Charge de Clientele
il y a 2 semaines
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **un(e) chargé(e) de relation clients H/F.**
**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) à la responsable du service, **le chargé(e) de clientèle H/F** aura pour missions:
- Traiter les demandes d’enlèvement_
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d’enlèvement et/ou rendez-vous de livraisons,
- Saisir les demandes d’enlèvement dans le logiciel
- S’assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs clients.
- Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service_
- Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu’à leur résolution.
- Gérer les indicateurs de performance « KPI Clients »_
- Extraction de données,
- Implémenter les fichiers spécifiques.
- Traiter les souffrances et litiges_
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac +2 de type BTS/DUT, ou équivalent, le chargé(e) de relation clients H/F possède idéalement une première expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients ou dans un service relations clients.
Des connaissances du secteur du transport seraient fortement appréciées.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), et avez un fort esprit d’équipe.
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, et savez gérer vos priorités.
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Chargé de clientèle, dans le cadre d’un CDI, à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont: - Traitement des...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche deux Chargés de clientèle, dans le cadre d’un CDI à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable service clients, vos missions sont: - Traitement des...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Baraban formation Temps plein**Job Overview** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à leur satisfaction tout en contribuant au développement des ventes. Votre rôle sera essentiel pour établir une relation de confiance et répondre...
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Charge De Clientele H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Epitech Recrutement Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 CHARGE DE CLIENTELE. Rôle & Mission Notre client spécialisé dans le secteur du transport, recherche un Chargé de Relation Client H/F pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un contrat longue durée, à la suite d’un congé maternité. Rattaché au Responsable Customer...
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Chargé de Clientèle en Assurance
il y a 5 jours
Saint-Priest, France temporis Temps plein**Nous recrutons**: 1 Chargé de clientèle en assurances en H/F **Missions**: - Vente : suivi du portefeuille client, prospection de nouveaux clients, vente de produits d'assurance - Conseil : information sur les nouveaux produits, proposition de produits adaptés à la situation - Gestion : suivi des dossiers de sinistre et des contrats, évaluation des...
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Chargé de Clientèle à Tps Partiel
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...
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Chargée Clientèle
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Iziwork Temps pleinNotre client, acteur majeur de la distribution d'air en France, recherche un conseiller clientèle (H/F) sur la commune de Saint-Priest. **À propos de la mission**: **POSTE A POURVOIR le 10 mars 2025, les entretiens auront lieu courant février** ** MISSION DE 18 MOIS en intérim ** Contexte: Missions: Dans ce cadre, vous êtes un acteur clef de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Speedrh Temps pleinSpeed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chargé de Clientèle (H/F) - Saint-Priest. Cette entreprise, spécialisée dans la signalisation routière, les équipements d'affichage, de marquage au sol ainsi que les éléments de protection de sol, poursuit son expansion avec un plan...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
