Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.
Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.
**Description du poste**:
Quelles seront vos missions ?
Pour le Centre de Relation Client, votre mission consistera à assurer une interlocution Clients de qualité.
Vos activités:
Assurer une interlocution Clients de qualité
Accueille l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux...) dans le respect des techniques de la Relation Clients ;
Analyse et répond aux demandes Clients ; le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur ; Réalise des appels sortants dans le cadre d'une meilleure qualité d'interlocution client
Assure le suivi et la tracabilité du traitement des demandes ;
Promeut auprès des Clients les services innovants du Groupe et participe à la valorisation de l'image du Groupe.
Participer à la gestion des dossiers Clients
Met à jour les dossiers Clients dans les SI suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires ;
Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients.
Participer à la performance multicanal
Ajuster les actions à mener en fonctio
**Description du profil**:
Ce poste est fait pour vous si...
Vous disposez d'une aisance relationnelle et d'un bon sens du service client
Vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques
Vous disposez d'un bon esprit d'équipe
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
La Chaussée-Saint-Victor, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - SOPRESA Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC SOPRESA **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client - F/H (5 postes) **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Pourquoi avons-nous besoin de vous ?** Assurer l'interlocution et la satisfaction Clients dans...
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Conseiller Commercial Sédentaire
il y a 7 jours
La Chaussée-Saint-Victor, France SANIPOUSSE Temps pleinUne PME spécialisée dans la conception et distribution de matériel d'hygiène cherche un collaborateur pour développer son portefeuille clients. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes entrantes, d'animer les établissements affiliés et de représenter l'entreprise lors de salons. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience dans la relation...
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Delegue Du Service Client
il y a 2 semaines
La Chaussée-Saint-Victor, France ANETT Temps plein**Votre Mission**: Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur délégué du service client(F/H). Placé sous la responsabilité du Responsable relation clients, vous venez en renfort de notre équipe commerciale et vous contribuez aux missions opérationnelles des commerciaux chargés de la fidélisation client sur les départements du...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 6 jours
La Chaussée-Saint-Victor, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ? Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l'ensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 23 heures
La Chaussée-Saint-Victor, France MALAKOFF HUMANIS Temps pleinQuelles seront vos missions ?Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.- Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l'ensemble des besoins des clients.- Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents...
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Conseiller Relations Clients
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 jour
Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 6 jours
La Chaussée-Saint-Victor, France Malakoff Mederic Temps pleinQuelles seront vos missions? Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 4 jours
La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France MALAKOFF HUMANIS Temps pleinSociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du posteMétierVENTE - CONSEILLER CO. VADIntitulé du posteConseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des ParticuliersContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure...
