Gestionnaire de Mise à Jour de Documentation en

**About the role**:
**Missions**:
Le gestionnaire d’activité client et réseau intervient en appui des acteurs en relation avec les Clients. Indispensable au bon déroulement des activités de front, il a un rôle clé dans la mise en œuvre d’une expérience client incomparable. Son activité consiste principalement à traiter les dossiers dont la complexité nécessite un traitement manuel et s’inscrit dans le cadre d’une spécialisation souvent pointue, dans les domaines Client ou Réseau.

**Activités**:
Tu auras en charge la mise à jour de la documentation technique sur les outils de cartographie des réseaux du génie civil

Tu fourniras des pièces jointes sur la réponse (plans itinéraires, et recommandations techniques) + les plans au 1/200ième papier selon le process défini

Tu respecteras les délais concernant les réponses

**About you**:
Tu as un niveau Bac+2

Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l’école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l’intitulé exact de votre formation
- Tu as un bon relationnel
- Tu aimes le travail en équipe
- Tu es organisé.e et rigoureux.se
- Tu as des connaissances en Génie Civil
- Tu es à l’aise avec les Outils Bureautiques (Word-EXCEL)

La connaissance de l’outil Auto cad serait un plus

**Additional information**:
Tu intégreras une équipe très bienveillante qui apprécie de travailler avec des apprentis

L’équipe met à jour l’ensemble des Système d’Informations (SI) afin de permettre d’avoir un SI au plus près de la réalité de nos infrastructures sur le terrain

Il comprend des gestionnaires, des soutiens, des formateurs et des experts.

Le métier est très riche et il te permettra de développer de nombreuses compétences

Ton manager et ton tuteur t’accompagneront dans ta montée en compétences

Tu travailleras essentiellement en semaine (jamais le week-end) et tu auras des horaires standards

Sans tarder appui sur le lien « Postuler », c’est toi et tes compétences qui m’intéresse

Nous t’attendons

**Department**:
Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et du fixe et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises. Notre Groupe est présent auprès du grand public dans 26 pays et auprès des entreprises dans 220 pays et territoires. Il adresse plus de 268 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.
Les Unités d'Intervention (UI) ont pour mission de réaliser chez nos clients les déploiements, les installations et la maintenance des réseaux et services de télécom. Les interventions concernent les infrastructures réseaux et les équipements sur l'ensemble du territoire.
L'UI Ile de France Centre regroupe l'ensemble des activités d'intervention client fibre et cuivre chez le client sur les départements 75 et 92. Elle pilote l'activité des entreprises de travaux, des lignes, de la gestion du patrimoine et des relations avec les fournisseurs du déploiement de la fibre.
Elle s’appuie sur de nombreux collaborateurs : les techniciens clients et réseaux, les chargés d’affaires pour les études et les salariés en back-office pour la gestion et le pilotage des interventions.
C’est près de 400.000 interventions de production ou de réparation de ligne auprès de nos clients.
L’UI est un acteur clé de la politique d’excellence de la relation client..

Le groupe Cartographie et Déclaration des travaux, qui compte 20 personnes est garant de la qualité et de la disponibilité des données du réseau.

**Contract**:
Apprenticeship