Responsable SAV

il y a 5 jours


Montpellier, France Kolverr Temps plein

Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE.

**Supervision de l’activité SAV**
- Tu mets en œuvre la stratégie de réponse aux sollicitations des clients
- Tu coordonnes les interventions SAV avec le responsable opérationnel
- Tu définis les priorités et les différents niveaux hiérarchiques des besoins du pôle
- Tu détermines les besoins RH et définis les objectifs de performance.
- Suivi de la performance et amélioration continue
- Tu définis les plans d'action et les process SAV

**Tu mesures**:

- La satisfaction client
- Les résultats du service : créer des indicateurs sur les délais d’intervention, de réponse aux clients, etc.
- Tu coordonnes avec l’équipe supply chain les retours matériels sous garantie fabriquant
- Tu définis la rentabilité de ton service : devis, facturation hors garantie, suivi et supervision des coûts d’intervention.

**Management**
- Tu encadres le développement des compétences de ton équipe
- Tu supervises l'activité de chacun en fonction des compétences, de la charge et des délais

**Tu es en charge de**:

- Définir les besoins en compétences et les objectifs individuels et collectifs
- Réaliser les entretiens
- Évaluer tes collaborateurs
- Tu arbitres les priorités en fonction du contexte et des priorités business
- Tu promeus la communication et la diffusion de l'information
- Tu crées un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs
- Tu consolides et suis les indicateurs du périmètre.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 662,00€ à 45 980,16€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- domaine SAV: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montpellier, France METRONOME Partners Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable SAV – Promotion Immobilière (H/F) Dans le cadre du développement de ses opérations résidentielles et tertiaires, notre client, promoteur immobilier à taille humaine, recrute un(e) Responsable Service Après-Vente. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Technique, vous pilotez le SAV post-livraison des programmes...


  • Montpellier, Occitanie, France METRONOME Partners Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable SAV – Promotion Immobilière (H/F)Dans le cadre du développement de ses opérationsrésidentielles et tertiaires, notre client,promoteur immobilier à taille humaine, recrute un(e)Responsable Service Après-Vente.Vos missionsRattaché(e) à la Direction Technique, vous pilotez le SAV post-livraison des programmes :Gestion...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Montpellier, France SOVIMAT Temps plein

    En tant que Responsable SAV, vous aurez pour principales missions: - Animer et piloter notre service après-vente, vous serez le référent en interne et en externe de nos activités de maintenance, - Assurer le dimensionnement, le chiffrage et le suivi de chantier électrique industriel, - Encadrer de manière proactive 5 à 10 techniciens (électricien,...

  • Responsable SAV Piscines H/F

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Jubil Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Castelnau le lez un Responsable SAV Piscines (H/F)pour une mission d'intérim. Vous serez en charge des missions suivantes : - Contrôler l'organisation, la planification et la réalisation des interventions SAV, chantiers, contrats de maintenance - Organiser les mises en route des piscines, - Assurer le...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France Diffazur Piscines Temps plein

    DIFFAZUR Piscines, premier constructeur européen de piscines en béton armé, recherche un RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE H/F, expérimenté et autonome, pour son agence de MONTPELLIER/CASTELNAU LE LEZ (34)A la tête du service composé d'une équipe de techniciens, maçons et assistant SAV, vous coordonnez et organisez leurs activités, en étant...

  • Responsable SAV Piscines

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Montpellier Temps plein

    Compétences: Nous recherchons un profil spécialisé dans un domaine technique ou du traitement de l'eau ayant des connaissances hydrauliques, électriques et mécaniques. Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Castelnau le lez un Responsable SAV Piscines (H/F)pour une mission d'intérim. Vous serez en charge des missions suivantes : -...


  • Montpellier, France Metronome Partners Temps plein

    Responsable Service Après-Vente - Promotion Immobilière (H/F) Nous recrutons un(e) Responsable SAV afin d'assurer le suivi post-livraison des programmes de notre client, promoteur immobilier, et d'accompagner le développement de ses opérations résidentielles et tertiaires. Missions principales Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e)...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Montpellier, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: undefined **Description du profil recherché**: Le groupe ECM conçoit et fabrique pour ses clients à travers le monde des solutions de traitement thermique innovantes.La maîtrise technique de ses équipes lui permet d’être reconnu comme un expert répondant aux besoins de différentes industries de pointe. Il est leader...

  • Support Sav

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps plein

    Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable régional, le Technicien SAV a pour missions : Réaliser les actions nécessaires à l'installation et à la mise en service des équipements de l'entreprise, Réaliser les opérations de maintenance curative et préventive, Garantir l'atteinte des objectifs fixés sur le périmètre défini, Assurer la formation des...