Manager Support Technique

Descriptif du poste

**APERÇU DU POSTE**:
La principale responsabilité de ce poste est de gérer une équipe fournissant un support technique pour les projets SIM / eSIM, y compris la configuration du profil SIM, la génération de données et les tests pour s'assurer que les exigences de la carte SIM sont satisfaites, fonctionnent techniquement et sont maintenues tout au long de la vie d'Oasis ainsi que les projets SIM/eSIM associés. Le manager fournit également une expertise dans les sujets liés aux technologies UICC/eUICC.

**VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**:
En tant que Manager Support Technique chez Oasis, vous rapportez au directeur des opérations.

Être responsable de la gestion d'une équipe Support Technique en charge des activités techniques SIM/eSIM

Fournir une expertise en la matière dans les technologies SIM et eSIM

Fournir des conseils techniques et une assistance tout au long du cycle de vie du client pour les produits et services Oasis, y compris SIM/eSIM, les services OTA et l'approvisionnement SIM à distance

Comprendre les exigences techniques des clients et identifier les cartes/solutions potentielles en relation avec les produits Oasis SIM/eSIM

Configurer le profil électrique SIM/eSIM, préparer des cartes SIM de test, et assurer le suivi des activités de test avec les clients

Génération de données pour la personnalisation SIM/eSIM

Préparation des scripts de personnalisation de la carte SIM en coordination avec l'usine de production de la carte SIM

Effectuer des tests et valider la carte BAP, à la fois interne et externe avec le client

Tester les qualifications du système d'exploitation SIM et valider le logiciel logicielle (tests unitaires, tests fonctionnels, test système, test d'intégration)

Procéder au dépannage, premier niveau d'investigation, faire les reproductions des problèmes trouvés, analyser et corriger les causes profondes en coordination avec la R&D du logiciel embarqué Oasis.

Soutenir l'équipe qualité dans la résolution des problèmes et coordonner la réponse/communication au client

Organiser la formation et la présentation des produits au client

Fournir des rapports consolidés précis sur une base hebdomadaire

Profil recherché

**VOTRE PROFIL**:

- Vous avez un bachelor / Master en informatique ou similaire
- Vous avez une connaissance de l'environnement GSM/UMTS/LTE (par exemple, les normes 3GPP, eSIM)
- Vous avez au moins minimum 2 ans d'expérience dans des projets Telecom et cartes SIM/eSIM/USIM
- Le poste est ouvert aux professionnels ayant minimum 2 ans d'expérience dans le développement de logiciels et le support technique
- Vous avez les connaissances dans les spécifications GSMA SGP02, SGP22

Vous possédez également les compétences suivantes:

- OTA 03.48
- Technologie Java Servlet/ JSP/ JSF
- Analyse XML Java, codage
- Services Web basés sur Java
- SQL, base de données relationnelle et JDBC
- Linux/Unix, plate-forme Windows
- Apache Tomcat, Éclipse
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à résoudre des problèmes- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIREApache Tomcat
Approvisionnement

**Voir plus**

Entreprise

Créée en 2011, Oasis Smart SIM est une société basée en France et à Singapour qui simplifie l'adoption de l'eSIM par les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services et les équipementiers en fournissant une gamme d'infrastructures, de plateformes et de services eSIM certifiés par la GSMA. Fondée par des professionnels de l'industrie des cartes SIM dans le but de favoriser l'adoption des cartes eSIM à l'échelle mondiale, Oasis Smart SIM est membre de la GSMA et de la TCA (Trusted Connectivity Alliance) et est classée par Counterpoint Research parmi les meilleurs fournisseurs de technologies eSIM certifiées par la GSMA dans le monde.

Oasis Smart SIM est une filiale de Tata Communications Limited, un facilitateur d'écosystème numérique qui alimente l'économie numérique en pleine croissance d'aujourd'hui.

**VOS AVANTAGES**:
VOS AVANTAGES:
Environnement de technologique de pointe, avec une très forte dimension internationale au sein des équipes et des clients / partenaires.

Entreprise en très fort développement, au sein d’un grand groupe, permettant d’envisager des possibilités d’évolution de poste, et/ou mobilité géographique (Singapour, Inde, Ile de France,)

Mutuelle, participation au RIE

Mixte télétravail / présentiel possible

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Salima Elamroui - _Assistante RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS

Télétravail

Partiel possible