Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Rattaché au Directeur Supply Services France/Benelux Health, le Responsable Service clients a pour mission d’assurer le bon fonctionnement du service et le bon traitement des informations pour assurer un suivi de qualité auprès des clients et des prestataires. Par ailleurs, en tant que superviseur de l’équipe services clients, vous devrez assurer le suivi et l’accompagnement des équipes chargé(e)s de Clientèles et coordinateur pénalités. Les missions du poste: - Encadre les chargé(e)s de Clientèles et le coordinateur pénalités tout en assurant l’accompagnement du service et le développement des compétences des collaborateurs. - Assure le bon fonctionnement de l’ensemble des process de la Commande à la facturation. - Assure le bon fonctionnement du processus litiges logistiques et litiges prix => reporting mensuel de situation. - Encadre la gestion des pénalités - Participe aux négociations commerciales de certains clients nationaux et conseille/force de proposition sur les aspects des contrats logistiques portés par les KAMs. - Participe à la mise en œuvre des actions de coopérations logistiques par des visites clients, des comptes rendus et des tableaux de bord - Elabore et suit un plan de développement avec chaque client: - Est initiateur de projets afin d’assurer une amélioration continue des processus et des flux logistiques (Clients, GPA, Pooling). - Créé et suivi des KPIs liés au Services Clients. **.**: Profil recherché: - Capacité d’organisation, d’écoute et de rigueur - Vous avez managé déjà manager une équipe - Si vous aimez prendre des initiatives et parlez anglais couramment ce poste est fait pour vous
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Reims, France KPMG SA Temps pleinDescriptif du poste **Votre rôle au quotidien**: **Grâce à nos outils digitaux, votre équipe apporte à nos clients une comptabilité fiabilisée et un suivi de tableaux de bord indispensables au pilotage quotidien de leur entreprise.** **Vous serez amené à**: - Manager une équipe de 8 à 12 personnes - Piloter l'activité de votre équipe dans une...
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Responsable Adv/service Clients
il y a 2 semaines
Reims, France Lynx RH Temps pleinBesoin d'une nouvelle aventure managériale ? LYNX RH vous met au parfum... Notre agence de Serris recherche un(e) **Responsable ADV **pour l'un de ses clients, acteur industriel situé à **Jouarre** **(77). **Véritable pilier et partenaire de l'entreprise, vous contribuez à l'essor du service ADV. Dans un contexte de fusion, vous serez amené(e) à...
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Responsable Service Support Client
il y a 6 jours
Reims, France MAIRISTEM Temps plein**Qui sommes-nous ?** Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales. Toutes nos équipes accompagnent les clients dans leurs usages du numérique et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente. En travaillant quotidiennement...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 1 jour
Reims, France Expectra Temps pleinConseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 3 semaines
Reims, France Expectra Temps pleinConseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, un acteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...
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Collaborateur Service Clients
il y a 2 semaines
Reims, France OFFICE DEPOT Temps pleinOFFICE DEPOT est une enseigne spécialisée dans le domaine de la vente de produits Informatique, Mobilier de bureau et de fourniture, et de la reprographie. **Nous recherchons 1 Collaborateur(trice) Service Clients en CDD en 35 H** Au sein du équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 6 jours
Reims, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 6 jours
Reims, France Allison BLEINES Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable service clients, le gestionnaire service clients (H/F) a pour missions: - Traiter les litiges et les demandes d’informations, - Assurer le suivi de la clientèle - Réaliser des appels sortants - Accompagner les demandes des clients jusqu’à leur résolution complète - Analyser les besoins,...
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Responsable Clients
il y a 6 jours
Reims, France ADVAO Conseil Temps pleinDescriptif du poste ADVAO Conseil est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences à Nice intervenant au niveau national. Le « Pôle Santé » recrute un(e) **Responsable Clients** en industrie Santé Animale pour le secteur Grand-Est de la France. Notre Client est un important laboratoire pharmaceutique international...
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Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Reims, France Homair Vacances Temps plein**Présentation de l'entreprise** Homair Vacances est une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans proposant des séjours vacances dans les plus beaux Campings-Villages d'Europe. Le Camping 5 étoiles, Marvilla Parks, La Croix Du Vieux Pont est un véritable havre de paix de 44 hectares au cœur de l'Aisne. Forts de...
