Customer Support Manager

il y a 2 semaines


Orly, France AQUANTIS Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion, où les valeurs d’entraide et de convivialité sont les maitres mots ? Alors cette offre est pour vous

Notre client, entreprise française dans le secteur de l'industrie aéronautique, recherche leur futur Customer Support Manager H/F.

**ACTIVITES PRINCIPALES**
- Administration des contrats de services MRO éxécutés par notre client
- Assurer la conformité aux exigences contractuelles (matrice conformité)
- Reporting et consolidation des indicateurs de performance des contrats
- Enregistrement des pièces contractuelles et leur mise à disposition aux équipes de notre client
- Interface client au quotidien en étant leur interlocuteur privilégié
- Être à l’écoute constante et proactive de vos clients
- Recevoir les demandes des travaux supplémentaires
- Administration des échanges client/fournisseur
- Préparer et animer les réunions contractuelles
- Piloter la satisfaction client
- Suivi contractuel, facturation et suivi CA en relation avec DAF/RSO
- Etablir les devis selon les conditions contractuelles
- Valider les lancements Clients et suivre leur réalisation
- Etablir les éléments pour la facturation
- Participer à la performance économique des contrats
- Force de proposition pour la résolution des litiges contractuels
- Participation à la rédaction et relecture des avenants aux contrats et JPM/CPM

**MISSIONS IMMEDIATES**
- Parfaite connaissance des documents contractuels
- Rencontrer ses interlocuteurs clients et établir une relation de confiance
- Etablir un point de situation de la facturation en cours
- Etablir une liste des litiges contractuels en cours

Vous bénéficiez idéalement d'un niveau Licence/Master en école de commerce et de 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Une première expérience en aéronautique est indispensable.


  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Orly, France DAHER Temps plein

    Entreprise :Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en...


  • Orly, France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: L'Account Manager Support Equipements (AM) intervient aux différentes étapes du cycle de la vie d'un contrat. En phase d'Avant-vente: Vous coordonnez au sein de la Business Unit Equipements la réponse aux sollicitations du marché (appel d'offres, offres spontanées, ?) et l'élaboration du Business Case associé. Vous prenez...


  • Orly, Île-de-France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Support Technique ARMT Rafale Indonésie (H/F)Type de contratCDIQui sommes-nous?Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son...


  • Orly, France DAHER Temps plein

    Join to apply for the Support Technique ARMT Rafale Indonésie (H/F) role at DAHER Overview We are looking for a technical support specialist to assist Dassault-Rafale customers in Indonesia, ensuring the continued operational availability of their aircraft. Responsibilities Accompany the export client in Indonesia, coordinated by the Client AT Manager....


  • Orly, France Daher Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Support Technique ARMT Rafale Indonésie (H/F) Type de contrat CDI Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024....


  • Orly, France D410 DAHER INDUSTRIAL SERVICES SAS Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Support Technique ARMT Rafale Indonésie (H/F) Type de contrat CDI Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en...


  • Orly, France AEROCONTACT Temps plein

    Support Technique ARMT Rafale Indonésie (H/F) Type de contrat : CDI Lieu : Indonésie Résumé du poste : Vous accompagnez le client export en Indonésie, supervise le support technique et logistique, conseille le client sur la maintenance, identifie les besoins, et alerte sur la formation afin de garantir la continuité opérationnelle. Responsabilités...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 semaine


    Orly, France MANAERO Temps plein

    Vous représentez notre Client à tous les niveaux hiérarchiques de votre Client Vous assurez une communication constante aussi bien interne qu'avec votre Client, tant le niveau de service est conséquent en volume et en valeur. Vous vous assurez de l'entière satisfaction de votre Client Vous administrez au quotidien les contrats de services afin de : o...

  • Logistics Manager

    il y a 3 jours


    Orly, France Micro Conseil International Temps plein

    **Scope** The Logistics Manager is accountable for managing warehouse/warehouse 3PL, logistics and transportation operations for France, handling inbound and outbound operations and inventory management. S/He maintains communication with carriers, suppliers, warehouses, custom brokers and others involved in the shipping and delivery of...

  • Manager de Chantier Moteurs

    il y a 23 heures


    Orly, France Air France-KLM Temps plein

    Dans ce contexte, le manager de chantier moteurs est un acteur décisif dans l’atteinte des objectifs d’excellence opérationnelle, de performance économique et de maintien de navigabilité. Il a la responsabilité de: - Piloter les chantiers Air France et Clients définis par la planification centrale, en intégrant les données basiques et...