Chargé de Relation Client SAV

il y a 7 jours

SaintVulbas, France Lactalis Temps plein

Référence : 50005

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

**Votre futur poste**:
Vous recherchez un poste polyvalent et challengeant ? Vous souhaitez intégrer une entreprise solide, en forte croissance et où le savoir-faire de chacun est valorisé ?

Venez vivre votre **#LactalisExperience** et rejoignez l’équipe Service Après-Vente (SAV) du site Lactalis Logistique et Transports de Saint-Vulbas (01 - à proximité de Lyon) pour contribuer à la satisfaction de nos clients lors de la livraison de leur commandes en produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL...

Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté, nous vous accompagnerons pour développer vos connaissances de l’environnement logistique et de nos clients.

Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs et directement rattaché à Christelle, Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges. Ainsi, en toute autonomie, vous:

- Enregistrez les litiges
- Rassemblez les pièces justificatives
- Analysez et investiguez pour déterminer la responsabilité du litige
- Déclenchez les avoirs, les factures ou les retours de marchandises

**Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien **

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Grâce à vos missions, vous aurez des contacts avec des interlocuteurs variés au sein du Groupe (entrepôts, transports, télévente) mais aussi en externe avec nos clients de la Grande Distribution.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** et adapté à vos besoins. Dans un univers à la jonction entre la logistique et le commerce, vous aurez la **possibilité d’évoluer** en acquérant de la polyvalence, ou en devenant Affréteur, Gestionnaire de stocks, Télévendeur...autant d’opportunités vous permettant de vous épanouir professionnellement.

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une **rémunération reconnaissant votre engagement** : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE.

**Venez évoluer au sein d’équipes passionnées **

**Vos atouts**

Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients ?

Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en autonomie et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous

**Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » **

Ce poste correspond à votre projet ? **Alors postulez **

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
- Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique _

**Segment de l’offre d’emploi**:Logistics, HR, Supply Chain, Supply, Operations, Human Resources

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 1 jour

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Ses principales missions consisteront à: - Assurer la prise en charge des tickets provenant des magasins dans un délai imparti - Répondre aux différents appels téléphoniques des clients et traiter les différentes demandes par mail - Informer les fournisseurs/acheteurs des différentes réclamations afin de commander les pièces nécessaires à la...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, cabinet de recrutement indépendant spécialiste des profils Experts & Cadres,** **EXALTAN RH,** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, ** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils à la faveur d’un recrutement résolument humain et authentique. **Pourquoi notre client...

  • Technicien SAV Itinerant H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Temps plein

    Pour notre client basé à SAINT VULBAS, nous cherchons un TECHNICIEN SAV ITINERANT h-f. Vous intégrerez une équipe constituée de techniciens SAV et de votre responsable. Dans le cadre de votre poste, vous serez amené à travailler au sein de l'atelier pour adapter les machines au cahier des charges et chez le client pour les mettre en service tout en...

  • Assistant SAV

    il y a 1 jour

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV, vous travaillerez au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez pour missions de: - Saisir des litiges dans le logiciel - Saisir des commandes de pièces détachés - Gérer les avoirs - Gérer les envois de colis Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client La maitrise de l'ANGLAIS et/ou de...

  • Technicien SAV Itinerant H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Temps plein

    Pour notre client basé à SAINT VULBAS, nous cherchons un TECHNICIEN SAV ITINERANT h-f. Vous intégrerez une équipe constituée de techniciens SAV et de votre responsable. Dans le cadre de votre poste, vous serez amené à travailler au sein de l'atelier pour adapter les machines au cahier des charges et chez le client pour les mettre en service tout en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou, France SYNCHRO DIFFUSION Temps plein

    **#satisfaction client #dynamisme #esprit d’équipe #curiosité** Ces valeurs sont également les vôtres, Vous êtes un professionnel de la relation client polyvalent à la recherche de nouvelles missions enrichissantes, Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dans une société en pleine expansion Filiale de Mobivia (Norauto, Carter Cash,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Marque et filiale d’un grand groupe international d’environ 90 000 salariés avec de nombreux points de production, notre client spécialisé dans le transport et les infrastructures recherche son futur salarié pour les services de son siège. Novatrice de nombreuses solutions de transport, elle s’engage à façonner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps plein

    **Nudjy recrute 2 Chargé(e)s de Relation Client - Service client externalisé (H/F)**: - Rejoignez une entreprise à taille humaine où l'écoute, l'agilité et la qualité de service font la différence._ **Nudjy**, spécialiste de la relation client externalisée depuis 1986, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs appels entrants et...