Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer
il y a 2 semaines
Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles.
Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les accompagnants dans les défis financiers, agronomiques et environnementaux qu'ils doivent relever au quotidien
**Agriconomie c'est aussi**:
Plus de **100m€ de chiffres d'affaires et 120.000 clients.** Nous venons, également, de clôturer une levée de fonds afin de renforcer notre position de leader sur le marché européen. Et rien de tout cela n'aurait été possible sans **les 100 AgricoS qui oeuvrent chaque jour pour changer la vie de nos clients. **Nous sommes également présents en Belgique, en Allemagne, en Italie, et en Espagne
**Agriconomie c'est aussi une forte culture d'entreprise et des valeurs partagées**:
**Clients First **:Chaque actions, projets, décisions que nous prenons doit toujours aller dans l'intérêt de nos clients
**Les AgricoS au centre de l'organisation **:S'améliorer chaque jour et faire grandir ses pairs pour que chacun ai un impact positif
**Daily Innovation **:Innover pour améliorer le présent et créer l'avenir
**FFS **:Le** **Fighting Spirit, c'est l'art de ne jamais rien lâcher
**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:
- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients
- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
- Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
- Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
- Participer à la mise en place et l'amélioration des process du service client
- Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d'améliorer notre qualité de service et celle de nos partenaires
**Profil recherché**
- Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV
- Vous savez faire preuve de diplomatie
- Vous avez des notions en logistique
- Excellente aisance relationnelle
- Sens du service client et esprit commercial
- Résistant au stress, vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses
- Rigueur et sens de l’organisation
- Pas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous _
**Avantages et rémunération**
- Fixe selon expérience + variable sur objectifs.
- 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d'Agriconomie)
- Intéressement : 1 mois de salaire net
- Mutuelle Alan : 50% Agriconomie / 50% salarié
- Prévoyance Alan : 100% Agriconomie
- De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 100 personnes.
- Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 25 métiers.
- AgricoLife : Apéros, Team Building, PS4, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...
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Customer success manager
il y a 1 jour
Paris, France REFEA Temps pleinCabinet de Recrutement dédié aux PME et aux Start-up Pour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H). Rattaché au Head of Customer Success, vous pilotez les clients confiés sur les...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris 8e, France GALILEO RH Temps pleinMon client est une jeune startup en forte croissance, spécialisée dans la **formation à l’intelligence artificielle** à destination des professionnels (grands groupes, PME, administrations, etc.). Suite à sa **levée de fonds**, ils sont en train de structurer son équipe pour accélérer son impact et offrir une expérience client...
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Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer
il y a 2 jours
Paris 13e, France Agriconomie Temps pleinDescriptif du poste **Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**: - Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients- - Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.- -...
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[cdi] Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Kameleoon Temps pleinChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l’intention d’achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires. Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
il y a 2 jours
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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Chargé Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinGroupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...
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Cdi - Responsable Satisfaction Client
il y a 7 jours
Paris, France ADVIZEO Temps pleinEn tant que **Responsable Satisfaction Client**, vous serez un maillon essentiel dans l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Plateforme et Commerciale pour identifier les opportunités d’optimisation et renforcer la relation client. **Vos principales...
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Customer Success B2B Cdi Paris
il y a 7 jours
Paris, France MeilleursAgents Temps pleinRetour **Customer Success B2B**: - Paris - CDI **Descriptif du poste**: Être Customer Success BtoB chez nous, c’est être responsable de la fidélisation de de nos clients professionnels de l’immobilier. La satisfaction client étant au cœur de notre stratégie, ton rôle est donc crucial pour développer notre business : tu es LA personne qui va...
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Chargé Satisfaction Client
il y a 7 jours
Paris 17e, France Groupe ADENES Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...
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Customer Experience Manager
il y a 5 jours
Paris, France Business At Work Temps pleinTu es **curieux(se), audacieux(se) et adaptable** ? Tu aimes **tester, améliorer, et innover** pour créer la meilleure expérience client possible ? Chez **Leasi**, on ne se contente pas de réinventer le e-commerce. **On rend l’accès aux meilleures technologies plus flexible et abordable pour le grand public**, grâce à un modèle de **paiement...