Assistant Relation Consommateur

il y a 2 jours

BiarssurCère, France ANDROS Temps plein

Descriptif de la société

ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.
Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie.

Nos marques - Bonne Maman, Andros, Mamie Nova, Pierrot Gourmand - sont la partie émergée d'une organisation basée sur le respect de nos collaborateurs, l'excellence industrielle, ainsi qu'une culture pragmatique de simplicité et de discrétion.

Descriptif du poste

Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française et multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un

ASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/F

Au sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing, qualité, commercial).

Votre mission:

- Répondre aux demandes des consommateurs concernant nos produits et nos boutiques en ligne ;
- Gérer les réclamations liées à la qualité ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients/consommateurs jusqu'à leur résolution ;
- Collaborer avec les services internes pour apporter des réponses précises et rapides ;
- Participer à l'analyse des retours clients/consommateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services.

Profil recherché

De formation Bac+2 en Assistanat de Direction/Gestion/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans.

Organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. Vous avez d'excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment excel) et la capacité à gérer un logiciel CRM sont essentielles pour mener à bien votre mission.

Si vous avez le sens du service, la patience et l'empathie, ce poste est fait pour vous

Poste en CDI, basé à Biars sur Cère (46) - 50 min de Brive la Gaillarde ; éligible à 2 jours de télétravail.

  • Assistant Relation Consommateur H/F

    il y a 6 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/FAu sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing,...

  • Assistant Relation Consommateur

    il y a 2 jours

    Biars-sur-Cère, France ANDROS Temps plein

    Descriptif de la société ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la...

  • Assistant Relation Consommateur H/F

    il y a 5 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie.Nos...

  • Conseiller client

    il y a 6 jours

    Biars-sur-Cère, France Andros Temps plein

    Entreprise :ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au cœur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la...

  • Chargé Relation Service Consommateurs

    il y a 2 jours

    Ivry-sur-Seine, France Unik and Co Temps plein

    Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, un acteur de la grande distribution, un **Assistant Qualité pour le Service Consommateurs** (h/f) dans le cadre d’un CDD de 6 mois avec la possibilité d’intégrer le groupe. Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs...

  • Alternant Assistant Commercial Export

    il y a 2 semaines

    Biars-sur-Cère, France Andros Temps plein

    Afin d'accompagner son développement, Andros recherche un: **ALTERNANT ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Assistantes commerciales export, vous êtes en soutien de l’équipe export dans les relations commerciales quotidiennes. **Votre mission**: - Recueillir les informations nécessaires à la création administrative...

  • Assistant Service Consommateurs

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, France Unik and Co Temps plein

    Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, un acteur de la grande distribution, un Assistant Qualité pour le Service Consommateurs (h/f) dans le cadre d’un CDD de 6 mois avec la possibilité d’intégrer le groupe. Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 3 jours

    Biars-sur-Cère, France Andros Temps plein

    Afin d'accompagner son développement, Andros recherche un : ASSISTANT COMMERCIAL H/F Rattaché au Directeur des Clients Nationaux, vous soutenez l'équipe commerciale dans la gestion des relations clients et administratives et assurez l’interface entre les commerciaux, les clients et les services internes. Votre mission: * Effectuer l'assistanat...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Biars-sur-Cère, France Andros Temps plein

    Afin d'accompagner son développement, Andros recherche un : ASSISTANT COMMERCIAL H/F Rattaché au Directeur des Clients Nationaux, vous soutenez l'équipe commerciale dans la gestion des relations clients et administratives et assurez l'interface entre les commerciaux, les clients et les services internes. Votre mission : - Effectuer l'assistanat...

  • Chef de produit Marketing ANDROS H/F

    il y a 4 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour accompagner son développement, Andros recherche unCHEF DE PRODUIT MARKETING ANDROS H/FRattaché à la Chef de Groupe ANDROS, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de votre gamme, de la conception à la distribution en étant l'interface de l'ensemble des services et prestataires concernés : développement, fabrication, gestion…Vous êtes...