Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Nantes - Retail VR

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo is the Product Experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM), creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere. We're all about experience - from the best-in-class product we build to the inspiring environment we create...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Nantes, France vialytics Temps plein

    **Who We Are**: **Vialytics** is revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently. Since 2021, we’ve rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7...

  • Graduate Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Nantes, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the...

  • Remote Enterprise Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Canonical Temps plein

    A leading technology firm in France is seeking an Enterprise Customer Success Manager to enhance customer experiences and reduce churn. This remote position requires a dynamic individual with 5+ years in IT, excellent communication skills, and a passion for cloud technologies. The role involves onboarding new customers, managing complex projects, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France IDnow Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous recrutons actuellement chez IDnow France, au sein de notre Team Opération, un.e Customer Success Manager. La Team CSM est au cœur de la relation avec nos clients et prospects. En intégrant l’équipe c’est l’opportunité de construire une relation de confiance avec eux. **Missions**: - En tant que Customer Success...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Speeral Temps plein

    🚀 Rejoignez une aventure qui allie impact, innovation et IA !Speeral est une start-up innovante basée à Nantes et évoluant sur le marché de la seconde main. Nous développons une plateforme tech permettant aux marques et distributeurs d'accéder aumarché de l'occasion grâce à l'IA.Nous sommes en train de construire un produit unique et puissant...

  • Customer Success Manager

    Il y a 49 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Onepoint Sas Temps plein

    Onepoint recherche pour un de ses prestataires technologiques un Customer Success Manager avec une expertise dans la paie sur Nantes ou le bassin Rennais.A propos de la société :Vous ne craignez pas les défis ? Vous aimez collaborer dans une bonne ambiance ? La paie et le juridique en droit social n'ont pas de secrets pour vous ? Vous êtes curieux et...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Lengow Temps plein

    **Lengow** is a leader in intelligent e-commerce solutions that help brands and retailers drive profitable growth across the digital shelf. With powerful feed management, global price monitoring, and robust data capabilities, Lengow’s comprehensive SaaS product suite enables merchants to amplify product visibility online, outrun competition with informed...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Obat Temps plein

    Une start-up franco-tech recherche un Customer Success Manager pour gérer et développer un portefeuille de clients dans le secteur du bâtiment. Le poste est en 100% télétravail et requiert une expertise en upsell et une forte capacité à établir des relations de confiance. Les candidats doivent avoir un diplôme en commerce et une expérience dans un...

  • Customer Success Manager – Growth

    il y a 1 semaine

    Nantes, France OBAT Temps plein

    Une start-up innovante spécialisée dans les logiciels pour le BTP recherche un(e) Customer Success Manager. Vous serez responsable de la gestion et de la croissance d'un portefeuille de clients existants, axé sur l'upsell et la fidélisation. Le candidat idéal a un diplôme en commerce ou marketing et minimum 3 ans d'expérience dans la Tech ou SaaS...

Customer Success Manager

il y a 6 heures

Nantes, France Retail VR Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Retail VR est un éditeur innovant spécialisé dans le **merchandising 3D boosté par l’IA**. Notre mission : aider les marques et enseignes à concevoir, simuler et déployer leurs concepts magasins grâce à une **plateforme immersive, visuelle et collaborative**.

Avec nos solutions - planogrammes interactifs, simulation de parcours clients, formations immersives et analyse des performances merchandising - nous transformons la façon dont les équipes travaillent et optimisent leurs points de vente.

Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe.

En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable de la gestion et de la satisfaction d’un portefeuille de clients. Au quotidien, vous aidez les clients à atteindre leurs objectifs, en produisant des expériences de merchandising 3D et en fournissant des conseils et une assistance sur l’utilisation de nos solutions : logiciel merchandising « Retail Staging », showroom virtuels, plateforme SAAS « MyRetailVR »

Idéalement, vous avez déjà eu une expérience préalable dans un rôle similaire (CSM, Gestion de projet, responsable merchandising, trade marketing, category management, consultants ) dans le secteur du retail / de la distribution.

**Responsabilités**:

- **Gestion de l’onboarding client**

Intégration des bases produits : traitement des images, ajustements des planogrammes, modélisation en 3D des outils de communication. (PLV)

Gestion de projet et réunions hebdomadaires pour suivre la montée en compétences des clients
- **Formation du client**

Animation de sessions de formation (en ligne ou sur site de manière ponctuelle)
- **Suivi et satisfaction du client**

Support quotidien : réponses aux questions, résolution de blocages

Entretenir une relation régulière : points de suivi, reporting, suggestions d’amélioration grâce aux remontées clients

Assurer un rôle proactif : anticiper les besoins clients, proposer des optimisations
- **Collaborer avec les équipes internes (commerce, marketing, équipe technique)**

Améliorer continuellement notre produit et nos services

Identifier les opportunités d'upselling et de vente croisée pour développer les revenus

Faire le lien entre les équipes techniques et les clients à l’occasion des améliorations fonctionnelles.

**Profil recherché**
- Une expérience dans un rôle similaire **:CSM, gestion de projet, merchandising, trade marketing, category management, consulting**idéalement dans le retail ou la distribution.
- Une vraie aisance avec les outils digitaux et une bonne maîtrise d’Excel, Canva, Photoshop (ou équivalent).
- Excellentes capacités d’organisation et de communication (écrite et orale).
- Curiosité et intérêt pour l’univers du retail et de la distribution.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025