Responsable Formation

il y a 1 semaine

Paris e, France Agence France Prestige Temps plein

L’Agence France Prestige est spécialisée dans les **prestations de services d'accueil d'excellence **en B to B depuis 1996**.**

Rattaché(e) au pôle _**Accueil et Services aux entreprises**_, vos responsabilités s’articuleront autour des missions suivantes:

- **Intégration des nouveaux collaborateurs**:_
- Création de modules de formation et d'ateliers autour des métiers de l'hôtesseriat
- Rédaction de tutos destinés aux collaborateurs/collaboratrices détaché(e)s sur sites
- Mises en situation et jeux de rôle
- Accompagnement sur site le 1er jour
- **Suivi qualité**:_
- Effectuer des contrôles qualité inopinés sur sites
- Etablir les compte-rendus de visites auprès des clients et des collaborateurs
- Effectuer auprès des collaborateurs des contrôles de connaissances
- Préparer et assurer les réunions qualité avec le Client
- **Procédures**:_
- Rédiger les manuels de procédures sur sites et valider leur mise à jour constante
- Relire les mains courantes sur sites

Afin de fournir le service premium attendu par nos Clients, votre mission est essentielle et votre rôle clé au sein de l'organisation du département.

**SKILLS**:
Nous recherchons un profil polyvalent, autonome, impliqué et efficace à l'aise dans un univers exigeant.
- **Parcours académique et compétences techniques**:_
- BAC + 4 minimum
- Maitrise totale du pack office et très à l'aise avec Excel et Powerpoint
- Maitrise du français et de l'anglais
- Aisance rédactionnelle et excellent niveau d'orthographe en français
- **Qualités professionnelles**:_
- Un sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités
- Bonne communication orale et écrite
- Le sens de l’exigence et du service client
- De la pédagogie et de l'empathie
- Etre force de propositions, autonome
- Esprit synthétique
- Réactivité
- **Informations complémentaires**:_

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Le poste est à 70% en extérieur chez nos clients.

Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre site Internet

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 3 000,00€ à 3 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Exigé)

Expérience:

- Formation pour adultes: 5 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Formation

    il y a 6 jours

    Paris 15e, France ISPS FORMATION PROFESSIONNELLE Temps plein

    _Chargé(e) de formation H/F_ ISPS, Institut Supérieur des Professions de Santé, est un groupe d’enseignement supérieur privé d’envergure internationale spécialisé dans les formations paramédicales, dont 9 écoles Institut Supérieur d’Optique, 3 Instituts de l’Ecole d’Assas et une activité de Formation Professionnelle Continue, regroupant...

  • Responsable de Formation Maintenance

    il y a 1 jour

    Paris, France Promeo formation Temps plein

    Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Compiègne. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est au...

  • Cdi Responsable Activité Formation Junior

    il y a 3 jours

    Paris 16e, France DFCG Formation Temps plein

    **: - Responsable Activité formation JUNIOR - Organisme de formation de la DFCG** **H/F** **Paris** **CDI** **2 jours de télétravail** **Expérience : 2 ans minimum (alternance comprise)** **Salaire annuel brut : 32ke** **Qui sommes nous ?** L'Association nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion (DFCG), créée en 1964,...

  • Responsable Opérationnel Qualité Formation Idf

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France ARMONIA Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre marque **Phone Régie** (spécialiste de l'accueil en entreprise), un(e) Responsable Opérationnel Qualité Formation à périmètre Ile de France. Vos missions principales sont les suivantes: - Relation-Client : Orientation des Client Managers dans une démarche constructive de qualité et de satisfaction...

  • Responsable Qualité Et Formation

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France CESG Temps plein

    **À propos de nous**: CESG est une filiale du Groupe ICTS - leader européen de la Sûreté Aéroportuaire (+500M€). CESG met en place des Prestations Humaines haut de gamme de Conseil, Protection, Sécurité Incendie, Transport de Valeurs et Sûreté historiquement dans le secteur du Luxe et des organisations internationales publiques et privées. Avec...

  • Responsable de PÔle Formation Digitale

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Denize OZER Temps plein

    Descriptif du poste 1. Pilotage de l'activité: - Propose au directeur de département un planning de travail lié aux objectifs et priorités du pôle - Organise l activité et répartit la charge de travail entre ses collaborateurs, - Coordonne les actions de l ensemble de l équipe et prend les décisions nécessaires au bon déroulement des activités...

  • Responsable de PÔle Formation Digitale

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Denize OZER Temps plein

    Descriptif du poste 1. Pilotage de l'activité: - Propose au directeur de département un planning de travail lié aux objectifs et priorités du pôle - Organise l activité et répartit la charge de travail entre ses collaborateurs, - Coordonne les actions de l ensemble de l équipe et prend les décisions nécessaires au bon déroulement des activités...

  • Responsable Opérationnel Qualité Formation

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France ARMONIA Temps plein

    **Notre société**: Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! **Votre mission**: Nous recherchons pour notre marque **Phone Régie** (spécialiste de l'accueil en...

  • Formateur Employé(E) Commercial(E)

    il y a 3 jours

    Paris, France ID FORMATION Temps plein

    ID Formation recrute un** F**ormateur commerce/vente** H/F à Paris 18e (75) en CDD 5 mois à partir du 25 novembre 2024. **Votre mission** Vous préparez et animez les séances de formation du **titre professionnel Employé.e commercial.e (niveau 3 - BEP/CAP)** afin qu'ils obtiennent les certificats de compétences suivants: - Mettre à disposition des...

  • Formateur de Manager D'unité Marchande

    il y a 1 semaine

    Paris, France ID FORMATION Temps plein

    ID Formation recrute un Formateur au TP de "Manager d'unités marchande" (MUM) à Paris 18e (75) en CDD de 10 mois à partir du 9 décembre 2024 jusqu'au 26 septembre 2025. Votre mission Vous préparez et animez des séances de formation destinées à des adultes souhaitant se préparer au titre professionnel de manager d'unité marchande de niveau 5...