Emplois actuels liés à Customer Service Operational - RoissyenFrance - BOLLORE LOGISTICS

  • Customer Service Operational

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Bolloré Group Temps plein

    Au sein de notre agence de Roissy, plus grand hub de transit aérien du groupe en France, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients (depuis la demande de transport, jusqu'au post-opération). - A ce titre, vous avez en charge: - L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées. -...

  • Head of Customer Service

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    Job description: - Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work - Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work objectives,...

  • Lead Analyst

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **Open in all locations: France, Germany, the Netherlands, and the United Kingdom** We are seeking a dynamic Lead Analyst to play a pivotal role in enhancing customer experience and operational productivity through data-driven insights. In this role, you will focus on analysing customer service data, identifying pain points, improving products and services,...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    **Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...

  • Customer Service Aérien

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien aura comme principales missions: - Vous assurez la gestion des cotations - Vous prenez part...

  • Head of Customer Service Enablement

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    Based in: France, Germany, UK, or Netherlands Note that Instapro Group is part of Angi Inc (NASDAQ: ANGI). This role enables Angi's international markets, in in the UK, France, Germany, the Netherlands and Canada. At Angi®, we’ve had one simple mission for 30 years: get jobs done well. We make it happen by connecting homeowners with reliable pros who have...

  • Customer Service Aérien

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...

  • Agent Customer Service Aérien

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un **Agent Customer Service H/F.** Rôle et Missions: - Etre l'interface entre le client, les agents ainsi que les opérationnels ; - Etablir les cotations ; - Négocier les tarifications avec les compagnies aériennes et les agents réseaux ; - Suivi...

  • responsable intervention service

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France () Monnoyeur Temps plein

    Aprolis , filiale du Groupe Monnoyeur , propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention.Partenaire et distributeur exclusif des marques Cat Lift Trucks et Crown en France, Aprolis possède la gamme de matériel de manutention la plus large du marché.Aprolis est une entreprise aux valeurs...

  • responsable intervention service

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France () Monnoyeur Temps plein

    Aprolis , filiale du Groupe Monnoyeur , propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention.Partenaire et distributeur exclusif des marques Cat Lift Trucks et Crown en France, Aprolis possède la gamme de matériel de manutention la plus large du marché.Aprolis est une entreprise aux valeurs...

Customer Service Operational

il y a 22 heures

RoissyenFrance, France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ?
Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle.

**En savoir plus ?**

Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational Support qui interviendra directement auprès de nos clients pour les accompagner dans leurs besoins de transport international.

**Que réaliserez-vous ?**
- Recevoir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser, notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le service Exploitation.
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise métier auprès des clients
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics

**Qui recherchons-nous ?**

Formation & expérience:

- Bac +3 en Commerce international
- Première expérience au sein d'un service commercial, Customer Service ou une solide expérience en tant qu'agent de transit aérien

Compétences techniques:

- Appétence pour les outils informatiques
- Bon niveau d'anglais

Savoirs-être:

- Excellent relationnel et sens de la relation client
- Rigueur, autonomie
- Réactivité et esprit d'équipe

**Les petits plus **
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel