Account Manager

Rattaché(e) au Team Leader Account Manager, tu es **garant de la performance de tes comptes et grâce à la mise en place d’une bonne relation client tu fidélises tes clients et préviens le churn**.
- Pour mener à bien ton objectif de **générer des ventes upsell et cross-sell sur ton portefeuille de comptes**, tu assures des** missions mortelles**:

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L’animation de ton portefeuille de comptes** à distance (visioconférence, téléphone, mail, réseaux sociaux) et sur le terrain (formations, événements, salons)
- ** La mise en place de plans d'actions** personnalisés pour chaque compte
- ** L’identification de nouvelles opportunités de vente** au sein des comptes existants
- ** La gestion des cycles de ventes de l'upsell/cross-sell** : identification, qualification, engagement, négociation et closing
- ** La formation et l’accompagnement de tes clients** pour garantir la bonne utilisation de nos produits et services
- La garantie de **la satisfaction de tes clients grâce à un suivi individuel et personnalisé**:

- La **participation aux évènements clients et commerciaux nationaux **(Salons, SimpliTour.)
- Réalisation de comptes rendus et de bilans avec les directions de nos partenaires
- La **participation aux revues d'affaires mensuelles pour identifier les opportunités** et les risques de désaffection et élaborer un plan d'action approprié
- La **coordination avec ton l'équipe et les autres services**:

- Point hebdomadaire et reporting auprès du Head of Account Management
- Des déplacements réguliers chez tes clients sont à prévoir

**Tu as un profil de tueur ? Tu as un profil Simplifia**:
De formation BAC+4/5 tu justifies d’une expérience significative dans la gestion de comptes clients existants avec une expérience réussie dans la vente d’upsell et de cross-sell.

Tu fais preuve d’analyse, de force de proposition et d’une réelle appétence pour la performance.

Tu es reconnu(e) pour ton tempérament pédagogue et ton sens commercial.
Tu as le goût du challenge, aime convaincre, atteindre et dépasser tes objectifs.

Rémunération fixe brute selon profil + variable non plafonné

**Si tu as l’esprit start-up, que tu débordes d’énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA **

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 10 ans, Simplifia est une entreprise qui
**a pour mission de donner aux pompes funèbres indépendantes, tous les moyens digitaux et humains pour offrir aux familles endeuillées la meilleure expérience possible avant, pendant et après les obsèques.**
Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec
**une offre à 360 qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visibilité des pompes funèbres en ligne et un espace client **pour simplifier la vie des plus de 60 000 familles endeuillées que nous accompagnons.

En forte croissance et en pleine structuration,
**nos outils répondent aux besoins de nos clients par une forte culture d’innovation sur un marché du funéraire** à très gros potentiel de plus de 2Mds€ qui vit sa transition digitale.

Rejoindre la team Simplifia avec ses valeurs:
**simplicité, engagement, centré client et innovation** te permettra d’évoluer dans un environnement de travail collaboratif et convivial.

**Ta prise d’initiative est**
**valorisée** et te permet d’exprimer toutes tes idées innovantes pour
**participer à notre croissance**.

Rejoindre Simplifia c’est intégrer une équipe
**dynamique, engagée, ambitieuse** où règne de la bonne humeur, des sorties entre collègues, des bières et du fun.