Change Manager

**AIS, soyez vous-même **

AIS est une société informatique d’origine nantaise créée en 1985 et rassemblant 240 collaborateurs. Nous proposons aux entreprises de l’Ouest nos services et équipements informatiques.

Vous êtes passionné(e) de sport, de cuisine, de musique, de cinéma, de jeux vidéo, de sorties, de coutureEt vous êtes également** Change Manager (F/H) **? Votre profil peut nous intéresser En rejoignant notre équipe labellisée Happy at Work, vous pourrez continuer à vivre vos passions et mettre votre dynamisme au service de nos clients.

Emprunts d’une forte culture de la formation, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre carrière : transfert de compétences, certifications, formations, coachingPour nous, progresser c’est s’épanouir. Se former, ce n’est pas se formater

**Et pourquoi choisir Niort ?**

Eh oui, vous pourriez trouver votre bonheur dans notre belle région On n’en doute pas une seconde La preuve:

- Vous aimez partir en weekends ou en voyage ? Nous sommes à 50 minutes de La Rochelle, et à 1h30 de Nantes et Bordeaux
- Vous voulez sortir entre amis ou en famille ? Nous avons beaucoup de restos très réputés
- Vous avez besoin de prendre un grand bol d’air ? Nous sommes à l’entrée du Marais Poitevin et ses canaux
- Vous cherchez un vrai confort de vie ? Nous avons un faible coût de la vie (achats courants, immobilier, sorties)

**MISSION**

Vous serez intégré(e) à l'équipe Delivery d'un de nos clients grands comptes pour les missions suivantes:
**Pilotage des incidents transverses majeurs et forts**
- Co-Animer avec les départements les cellules de crise transverses
- Communiquer aux travers des différents outils (Salon, Portail utilisateurs, mail, etc )
- Assurer le pilotage des analyses et des plans d’actions post incident majeur

**Animer les salons et la communication transverses**
- Travailler avec le pilote de run sur l’animation des salons
- S’assurer que les incidents soient bien pris en compte par les départements
- Vulgarisation d’informations relatives à la prise en compte et la résolution d’incidents majeurs

**Assurer le pilotage des livraisons pour l’ensemble de la DSI et des partenaires**
- Participer aux ateliers de préparation des MEP
- Analyser l’ensemble des tickets de mises en production et s’assurer de leurs cohérences, adhérences
- Piloter avec les départements et les partenaires, l’analyse du risque et des collisions, être force de proposition sur les solutions possibles
- Animer et embarquer les changes managers des départements lors des MEP

**Participer aux projets d’amélioration continue IT**
- Travailler avec les autres équipes du département sur les améliorations continues
- Identification des informations nécessaires à la visibilité de l'état de santé du SI
- Contribuer avec l’équipe sur les sujets de fonds permettant d'améliorer l’ensemble des processus (GDI, GDP, GDC)
- Contribuer aux tests fonctionnels sur l’outils ITSM
- Assurer le suivi des plans d’action avec les référents de chaque département
- Élaborer, mettre à jour les indicateurs et assurer les instances de suivi par département (Comité, Copil, etc )

L'environnement technique sera le suivant:

- Jira
- ITSM EasyVista
- ITIL

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous avez une précédente expérience similaire sur des missions de Change Manager (F/H).

Curieux(se), polyvalent(e) et autonome, vous avez un très bon relationnel et le sens du service pour établir une relation de confiance avec nos clients et leurs utilisateurs.

De nature organisé(e) et autonome, vous savez faire preuve d'adaptation et d'esprit d'initiative.

**Les +**:
CSE (Chèques vacances), RTT, titres restaurants, télétravail, flexibilité horaire, primes de cooptation, participation

**C'est l'annonce que vous attendiez ? Postulez