Gestionnaire Service Client

il y a 6 jours


Le BarsurLoup, France AKTISEA Temps plein

Dans le cadre du processus de vente de nos produits : noter, traiter et suivre au quotidien les commandes pour un ensemble de clients internes ou externes attribué et à ce titre veiller à les satisfaire.

La (le) gestionnaire clients est en charge d'un ensemble de clients internes ou externes qui lui sont attribués en fonction de l'organisation du service et de la charge de travail associée.

Dans cette tâche les activités principales sont:

- Communiquer avec les clients, filiales, agents, prestataires de service et services internes,
- Traiter les commandes ,
- Recevoir les commandes et en vérifier les éléments,
- Correspondre avec les clients, agents ou filiales en cas d'anomalie affectant les points ci-dessus
- Enregistrer et valider les commandes
- Accuser réception des commandes et confirmer les dates de départ et de livraison prévues auprès des clients, agents et filiales
- Suivre le statut des commandes
- Emettre, valider et prendre en compte les modifications de commande
- Prendre en compte les retards et prévenir le client
- Organiser, lorsqu'elle est requise par le client, l'inspection des marchandises avant expédition par les sociétés de surveillance et préparer les documents nécessaires (cas des ventes export)
- Facturer les commandes
- Collecter, extraire ou établir les documents selon besoin des clients,
- Envoyer par courrier rapide aux clients, agents ou filiales les documents qui, parmi ceux mentionnés ci-dessus, sont requis par les clients pour assurer le dédouanement local et l'organisation du paiement.
- Mettre en place les conditions d'obtention de certains types de règlement,
- Informer la comptabilité des paiements d'avance à recevoir
- Prendre en compte et enregistrer les réclamations clients

Cette liste est non exhaustive.

De formation type Bac +2/3 vous avez déjà acquis une première expérience confirmée en administration des ventes.
Anglais impératif et espagnol souhaité.

Notre société est signataire du Pacte Mondial sur la diversité et conduit une politique en faveur des personnes en situation de handicap.

Isabelle, notre chargé(e) de Recrutement est également joignable au 04.92.01.09.25.

Salaire fixe sur 13 mois

Restauration d'entreprise

Mutuelle prise en charge à 100%

Participation et intéressement

Participation de prise en charge des transports en voiture.


  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    En qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 23 heures


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    En qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    En qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...

  • Gestionnaire Client H/F

    il y a 2 jours


    Le Bar-sur-Loup, France MANE Temps plein

    Chez MANE, nous croyons que chaque commande est bien plus qu'un simple traitement administratif : c'est une promesse tenue, une expérience client réussie, un lien de confiance renforcé. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre excellence opérationnelle et le trait d'union entre nos clients et nos équipes internes. Vos...


  • Le Bar-sur-Loup, France MANE Temps plein

    Une entreprise internationale basée à Le Bar-sur-Loup recherche un Gestionnaire Clients. Vous serez responsable du traitement complet des commandes, de la facturation à la gestion des réclamations clients. Le candidat idéal possédera un Bac +2 en commerce international et une expérience en ADV ou service clients, idéalement en environnement...

  • Gestionnaire Client H/F

    il y a 2 semaines


    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANE Temps plein

    Chez MANE, nous croyons que chaque commande est bien plus qu'un simple traitement administratif : c'est une promesse tenue, une expérience client réussie, un lien de confiance renforcé. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre excellence opérationnelle et le trait d'union entre nos clients et nos équipes internes. Vos...


  • Le Bar-sur-Loup, France France 06 - Le Bar sur Loup (siège social) Temps plein

    Vous êtes passionné·e par la relation client, la coordination d'équipes et les environnements internationaux exigeants? Ce poste est une opportunité de piloter une équipe au coeur de la performance Supply Chain de MANE. Vos missions au coeur de la satisfaction client. En tant que Coordinateur·ice Service Clients, vous êtes un véritable chef...


  • Le Bar-sur-Loup, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d'un réseau d'agences en recrutement CDI, CDD et intérim en Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie et Corse. Advance Emploi Grasse, recrute pour son client spécilisé dans les parfums et arômes, 2 assistant administratif H/F à Bar sur Loup pour renforcer son service client temporairement afin...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Votre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de gestionnaires clients. - Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce titre vous organisez...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Votre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de 6 gestionnaires clients. - Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce titre vous...