Responsable Adv/service Clients

il y a 14 heures

Reims, France Lynx RH Temps plein

Besoin d'une nouvelle aventure managériale ? LYNX RH vous met au parfum...

Notre agence de Serris recherche un(e) **Responsable ADV **pour l'un de ses clients, acteur industriel situé à **Jouarre** **(77). **Véritable pilier et partenaire de l'entreprise, vous contribuez à l'essor du service ADV. Dans un contexte de fusion, vous serez amené(e) à réunir 2 services ADV en encadrant une équipe de 7 personnes. Quotidiennement, vous assurez le bon fonctionnement du service ADV du traitement des commandes jusqu'à la livraison ainsi que la gestion des litiges pour garantir une excellente qualité de service aurpès des clients du groupe.

Vos missions

**_ Vous serez en charge des missions suivantes : _**
- Assurer la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes,
- Garantir l'état des stocks et le suivi client (avoirs, impayés, litiges, livraison, facturation) afin de préserver une excellente satisfaction client,
- Diffuser après de l'équipe les procédures à suivre pour garantir la bonne gestion des commandes de la réception jusqu'à la livraison,
- Optimiser le service en mettant en place des indicateurs de performance spécifiques (Indicateurs clés de performance),
- Réaliser des reportings réguliers de l'activité de votre service,
- Manager et assurer la montée en compétence de votre équipe.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +5 type école de commerce ou équivalent, vous disposez d’une expérience solide et réussie en tant que Responsable ADV. Anciennement dans l'assistanat commercial ou ADV, vous connaissez les enjeux de votre équipe et comment la faire monter en compétence. Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et autonome. Leader dans l'âme, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit d'équipe et vos capacités managériales. Votre créativité vous permet de mettre en place des plans d'actions de qualité et les transmettre à vos équipes. Vous avez de bonnes notions export (**incoterms, réglementation douanière**). Vous maitrisez **l'Anglais** à l'orale comme à l'écrit (**niveau courant** **impératif**) ainsi que la bureautique (plus particulièrement Excel).

Poste à pourvoir dès que possible.

Statut cadre,TR, télétravail, participation, CE...

**Vous correspondez à cette offre ? A vous de jouer, nous attendons votre CV **
- Notre équipe est à votre service pour répondre à votre projet professionnel, pour des missions temporaires en intérim, ou de placement en CDD-CDI. Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités _

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 45000 € - 55000 € par an

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 7 jours

    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV export F/H en CDI, basé à Le-Plessis-Paté (91). Rattaché au Responsable ADV Export, et au sein d'un service de 3 personnes, vous êtes en charge de la...

  • Responsable Adv

    il y a 3 jours

    Reims, France Lynx RH Temps plein

    Besoin d'une nouvelle aventure managériale ? LYNX RH vous met au parfum... Notre agence de Serris recherche un(e) **Responsable ADV **pour l'un de ses clients, acteur industriel situé à **Jouarre** **(77). **Véritable pilier et partenaire de l'entreprise, vous contribuez à l'essor du service ADV. Dans un contexte de fusion, vous serez amené(e) à...

  • Responsable Adv

    il y a 2 jours

    Reims, France Lynx RH Temps plein

    "Manager", "coordonner", "faire monter en compétence"... Ces mots vous parlent ? C'est par ici ! Le cabinet Lynx RH Serris recrute un(e) **Responsable ADV **pour son client industriel situé à **Saâcy-sur-Marne** **(77). **Suite à une fusion entre 2 entités, vous mettez en place de nouveaux process afin de réunir 2 services ADV. A ce titre, vous devrez...

  • Responsable Adv

    il y a 3 jours

    Reims, France Lynx RH Temps plein

    "Manager", "coordonner", et "faire monter en compétence ses équipes" vous intéresse ? C'est par ici ! Le cabinet Lynx RH Serris recrute un(e) **Responsable ADV **pour son client industriel situé à **Chateau-Thierry** **(02). **Suite à une fusion entre 2 entités, vous mettez en place de nouveaux process afin de réunir 2 services ADV. A ce titre, vous...

  • Responsable Adv Export

    il y a 3 jours

    Reims, France Lynx RH Temps plein

    Notre agence de Serris recherche un(e) **Responsable Service Client/ADV Export H/F **pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la robotique située à **Chateau-Thierry (02). **Quotidiennement, vous serez en charge de la gestion du Service Client France-Export comprenant de l'ADV et du SAV en manageant une équipe opérationnelle de 4...

  • Responsable Adv Export

    il y a 1 semaine

    Reims, France Lynx RH Temps plein

    Notre agence de Serris recherche un(e) **Responsable Service Client/ADV Export H/F **pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la robotique située à **Chateau-Thierry (02). **Quotidiennement, vous serez en charge de la gestion du Service Client France-Export comprenant de l'ADV et du SAV en manageant une équipe opérationnelle de 4...

  • Responsable Planification de Production

    il y a 14 heures

    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste - Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable planification de production F/H en CDI sur Saint Ouen L'Aumone. Rattaché au responsable supply chain, vous coordonnez l'ensemble des flux liés à votre périmètre:...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Reims, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Supply recherche de toute urgence pour son client dans le secteur médical, un Gestionnaire ADV dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois minimum. Poste basé à Asnières et à pourvoir immédiatement Directement rattaché à la Responsable ADV, dans une ambiance alliant travail et convivialité, vous serez en charge d'un portefeuille...

  • Responsable de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Reims, France Perrigo Company Temps plein

    **Description Overview**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un environnement passionnant et dynamique ? Perrigo France recherche actuellement: **Responsable Service Client / Customer Services Manager (h/f) CDI** Au sein du département Supply Chain et rattaché(e) à la Directrice Supply Chain, vous occupez un rôle clé auprès de nos...

  • Gestionnaire Adv Facturation SAP

    il y a 2 jours

    Reims, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV FACTURATION SAP H/F. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte de l'un de ses clients, TALYSIO recrute un(e) **Gestionnaire ADV FACTURATION SAP...