Responsable Opérationnel Support-Proximité ITH/F

il y a 6 jours

Lyon, France asap.work Temps plein

A propos de l'entreprise : Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer A propos du poste : Nous recherchons un Responsable Opérationnel Support & Proximité IT (H / F) sur Lyon. Tu seras en charge de piloter et de garantir la qualité de service sur tout le périmètre de l'infogérance utilisateur, assurer une relation client optimale, suivre les engagements contractuels et manager la qualité de service IT au sein de l'entreprise. Tes futures missions : Piloter la relation opérationnelle avec le client et être l'interlocuteur principal sur le run. Animer les comités de pilotage et techniques, ainsi que les points de suivi. Suivre les SLA / KPI et gérer les escalades en cas d'incidents. Surveiller les indicateurs de performance et produire des reportings. Définir et piloter des plans d'amélioration continue. Coordonner et planifier les opérations d'exploitation IT. Les + de la mission : Tickets restaurant SWILE Perception d'un 13e mois Où : Lyon, France Pour combien : 35-40KEUR annuels Type de contrat : intérim Profil recherché : Entre nous ça va coller si tu as : Une formation en informatique ou management des systèmes d'information. Une expérience significative en tant que Responsable opérationnel, Service Delivery Manager ou dans un poste similaire. La maîtrise d'un outil de ticketing, idéalement EasyVista, et une bonne connaissance des environnements Windows 10 & 11. D'excellentes capacités de communication, un sens du service et une posture client irréprochable. De la rigueur, de l'organisation, de la méthodologie et une bonne gestion du stress. Un esprit d'équipe et la capacité à accompagner les collaborateurs opérationnels. Un permis B valide (obligatoire pour ce poste). REF : e21e1e95 #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Opérationnel Support-proximité IT

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France asap.work Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un Responsable Opérationnel Support & Proximité IT (H/F) sur Lyon. Tu seras en charge de piloter et de garantir la qualité de service sur tout le périmètre de l'infogérance utilisateur, assurer une relation client optimale, suivre les engagements contractuels et manager la qualité de service IT au sein de...

  • Responsable opérationnel

    il y a 6 jours

    Lyon, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI un Responsable Opérationnel (Service Desk et proximité) H / F. Vous serez basé à Lyon, directement chez notre client à proximité de La Part-Dieu, et rattaché directement à la Responsable du département CSN. Vos principales missions seront les suivantes : Planifier et...

  • Technicien support de proximité

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant :Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant :Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune,...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Technicien Support de proximité (H/F) pour une mission en intérim (ASAP). Vos missions : - Gestion du support utilisateur N1/N2 (en proximité et à distance) - Maintenance et résolution d'incidents bureautiques - Préparation, masterisation et déploiement de postes de travail - Suivi des tickets et...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Technicien Support de proximité (H/F) pour une mission en intérim (ASAP). Vos missions : - Gestion du support utilisateur N1/N2 (en proximité et à distance) - Maintenance et résolution d'incidents bureautiques - Préparation, masterisation et déploiement de postes de travail - Suivi des tickets et...

  • Responsable Opérationnel Produit Aérien H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France CLASQUIN Temps plein

    Responsable Opérationnel Produit Aérien H/FCLASQUIN Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceJoin to apply for the Responsable Opérationnel Produit Aérien H/F role at CLASQUINCLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupe Actual Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité (H/F) situé sur la région Lyonnaise. Vos missions sont les suivantes : - Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques - Résolution des incidents, - Assistance aux utilisateurs - Installation et configuration de matériels : ordinateur, ordinateur portable,...

  • Un(E) Manager de Proximite

    Il y a 46 minutes

    Lyon, France Union Nationale ADERE Temps plein

    Vous êtes attiré par le secteur de **l’Economie Sociale et Solidaire **? - Vous avez besoin de **donner du sens **à votre carrière ? - Vous souhaitez rejoindre **une structure en pleine croissance **et **une aventure humaine **? **Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous** **nous recherchons un(e) Manager de Proximité F/H**: - _Qui sommes-nous...

  • Technicien Support IT Proximité

    il y a 6 jours

    Lyon, France ACASS Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Technicien Support Informatique à temps partiel à Lyon pour une mission intérim de 4 mois renouvelable. Vous serez responsable du support informatique de proximité sur site, ainsi que de divers projets, y compris le remplacement de téléphones IP. Le candidat doit avoir un BAC + 2 en informatique et une expérience...