Chargé de Projet Qualité

il y a 4 heures

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

**Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité**:

- Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique.
- Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client.
- Véritable opérationnel, vous savez collaborer avec les chefs de départements et vous avez déjà une expérience significative dans l’hôtellerie de luxe
- Intégré dans le service qualité et sous le management direct de la Responsable Qualité de l’Hôtel.

Vous serez en charge de garantir le respect des critères en vigueur sur l’expérience client en exerçant les missions suivantes:

- S’assurer des critères Preferred 5 étoiles.
- Analyser et améliorer en continu la qualité des services délivrés au clients (Housekeeping, Room Service, Conciergerie etc..) et des prestations.
- Traiter les retours clients et mettre en place des actions correctives.
- Collaborer avec les chefs de département pour garantir l’excellence opérationnelle.
- Suivre et optimiser les processus internes pour une expérience client exceptionnelle.

Votre objectif : Être garant(e) de la qualité et de la satisfaction client au plus haut niveau

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Projet Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    _**Rejoignez l'Hôtel du Collectionneur et écrivez une nouvelle page 5 étoiles de votre carrière en évoluant dans un groupe hôtelier à l’ADN familial dont l’ambition est l’excellence au service d’une clientèle exigeante !**_ Situé à deux pas du prestigieux Parc Monceau et de l'Arc de Triomphe, l'Hôtel du Collectionneur** est bien plus...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    il y a 2 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de projet inventaire et qualité comptable

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile-De-France Mobilités Temps plein

    Chargé de projet inventaire et qualité comptable patrimoniale (f/h) Direct message the job poster from Ile-De-France Mobilités Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France Comment : en mettant notre expertise...

  • Chargé de Projets Qualité de Service

    il y a 2 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: **Les missions générales liées à la qualité de services** Le-la chargé-e de projets est amené-e à intervenir sur l’ensemble des thématiques suivies par le pôle « Qualité de services » sous la responsabilité hiérarchique du ou de la chef-fe de Pôle ; un partage des missions est ainsi réalisé entre les différents...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    il y a 3 heures

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    L’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...

  • Chargé(E) de Mission Subvention Publique Et Projet

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Chambre d'Agriculture de Région Ile de France Temps plein

    **Chargé(e) de mission subvention publique et projet européen** **Poste** Afin de contribuer à l’adaptation de l’agriculture face aux défis sociaux, économiques et climatiques actuels, la Chambre d’Agriculture de région Ile-de-France met en œuvre des programmes d’actions en matière de développement agricole et de conduite du changement en...

  • Chargé Etudes Thermiques Et Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France ESSOR INGENIERIE Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: La société **S’PACE Environnement, **filiale du groupe **ESSOR** spécialisée dans le domaine de l'environnement appliqué à la construction et à l'aménagement recherche **un(e) Chargé(e) d’Etudes Thermiques H/F**. Poste en CDI basé à Paris (75). S’PACE Environnement est un bureau d’études et de...

  • Chargé de Projet Inventaire et Qualité Comptable Public

    il y a 3 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Une autorité organisatrice des mobilités recherche un Chargé de projet inventaire et qualité comptable patrimoniale en Île-de-France. Le candidat sera responsable de la gestion de l'inventaire comptable, de la supervision des immobilisations et de la participation aux écritures comptables. Un Bac+3 en gestion des administrations et comptabilité...

  • Chargé(E) de Projet Réseau International Des

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Office international de l'Eau Temps plein

    Chargé(e) de projet Réseau International des Organismes de Bassins/Coopération internationale (F/H) Contrat : CDI Lieu de travail : Paris (75) Temps de travail : Temps complet Rémunération : A partir de 35 k€ bruts annuels (selon profil et expériences) Avantages sociaux : RTT, mutuelle, tickets-restaurant, télétravail possible (6 jours /...

  • Chargé Qualité Et Amélioration Continue

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Thalie Santé Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des fonctions supports, l’alternant(e) chargé(e) de la qualité et de l’amélioration continue met en œuvre une démarche qualité qui vise la satisfaction des bénéficiaires (ou adhérents) et l’efficacité du service. Il/elle est en charge de la démarche de certification. Il/elle veille à la conformité des...