Chargé de Relation Client

il y a 2 jours

Troyes, France TRANSDEV LES COURRIERS DE L'AUBE Temps plein

**Rejoignez notre équipe pour une mission enrichissante chez Les Courriers de l’Aube **

Nous recherchons activement un(e) **Chargé(e) de Recrutement** en **CDD** pour un remplacement dans le cadre d’un arrêt maladie.

**Périmètre d’intervention**:
En collaboration avec l’ensemble des collaborateurs de la performance, les managers de proximité et le chargé de facturation, vous serez rattaché au Responsable d’Exploitation des Courriers de l’Aube.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients actifs de l’activité occasionnelle (périscolaire, tourisme et occasionnel) et veillez à les fidéliser.

Vous répondez aux demandes de transport de clients dans le respect de la politique commerciale définie au sein du territoire

**Votre feuille de route**:
**Relations commerciales**:

- Vous assurez un suivi qualitatif des prestations réalisées par des contacts réguliers pour anticiper et/ou proposer de futures prestations de transport.

**Développement commercial**:

- Vous établissez et transmettez les devis dans le respect des demandes des clients, des réglementations afférentes et de la politique commerciale fixée par la Direction ;
- Vous tenez à jour en temps réel le suivi de réservation des véhicules sur SharePoint ;
- Vous recherchez les clients et les CA potentiels dans les secteurs fixés par la Direction de la Performance.

**Exploitation**:

- Vous établissez et intégrez dans l’outil d’exploitation tous les éléments de planification nécessaires à la réalisation et à la facturation des commandes clients ;
- Vous pré-affectez selon le territoire les personnels et véhicules de l’activité Tourisme en collaboration avec le chargé de planification.

**Facturation**:

- Vous préparez et intégrez l’ensemble des informations nécessaires à l’établissement des factures clients et récupérez tous les éléments susceptibles de les modifier (FDR, BC ) ;
- Vous collectez et analysez les commentaires des clients pour faire évoluer la qualité de service de l’établissement en lien avec le Directeur de la performance ;
- Vous participez au process de relances des clients en cas d’impayés.

**Reporting**:

- Vous respectez les processus de la base clients ;
- Vous produisez toutes les informations nécessaires au suivi de l’activité ‘’occasionnelle’’ et analyser les données de suivi de la politique commerciale
- Rq. : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d’organisation, technologiques _
- Vous êtes issu d’une formation commerciale
- Vous maitrisez la géographie du territoire attribué
- Vous êtes prêts à apprendre la réglementation du transport.
- Femme ou homme de terrain, vous êtes dynamique, faites preuve d’initiative et êtes passionné par notre métier.
- Vous êtes autonome et doté de bonnes qualités relationnelles et faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.
- Vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve de méthode dans votre travail.
- Contrat à durée déterminée (CDD)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Temps plein - 37 heures par semaine

**Statut**: Agent de Maîtrise. Coefficient et rémunération évolutive en fonction du profil et des compétences.

Type d'emploi : CDD

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) Des Relations Commerciales

    il y a 7 jours

    Troyes, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Gestionnaire Sinistres Auto Et Relation Clients

    il y a 6 jours

    Troyes, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - Troyes H/F **Description de la mission**: Localisation : Troyes Type de contrat : CDI Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Groupama Nord-Est c’est 1200 collaborateurs...

  • Gestionnaire Sinistres Auto Et Relation Clients

    il y a 6 jours

    Troyes, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD H/F **Description de la mission**: Localisation : Troyes Type de contrat : CDD à pourvoir dés que possible (durée 10 mois renouvelable) Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de...

  • Responsable Des Relations Vignoble

    il y a 1 semaine

    Troyes, France Terroirs & Vignerons de Champagne Temps plein

    Elle/il sera le/la véritable ambassadeur/se du groupe et de ses marques. Elle/il devra: - Assurer le développement des relations avec les adhérents de l’Entreprise sur leurs secteurs géographiques définis, - Renforcer le sentiment d’appartenance de l’Entité auprès des vignerons et coopératives, - Développer les activités de prestation de...

  • Chargé (H/F) Support Clients

    il y a 4 jours

    Troyes, France CONTACT HÔTELS Temps plein

    **Rejoins l’Équipe Contact Hôtels !** Tu veux travailler dans un réseau humain, dynamique et plein de projets ? Chez Contact Hôtels et Charme & Caractère, 350 hôteliers indépendants partagent une vision commune : offrir “Le Contact Humain en Plus” à leurs clients. Nous recherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) du service clients**pour...

  • Chargé (H/F) support clients

    il y a 2 jours

    Troyes, Grand Est, France Contact Hôtel Temps plein

    Rejoins l'Équipe Contact Hôtels Tu veux travailler dans un réseau humain, dynamique et plein de projets ? Chez Contact Hôtels et Charme & Caractère, 350 hôteliers indépendants partagent une vision commune : offrir "Le Contact Humain en Plus" à leurs clients.Nous recherchons aujourd'hui un(e) Chargé(e) du service clients pour renforcer notre équipe....

  • Chargé D'opérations

    il y a 8 heures

    Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et...

  • Chargé de Mission Habitat

    il y a 4 jours

    Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et...

  • Chargé(E) de Mission

    il y a 6 jours

    Troyes, France CENTRE HOSPITALIER DE TROYES Temps plein

    Description du poste Les activités et les tâches principales sont réalisées en lien direct avec le coordonnateur médical de la filière gériatrique du GHT et la direction en charge de la coordination de la filière: **Pilotage du projet**: Aide à l’élaboration et au suivi du plan d’action concerté, du budget dédié et du planning de mise en...

  • Chargée - Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Troyes, France SACEM Temps plein

    Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...