Gestionnaire Service Client
il y a 7 jours
Dans le cadre du processus de vente de nos produits : noter, traiter et suivre au quotidien les commandes pour un ensemble de clients internes ou externes attribué et à ce titre veiller à les satisfaire.
La (le) gestionnaire clients est en charge d'un ensemble de clients internes ou externes qui lui sont attribués en fonction de l'organisation du service et de la charge de travail associée.
Dans cette tâche les activités principales sont:
- Communiquer avec les clients, filiales, agents, prestataires de service et services internes,
- Traiter les commandes ,
- Recevoir les commandes et en vérifier les éléments,
- Correspondre avec les clients, agents ou filiales en cas d'anomalie affectant les points ci-dessus
- Enregistrer et valider les commandes
- Accuser réception des commandes et confirmer les dates de départ et de livraison prévues auprès des clients, agents et filiales
- Suivre le statut des commandes
- Emettre, valider et prendre en compte les modifications de commande
- Prendre en compte les retards et prévenir le client
- Organiser, lorsqu'elle est requise par le client, l'inspection des marchandises avant expédition par les sociétés de surveillance et préparer les documents nécessaires (cas des ventes export)
- Facturer les commandes
- Collecter, extraire ou établir les documents selon besoin des clients,
- Envoyer par courrier rapide aux clients, agents ou filiales les documents qui, parmi ceux mentionnés ci-dessus, sont requis par les clients pour assurer le dédouanement local et l'organisation du paiement.
- Mettre en place les conditions d'obtention de certains types de règlement,
- Informer la comptabilité des paiements d'avance à recevoir
- Prendre en compte et enregistrer les réclamations clients
Cette liste est non exhaustive.
De formation type Bac +2/3 vous avez déjà acquis une première expérience confirmée en administration des ventes.
Anglais impératif et espagnol souhaité.
Notre société est signataire du Pacte Mondial sur la diversité et conduit une politique en faveur des personnes en situation de handicap.
Isabelle, notre chargé(e) de Recrutement est également joignable au 04.92.01.09.25.
Salaire fixe sur 13 mois
Restauration d'entreprise
Mutuelle prise en charge à 100%
Participation et intéressement
Participation de prise en charge des transports en voiture.
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinEn qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Le Bar-sur-Loup, France Page Personnel Temps pleinVous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux et vous : * Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation, * Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance), * Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance,...
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Gestionnaire Clients
il y a 1 jour
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinEn qualité de Gestionnaire Clients (ADV), vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Le Bar-sur-Loup, France Page Personnel Temps pleinVous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux et vous : * Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation, * Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance), * Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance,...
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Coordinateur(Rice) Service Clients
il y a 4 jours
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinVotre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de 6 gestionnaires clients. - Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce titre vous...
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Coordinateur(Rice) Service Clients
il y a 1 semaine
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinVotre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de gestionnaires clients. - Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce titre vous organisez...
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Gestionnaire Clients Bilingue Anglais Le Bar Sur
il y a 1 jour
Le Bar-sur-Loup, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Coordinateur Service Client
il y a 2 semaines
Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANE Temps pleinRejoignezMANE, leader mondial des parfums et arômes, première entreprise française indépendante reconnue pour sa créativité, son innovation, son engagement pour le développement durable, ainsi que pour la promotion de la diversité et de l'inclusion.Avec une histoire familiale depuis 1871 et une présence dans plus de 40 pays, MANE marie excellence et...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinLe Responsable service client interviendra au sein du service client et supervisera les activités liées à la vente de produits, la relation avec les clients ainsi qu'avec les filiales et bureaux Dans ce cadre, le responsable service client est chargé de: - Coordonner l'activité de son équipe dans le traitement des commandes, de leur réception à la...
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Alternance Gestionnaire Client- Amélioration
il y a 1 semaine
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinAu sein du département Supply Chain et du Service Clients, vos principales missions consisteront à: - Participer à la mise en place, à la pérennisation et à la consolidation de la démarche d’Amélioration Continue de la Performance des Opérations, - Contribuer au pilotage de la Performance par l’instauration et l’analyse d’indicateurs, -...