Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

il y a 2 jours

Paris e, France Agriconomie Temps plein

Descriptif du poste

**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:
- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-
- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.-
- Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser-
- Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs-
- Participer à la mise en place et l'amélioration des process du service client-
- Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d'améliorer notre qualité de service et celle de nos partenairesProfil recherché

**Profil recherché**- Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV-
- Vous savez faire preuve de diplomatie-
- Vous avez des notions en logistique-
- Excellente aisance relationnelle-
- Sens du service client et esprit commercial-
- Vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses-
- Rigueur et sens de l’organisationPas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous

**Avantages et rémunération**- Fixe selon expérience + variable sur objectifs.-
- 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d'Agriconomie)-
- Intéressement : 1 mois de salaire net-
- Mutuelle Alan : 50% Agriconomie / 50% salarié-
- Prévoyance Alan : 100% Agriconomie-
- De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 75 personnes.-
- Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 20 métiers.-
- AgricoLife : Apéros, Team Building, PS4, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Diplomatie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administration des ventes
Relation client

**Voir plus**

Entreprise
- Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

CULTURE DE CÉRÉALES (À L'EXCEPTION DU RIZ), DE LÉGUMINEUSES ET DE GRAINES OLÉAGINEUSES

Télétravail

Total possible

  • Customer success manager

    il y a 2 jours

    Paris, France REFEA Temps plein

    Cabinet de Recrutement dédié aux PME et aux Start-up Pour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H). Rattaché au Head of Customer Success, vous pilotez les clients confiés sur les...

  • Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Agriconomie Temps plein

    Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles. Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France GALILEO RH Temps plein

    Mon client est une jeune startup en forte croissance, spécialisée dans la **formation à l’intelligence artificielle** à destination des professionnels (grands groupes, PME, administrations, etc.). Suite à sa **levée de fonds**, ils sont en train de structurer son équipe pour accélérer son impact et offrir une expérience client...

  • Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de

    il y a 2 jours

    Paris, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • [cdi] Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Kameleoon Temps plein

    Chez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l’intention d’achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires. Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...

  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...

  • Cdi - Responsable Satisfaction Client

    il y a 7 jours

    Paris, France ADVIZEO Temps plein

    En tant que **Responsable Satisfaction Client**, vous serez un maillon essentiel dans l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Plateforme et Commerciale pour identifier les opportunités d’optimisation et renforcer la relation client. **Vos principales...

  • Customer Success B2B Cdi Paris

    il y a 7 jours

    Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Retour **Customer Success B2B**: - Paris - CDI **Descriptif du poste**: Être Customer Success BtoB chez nous, c’est être responsable de la fidélisation de de nos clients professionnels de l’immobilier. La satisfaction client étant au cœur de notre stratégie, ton rôle est donc crucial pour développer notre business : tu es LA personne qui va...

  • Responsable Customer Care

    il y a 3 jours

    Paris 13e, France Omni Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Faire de la trottinette électrique en fauteuil roulant, c’est possible avec Omni ! Pour retrouver le plaisir de rouler en toute liberté, de faire partie de la « bande à vélo », à skate ou à rollers lorsqu’on est en fauteuil roulant, la start-up OMNI développe l’Omni Trotter : l’association d’une...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France Kolabee Temps plein

    Kolabee une marketplace de projets permet aux collaborateurs de s’engager de manière très rapide. Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité d'aider la communauté d'associations et de collaborateurs utilisateurs de Kolabee. Nos attentes ? C'est avant tout de mettre au cœur...