Hotliner (H/F)

il y a 5 jours

Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

Contrat : 10 mois

Votre agence Partnaire Strasbourg, recherche pour son client des hotliners (H/F) basé à Strasbourg (Meinau). Depuis plus de 35 ans, notre client protège des particuliers et des professionnels des risques de cambriolage et des risques domestiques.
Venez rejoindre cet acteur majeur du télémarketing, leader des systèmes d'alarmes connectées, et contribuez, vous aussi à son succès.

Vos principales mission sont les suivantes:
Vous accompagnez les utilisateurs en cas de problème. Vous devez identifier le problème et essayer, dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions de votre interlocuteur par téléphone.

Vous pouvez aussi être amené à aider à l'installation d'un logiciel où à la mise à jour ou d'un nouveau matériel.

Votre rôle est aussi d'informer les clients et de répondre aux questions à propos des produits proposés.

Vos horaires:
Lundi au Dimanche : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h 1samedi /2 travaillé environ et 1dimanche/3 travaillé

Formation en amont

Vos conditions de travail:
1815€ bruts + 13ème mois + TR 9,25

**Profil souhaité**:
Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et êtes capable de vous exprimer de manière claire.

Vous êtes un geek dans l'âme et vous savez vous débrouiller dans ce domaine

On vous décrit comme un bon communicant et vous êtes à l'aise dans l'accompagnement pédagogique.

Vous êtes rigoureux et réactif afin d'identifier rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

Une formation SEN est un plus

Mes avantages:

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 1800 € et 1815 € par mois

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

en savoir plus

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Itea Temps plein

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