Chargé de Relation Client Btob

il y a 4 jours

Villeneuved'Ascq, France Mobivia Supply Solutions Temps plein

Mobivia est un groupe français spécialisé dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. Ce groupe se compose entre autres des marques enseignes, Norauto, Midas, A.T.U. et Auto 5. Leader européen, Mobivia totalise 23 000 collaborateurs dans 18 pays en Europe essentiellement. Mobivia propose une offre de produits, de pièces et accessoires automobiles et de mobilité douce offline et online pour les particuliers et professionnels.

Au sein de l’écosystème, la **Value Chain de Norauto** a été mise en place, rassemblant la Supply Chain et l’Offre produits à l’international.

**La raison d’être du poste**:
En pleine transformation, NVC recherche un nouveau talent pour intégrer le service relation client et travailler en synergie avec les équipes en place (entrepôt, transport, approvisionnement) à la satisfaction de nos clients.

**Tes futures missions, si tu nous rejoins**:

- Tu assures qualitativement le support vis-à-vis des clients B2B par téléphone et par mail pour l’ensemble des flux à destination des clients.
- Tu prends en charge le suivi des appels entrants et des mails, afin d’apporter des réponses et solutions dans les meilleurs délais.
- Tu es l’interlocuteur.rice privilégiée des clients et gères leurs demandes (annulation de commandes interne et fournisseur, gestion anomalies et litiges).
- Tu es acteur.rice et force de propositions dans la co-construction et l’amélioration continue du service.

**Pour multiplier tes chances de réussite à ce poste**:
Ta formation (bac à bac + 2 orienté commerce, relation client) et tes premières expériences (en call center ou accueil ) t’ont permis de développer tes compétences en gestion de la relation client B2B et/ou B2C.
Tu es un.e excellent.e **communiquant.e**, tu es à l’écoute et possèdes des qualités relationnelles.

Tu connais l’univers de la supply et si ce n’est pas le cas, tu es **enthousiaste et curieux.se** à l’idée de découvrir un nouveau domaine.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (59650 Villeneuve-d'Ascq)

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est la filiale supply chain d'un Groupe en développement - acteur reconnu de la distribution de biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits. Au sein de l'équipe relation...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est la filiale Supply Chain et logistique d'un Groupe. Il s'agit d'un acteur reconnu de la distribution de biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits. Au sein de l'équipe...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'une équipe et en tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous aurez pour principales missions : * Clients BtoB/professionnels ; * Gestion des appels entrants et des mails ; * Traitement des demandes de renseignements sur les factures et leur paiement ; * Interface avec les autres services internes pour garantir l'avancement du dossier ; * Le...

  • Commercial Automobiles Btob H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de véhicules d'occasions, un(e) : Commercial automobiles BtoB (H/F) Vous assurez le développement de la marketplace. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Réaliser de la prospection...

  • CHARGE(E) RELATION CLIENT

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour notre site de Lille. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d’assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client. SCC est la division « technologie » du Groupe...

  • Commercial sédentaire BtoB

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE BAM recherche pour son client, Auto 1, acteur du secteur de l'automobile, un Commercial sédentaire BtoB (H/F)  Vos missions, si vous les acceptez - Contribuer au développement rapide de la marketplace - Développer les ventes BtoB par téléphone sur l'ensemble du territoire français - Proposer les meilleures offres...

  • Commercial Sédentaire Btob H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE BAM recherche pour son client, Auto 1, acteur du secteur de l'automobile, un Commercial sédentaire BtoB (H/F) Vos missions, si vous les acceptez - Contribuer au développement rapide de la marketplace - Développer les ventes BtoB par téléphone sur l'ensemble du territoire français - Proposer les meilleures...

  • Commercial Sédentaire Btob H/F

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE BAM recherche pour son client, Auto 1, acteur du secteur de l'automobile, un Commercial sédentaire BtoB (H/F) Vos missions, si vous les acceptez - Contribuer au développement rapide de la marketplace - Développer les ventes BtoB par téléphone sur l'ensemble du territoire français - Proposer les meilleures offres...

  • Commercial sédentaire BtoB

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GO ENERGIE Temps plein

    Go Énergie est un cabinet de conseil et de courtage en énergie qui accompagne les entreprises (TPE, PME et Grands Comptes) dans l'optimisation de leurs contrats d'électricité et de gaz.Notre approche est transparente, responsable et pragmatique, sans vente forcée ni promesses abusives.Nous sommes aujourd'hui 15 collaborateurs (De 25 à 40 ans) et...

  • Commercial Sédentaire Btob H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Dune Energie Temps plein

    Rejoignez DUNE ENERGIE en tant que Commercial Sédentaire BtoB (CDI) à Lille Vos missions : Sous la responsabilité du Manager Commercial et après une formation à nos activités, vous serez chargé de vendre à distance les offres de nos partenaires (fournisseurs d'électricité et de gaz naturel) auprès de clients professionnels, ainsi que de réaliser...