment. - Tenacity to develop ideas independently and thrive in a fast-paced start-up environment - Solid social skills to build relationships both internally and externally - Previous experience in managing large-scale projects end-to-end with large teams involved. - Excellent written and verbal communication (English, minimum C1 level). - Advanced knowledge in MS Office programs (Excel, PowerPoint, Outlook)
Ce poste peut être basé au sein d’un de nos principaux bureaux européens (Londres, Manchester, Munich, Berlin, Paris, Madrid, Milan, Luxembourg, Amsterdam) Nous recherchons un profil expérimenté pour rejoindre notre équipe Consommables UE. En tant que responsable comptes clients (titre interne : Strategic Brand Specialist) pour Amazon Vendor Service (AVS), vous gérerez l'un de nos plus grands et stratégiques fournisseurs. Vous vous positionnerez en tant que consultant et partenaire auprès de nos parties prenantes pour garantir une croissance long-terme. Amazon Vendor Services (AVS) est un service B2B payant qui aide à développer stratégiquement des marques sur Amazon. Ce poste offre une belle exposition à nos opérations e-commerce à l’échelle européenne. Dans ce rôle, vous serez le gestionnaire de compte principal pour nos fournisseurs prioritaires et interviendrez dans une démarche qualitative. La capacité à rallier différents acteurs et à gérer efficacement leurs intérêts sera essentielle à votre réussite dans ce poste. Vous collaborerez de manière transversale avec vos fournisseurs pour concevoir et exécuter des stratégies long terme. En vous appuyant sur votre expertise sectorielle, vous fournirez des conseils à l'équipe du compte en assurant la meilleure expérience client et l’atteinte de nos objectifs. Vous piloterez les activités promotionnelles et de sélection à travers les catégories, définirez et surveillerez les indicateurs de succès, et proposerez des solutions innovantes pour façonner l'avenir d'AVS. De plus, vous collaborerez avec nos décideurs externes, tels que les Directeurs des Ventes et des Comptes, ainsi qu'en interne avec les Responsables de Catégorie, Responsable de la Gestion des Fournisseurs, de la Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement et des Finances. Dans ce rôle, vous imaginerez de nouvelles opportunités commerciales et proposerez des idées créatives pour améliorer notre service. Responsabilités principales: Core service - Piloter des projets transversaux au-delà de la simple gestion des fournisseurs sur nos trois axes majeurs : le Marketing et les Promotions, la Sélection et la Qualité des Données Produits (IDQ), la Disponibilité et l'Excellence Opérationnelle. Vous identifierez et déploierez les meilleures pratiques à l'échelle de l'ensemble de la division Consommables. - Identifier des opportunités commerciales à fort impact en s'appuyant sur une compréhension fine des besoins fournisseurs et clients. - Partir des besoins des fournisseurs et des clients pour identifier des opportunités commerciales impactantes qui améliorent l'expérience des fournisseurs et des clients. - Concevoir et déployer des stratégies commerciales multi-marchés et multi-catégories en pilotant de grandes équipes transversales. - Optimiser la productivité des équipes en définissant les meilleures approches et en fournissant une direction stratégique claire pour les différents flux de travail européens. - Établir et suivre les objectifs de performance des comptes, tout en garantissant les ressources nécessaires à la réussite des équipes. - Mettre à profit votre expertise sectorielle pour façonner l'orientation stratégique à long terme de nos partenariats. - Repérer de nouvelles opportunités de croissance et développer des solutions personnalisées applicables à l'échelle de l'organisation. - Collaborer étroitement avec les équipes internes (Marketing, Supply Chain, etc.) pour enrichir le dialogue stratégique avec les fournisseurs à travers les différentes fonctions. Gestion de projets - Piloter des projets stratégiques à l'échelle européenne au sein des organisations Retail et AVS, depuis leur conception jusqu'à leur réalisation, en assurant la mise en œuvre de la stratégie et l'atteinte des objectifs fixés. Qualifications requises: - Diplôme de Bachelor/Master (Administration des Affaires, Finance, Économie, Marketing ou similaire) - Minimum 6 ans