Chargé de Relation Client Btoc

il y a 2 semaines

Paris, France Groupe La Centrale Temps plein

**Le Groupe La Centrale** est le groupe spécialiste **des marketplaces auto (La Centrale, Promoneuve et maVoitureCash)** et du contenu éditorial **(Caradisiac et Forum Auto**). Avec plus de **50 millions de visites par mois**, nous sommes la référence pour acheter, vendre et consulter un maximum d’informations sur un véhicule. Nous sommes aujourd’hui **plus de 200 collaborateurs **qui participent à l’évolution de notre entreprise en générant un** chiffre d’affaires de 70 millions d’euros**. Notre mission est de rendre la démarche d’achat et de vente la plus simple et sereine possible, à l’occasion d’une décision de vie engageante (le changement de voiture). Faciliter la recherche, exposer et décrypter toutes les informations utiles sur un véhicule, apporter davantage de transparence sont au cœur de notre stratégie. Le Groupe dispose d’un écosystème unique de marques complémentaires, qui nous positionnent sur toutes les démarches digitales: - L’achat de véhicules d’occasion avec La Centrale - L’achat de véhicules neufs avec Promoneuve - La vente de véhicules auprès de Professionnels partenaires avec mavoiturecash - Toute l’actualité automobile enfin (essais, guides, comparatifs et avis) avec Caradisiac **Sa vision stratégique ? Avoir toujours une longueur d’avance** Au sein du service Relation Client B to C pour nos activités : lacentrale.fr, Mavoiturecash.fr, promoneuve.fr, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de ces sites web en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé. Missions: - Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ; - Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ; - Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les services concernés ; - Réaliser les enquêtes de satisfactions clients ; - Intervenir en soutien technique de l’équipe commercial terrain et sédentaire ; - Jouer un rôle d'interface entre les demandes des clients et nos services internes : production, informatique, marketing... => une expérience en émission d'appels sortant est un + Pour vous accompagner dans cette mission, nous vous assurons un véritable parcours d'intégration et une formation dédiée à nos produits et à nos outils internes. Informations pratiques: - Package (Fixe + variable) - Participation attractive - CSE - Carte Tickets Restaurant - Animations internes - Télétravail - Poste à pourvoir : immédiat Process de recrutement: 1 Pré qualification RH, Dalila 1 Entretien RH & Manager, Cély & Ornella 1 Mise en situation téléphonique De formation BAC+2, vous avez idéalement une expérience réussie dans un centre d'appels en support clients, vous êtes convivial(e), organisé(e) et avez un sens aigu de la relation clientèle. Une excellente élocution et de bonnes compétences rédactionnelles sont de sérieux atouts pour ce poste. En nous rejoignant, vous rejoindrez une équipe de 7 personnes et bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale et professionnelle.

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relation client. **Rôles & Responsabilités**: Très belle entreprise avec de nombreux projets, recherche **son futur chargé de relation...

  • Charge de Relation Client Cee

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relation client. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise disposant de nombreux projets, recherche **son futur chargé de relation client.** Rattaché...

  • Charge de Relation Client Cee

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre clientun chargé de relation client CEE. **Rôles & Responsabilités**: Structure disposant de nombreux projets et reconnue dans son domaine, recherche **son futur chargé de...

  • Responsable Parcours Clients Btoc

    il y a 2 semaines

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    Stratégie Economie Business, Systèmes d'Information - PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) - France **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable Marketing Relationnel et Parcours clients, la/le Responsable Parcours Clients a pour missions d’améliorer l’expérience de nos clients en structurant la démarche parcours et en créant des solutions...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France VS Consulting Temps plein

    Vous aimez comprendre les besoins des clients et trouver des solutions précises à leurs demandes ? Nous proposons une fonction de chargé(e) de relation client pour accompagner le développement de l' activité e-commerce et garantir une expérience fluide avant, pendant et après l'achat. Société orientée nouvelle technologie à taille humaine avec une...

  • Commercial Cee Btoc

    il y a 2 semaines

    Paris, France Les Compagnons de la Sobriété Energétique (CSE) Temps plein

    [RECRUTEMENT] Commercial CEE BtoB - CDI - Paris 16e **Rejoignez Les Compagnons de la Sobriété Énergétique !** Vous êtes un(e) **commercial(e) dynamique** et souhaitez évoluer dans le secteur de la **rénovation énergétique** ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons un **Commercial CEE BtoC** pour développer notre réseau d’**installateurs RGE...

  • Chargé D'affaires Btoc

    il y a 2 jours

    Paris, France Jobberry Temps plein

    Notre client, acteur reconnu dans l’univers du chauffage (chaudière, pompe à chaleur ) recherche son futur chargé d’affaires BtoC en région parisienne. En effet, en fort développement au vu d’un contexte économique favorable, leur pôle commercial recrute ! Après une période de formation structurée, vous récupérerez des leads entrants...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data,...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Chargé de Relation Clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, au sein du service Relation Client BtoC un(e)chargé(e) clientèle BtoC. Le rachat Express, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'une mission intérimaire. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au...