Service Client

il y a 2 semaines

Lyon e, France Conciergerie Caladoise Temps plein

Dans le cadre de notre activité de gestion d’appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Lyon.

**Votre Mission**:

- Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques).
- Gestion des problèmes voyageurs (coordination avec les prestataires sur place et déplacement en cas d’extrême urgence).
- Suivi et pilotage des ménages (échanges avec les prestataires de ménage sur place).
- Poster les commentaires voyageurs à la fin des séjours.
- Point Hebdomadaire/Mensuel : suivi des notes/commentaires voyageurs, suivi des problèmes rencontrés, etc.
- Être disponible et réactif car les appels peuvent arriver à n'importe quel moment de la semaine et du weekend.

**IMPORTANT**: ce n'est pas un poste à plein de temps, il s'agit de quelques heures par semaine, pouvant être réalisées à distance (en grande partie). Nous recherchons donc un auto-entrepreneur ayant déjà une activité en parallèle.

**Conditions du poste**:

- Avoir le statut micro-entrepreneur ou être ouvert sur le fait de le demander.
- Habiter sur Lyon ou à proximité et être obligatoirement véhiculé (nécessité de se déplacer, même si cela reste occasionnel).
- Savoir se montrer empathique, à l’écoute, et avoir un bon relationnel.
- Avoir idéalement une première expérience réussie de la relation client.
- Être fortement disponible et réactif (les messages/appels des clients peuvent arriver à n’importe quel moment de la journée et n’importe quel jour).

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Programmation:

- Disponible le week-end

Lieu du poste : Télétravail hybride (69008 Lyon 8e)

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client (F/H) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 8ème (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...

  • Responsable service client

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recherchons un Responsable service client (h/f) en CDI à Lyon.Rattaché au Direction...

  • Technicien.ne Service Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France Kion Group AG Temps plein

    Technicien.ne Service Client page is loaded## Technicien.ne Service Clientlocations: Chaponnay, Francetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0084694Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du Rhône (69) secteur de Lyon et alentours. ...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France So Shape Temps plein

    **So Shape est l’une des start-up food direct-to-consumer à la plus forte croissance en Europe. **Une des premières DNVB françaises dans le top performance des stores Shopify. A la pointe du marketing digital, des stratégies d’acquisition en ligne, notamment via le social media: - +1m d'abonnés sur TIK TOK - +400k #SoShape - 300k abonnés sur...

  • Hôte Services Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Hôte de Services Clients H/F. Directement rattaché au responsable services clients, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Paris. Rattaché au Responsable Ecommerce, vous contribuez à définir la stratégie de satisfaction clients avec...

  • Responsable Adv Et Service Clients Wholesale

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Responsable ADV et service client Wholesale H/F: AU SEIN DE L'ÉQUIPE SERVICE CLIENTS, SUR LE PÔLE...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France CERCLE M Temps plein

    **L'Entreprise**: CERCLE M, société dédiée à l'assistanat personnel, recherche un Assistant service client. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique. Vous devrez également être capable d’évoluer dans un environnement PME qui demande de l’adaptabilité, de la polyvalence, du dynamisme et de la pro activité. **Vos missions...

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Concilio Temps plein

    Responsable Service Client Concilio - conciergerie médicale: Dans un monde où la médecine se sur-spécialise, il est parfois difficile d’obtenir une information fiable ou d’accéder rapidement aux bons médecins adaptés à sa problématique de santé. Véritable conciergerie médicale, **Concilio vous donne accès au meilleur de la...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur alimentaire, un chargé de clientèle H/F. Poste basé à Paris et à...