Alternant - Superviseur Maintenance (H/F)

il y a 5 jours

Bordeaux, France Kone Temps plein

Customer relationship management
- Accountable for customer satisfaction through quality of service and precise communication
- Accountable for equipment safety and performance
- Accountable for selling service repairs
- Accountable for the sales lead volume, quality, and further processing of sales leads
- Accountable for resolving customer service quality complaints
- Accountable for resolving customers invoicing complaints related to maintenance operations

Service operations
- Accountable for the end-users, the sites and the technicians safety
- Accountable for the delivery of service according to the service contract requirements, the time limits, the KONE quality standards and the local regulations
- Accountable for the control of the field operations costs and CMII
- Accountable for callouts and service repairs sales
- Responsible for proximity stock content & value
- Accountable for managing the third party inspections visits and follow-up actions
- Validates the service contract technical terms with the salesperson
- Accountable for supporting the maintenance of any foreign equipment coming into the LIS base
- Responsible for helping the KC3 solving technician callout assignment conflicts (priorities)
- Accountable for solving and closing the open callouts and reacting in case of stopped equipment and/or safety issues
- Accountable for reducing the callouts in his area
- Accountable for reviewing callout and service repairs invoices that are not automatically invoiced
- Accountable for the timely completion of the planned maintenance visits
- Accountable for the planned maintenance scheduling and optimized routing
- Responsible for performing site audits
- Responsible for investigating accidents and following company policy on evidence custody and internal reporting.
- Responsible for the control and authorization of overtime

People management / Leadership
- Accountable for the performance of his assigned technicians
- Accountable for maintenance technicians motivation and competence development
- Accountable for determining and checking technicians performance objectives
- Accountable for communication to his technicians
- Accountable for managing technician absences and back-up, and callout technician scheduling
- Accountable for technician timesheet validation prior to payroll
- Accountable for equipment assignment to technician and technician workload balancing
- Responsible of defining the technician capacity need and for the technician hiring and selection process
- Accountable for defining, authorizing replacement, managing technician’s tools, vans, phone/PDA and instruments
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life._

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  • Superviseur Maintenance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Leader mondial des solutions matérielles Entreprise présente dans plus de 30 pays Excellence opérationnelle 'Entreprise spécialisée dans l'exploitation minière et sablière, notre principale mission est l'extraction, le traitement et la vente de sables siliceux. Nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) superviseur maintenance...

  • Superviseur de Maintenance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, industrie internationale référente dans son secteur, recherche un profil de Superviseur maintenance, pour son site basé sur Bordeaux. Vous travaillez en horaires 2x8 et encadrez une équipe de 4 personnes. Le poste est à pourvoir en CDI. Missions: Réceptionner les appels de la...

  • Responsable Activité Maintenance

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France BC MAINTENANCE Temps plein

    La Filiale BC Maintenance Equipement Mobile, du Groupe Baudin Chateauneuf, basée à Gentilly (94), renforce ses activités sur des contrats de maintenance préventive, curative et de travaux de machineries scéniques de salles de spectacles, ascenseurs et monte-charge spéciaux ou de machines spéciales. Sa structure parisienne rayonne sur tout le...

  • Superviseur étage

    il y a 23 heures

    Bordeaux, France SHERATON BORDEAUX AIRPORT Temps plein

    Titre du poste: Superviseur (H/F) Aperçu du poste: En tant que Superviseur, vous serez responsable de la coordination et de la supervision des opérations de nettoyage dans le secteur de l'hôtellerie. Responsabilités: - Planifier, organiser et superviser les tâches de nettoyage - Former et encadrer le personnel de nettoyage - Assurer la qualité des...

  • Superviseur - Manager Regulation Samu-sas 33 - (H/F)

    il y a 23 heures

    Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SUPERVISEUR - MANAGER REGULATION SAMU-SAS 33 - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL: Horaires : 7h15-14h45/14h30-22h/10h30-18h00 Roulement du lundi au vendredi Travaille 1/3 week-end MISSIONS GENERALES Le superviseur s'intègre dans l'organigramme hiérarchique du SAMU...

  • Superviseur Télémarketing

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, un **Superviseur** F/H. Il s’agit d’un poste en...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MENCO INTERIM Temps plein

    Menco bordeaux recherche pour l'un de ses client un superviseur de production (h/f) Poste à pourvoir en 2*8 **Profil type**: Expérience en management d’équipe / travail dans un milieu industriel min 3 ans **PRISE DE POSTE AU PLUS TÔT !** **Vos tâches**: - Assurer la conduite de l’équipe de la protoline afin de garantir le niveau de qualité,...

  • Superviseur Plateforme Téléphonique

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein

    **Superviseur Plateforme Téléphonique H/F**: - CDD - Bordeaux - 2 550 € par mois - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD107934 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170...

  • Ouvrier Polyvalent Du Bâtiment

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Sevan Maintenance Immobilière Temps plein

    _**Ouvrier polyvalent du batiment H/F - Maintenance des bâtiments **_ Sevan, une entreprise en plein développement recrute ! Spécialiste de la maintenance immobilière sur Bordeaux et ses alentours, nous intervenons sur tous types de travaux en second oeuvre (multiservices). Pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, nous sommes à la recherche...

  • Superviseur de Salle Samu-centre 15 Gh Pellegrin

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SUPERVISEUR DE SALLE SAMU-CENTRE 15 GH PELLEGRIN - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: POSTE DE TRAVAIL: Horaires : 7h15-14h45/14h30-22h/10h30-18h00 Roulement du lundi au vendredi et en fonction des besoins du service 1 weekend sur trois travaillé Missions générales: Le superviseur...