Responsable Opérationnel Client

il y a 2 jours

Lyon, France Confidentiel Temps plein

Notre société est un prestataire de services pour compte de tiers dans le secteur de l’assurance. Filiale d’un leader dans le secteur de la gestion de sinistres en assurance, nous gérons les dossiers sinistres de nos clients. A ce titre, nos équipes sont composées de femmes et d’hommes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d’un double enjeu : satisfaire nos clients et leurs propres clients.

En rejoignant notre entreprise, vous intégrerez une structure à taille humaine, jeune et en plein développement, dans laquelle vous pourrez être acteur/actrice de la croissance de nos comptes clients.

**Description du poste**

Dans le cadre du développement du service Pilotage et Opérations, nous recherchons un responsable des opérations HF (création de poste).

Ce service est la tour de contrôle de l’activité de l’entreprise, et a pour vocation de suivre l’activité qui nous est confiée de la réception des dossiers jusqu’à leur gestion et notamment de suivre le volume d’activité confiée, de planifier les ressources disponibles et celles nécessaires, d’analyser les éléments avec les équipes opérationnelles.

**Missions**

Le responsable des opérations HF est amené à piloter l’activité des comptes client en lien avec les unités opérationnelles et notamment:

- Suivre l’évolution de la production pour chaque compte client
- Projeter l’activité et mettre en place des actions préventives
- Mettre en place les outils de pilotage adéquats et automatiques
- Coordonner et optimiser les flux entre les différents services
- Améliorer de façon continue le dispositif de pilotage et la supervision de l’activité
- Assurer la montée en compétence des équipes

L’ensemble de ces missions devra se réaliser avec les équipes dans un esprit de coopération, autour d’une responsabilité partagée pour atteindre les objectifs attendus.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service / de l’entreprise et des projets en cours.

**Profil recherché**

Vous disposez d’un BAC+4 et/ou d’une expérience significative similaire

Pour réussir dans cette fonction, vous disposez des compétences suivantes : organisé et méthodologique, appétence pour les chiffres, force de proposition, esprit d’analyse et esprit d’équipe, être à l’aise avec les outils informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • RESPONSABLE OPERATIONNEL(LE) H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France Sodexo Temps plein

    Sodexo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Si vous êtes un gestionnaire confirmé, que vous avez le goût du management opérationnel et que vous souhaitez concilier vos vies personnelle et professionnelle : Alors rejoignez-nous ! RESPONSABLE OPERATIONNEL(LE) H/F Dans le cadre d'un développement de nos activités, nous recrutons un RESPONSABLE...

  • Responsable Opérationnel HSE

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le management d'équipe et le développement commercial dans le domaine de la performance HSE ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre...

  • Responsable Opérationnel HSE

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le management d'équipe et le développement commercial dans le domaine de la performance HSE ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre...

  • Responsable Excellence Opérationnelle

    il y a 5 jours

    Lyon 7e, France FRAMATOME Temps plein

    Descriptif du poste Formateur: Le Responsable Excellence Opérationnelle -OpEx Leader est en charge du coaching du Responsable de l'unité sur les pratiques recommandées OpEx conformément à la procédure FRAMATOME « Checklist coaching OpEx ». Cela nécessitera de coacher le Responsable de l'unité ainsi que ses managers sur une base trimestrielle...

  • responsable operationnel(le) h/f

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesRESPONSABLE OPERATIONNEL(LE) H/FSi vous êtes un gestionnaire confirmé, que vous avez le goût du management opérationnel et que vous souhaitez concilier vos vies personnelle et professionnelle : Alors rejoignez-nous LyonCDITemps Complet Votre quotidien chez nous :Dans le cadre d'un développement de nos activités, nous recrutons...

  • Responsable Operationnel •le H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous Dans le cadre d'un développement de nos activités, nous recrutons notre RESPONSABLE OPERATIONNEL(LE) H / F dansun secteur couvrant la région Lyonnaise (69) ou la régionAuvergne (03, 15, 43 et 63) , pour superviser de 12 à 15 sites. Inspirés par les recettes traditionnelles, nos chefs et leur équipe cuisinent des produits...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 6 jours

    Lyon, France Algoé Temps plein

    Une société de conseil en management basée à Lyon recherche un Responsable Marketing Opérationnel. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 et au moins 7 ans d'expérience en marketing opérationnel et stratégique, de préférence en B2B. Vous serez responsable de développer des campagnes marketing multicanales et d'encadrer une équipe. Ce poste exige...

  • Responsable Opérationnel Support-Proximité ITH/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France asap.work Temps plein

    A propos de l'entreprise : Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages...

  • Offre de Cdi

    il y a 2 jours

    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...

  • Responsable de Comptes Opérationnel Assurance

    il y a 5 jours

    Lyon, France Cegedim Temps plein

    Entreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...