Assistant(E) Litiges

il y a 2 jours


MontSaintAignan, France SMEG FRANCE Temps plein

**Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l’assistant(e) litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier.**

**Missions**

Gérer les différents mails litiges (commerciaux, clients, transporteurs )

Enquêtes téléphoniques sur le déroulé de la livraison auprès du client, du transporteur, du commercial si besoin.

Ouvrir et suivre les dossiers litiges

Saisir les commandes pour les échanges

Établir les bons de reprises aux clients et aux transporteurs

Facturer les transporteurs

Établir les avoirs des retours produits

Véhiculer une image positive de l'entreprise.

Mise en place des nouvelles procédures.

Archivage
- **Savoir-être**:_
- Rigoureux(se) et organisé(e)_
- Savoir faire preuve de tact_
- Avoir une grande capacité d’écoute_
- Résistant(e) au stress_
- Tenace_
- **Savoir-faire**:_
- Connaissances dans le domaine commercial et du transport_
- Compétence dans l’analyse des dossiers_
- Etre à l'aise au téléphone_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ à 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant(E) Litiges

    il y a 2 heures


    Mont-Saint-Aignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l'assistant(e) litiges collecte et traite l'ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Missions - Gérer les différents mails litiges (commerciaux, clients, transporteurs...

  • Assistant Recouvrement

    il y a 3 jours


    Mont-Saint-Aignan, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps plein

    Notre client, groupe coopératif agricole et agroalimentaire, est à la recherche d'un **ASSISTANT RECOUVREMENT H/F** pour venir renforcer son équipe. Au sein du service, l' **ASSISTANT RECOUVREMENT H/F** à pour responsabilité les encaissements adhérents et clients sur plusieurs entités ainsi que les imputations comptables des encaissements. Vos...

  • Gestionnaire Des Litiges

    il y a 1 heure


    Saint-Denis, France WS Audiology EMEA, LATAM & Canada Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, France WSAudiology Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, France France Agro Industries Temps plein

    France Agro-Industrie, c’est le maestro de la conception et de l’installation de processus industriels. Notre métier s’articule autour de 3 activités: - Conception : Grâce à notre équipe de R&D, nous créons des solutions techniques aussi innovantes qu'une recette secrète de grand-mère pour transformer vos produits agroalimentaires. -...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **Présentation** Linkt est l’opérateur télécom du Groupe Altitude, totalement dédié aux PME, ETI, aux grands groupes et aux collectivités. Expert des télécoms, Linkt est né de la volonté de construire et délivrer une offre associant une couverture nationale à une organisation de proximité. L’objectif : une relation client et un service...


  • Mont-Saint-Aignan, France NatUp Temps plein

    NatUp recrute, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en CDI au sein du service Services & Solutions. Rattaché(e) au Responsable Services & Solutions, vos missions sont les suivantes: - Assurer l’administration des ventes sur les services (création d’articles, paramétrage des opération commerciales,...

  • Gestionnaire de Litige

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...

  • assistant comptable

    il y a 6 jours


    Saint-Étienne-de-Montluc, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaître« Votre talent est notre avenir »Rejoindre E.Leclerc, c'est d'abord rejoindre un groupe leader dans la grande distribution, reconnu pour son innovation, son goût du challenge et la reconnaissance des hommes.BTLec Ouest est la centrale d'approvisionnement en Electroménager, TV, HI-FI, Informatique des 350 magasins E.LECLERC de la...

  • Gestionnaire de Litige

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire de litige F/H**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 52164- Type of work: Hybrid- Type of contract: Fixed term/temporary- Full/Part Time: Full time- Location: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles...