Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Biot - ITEKCOM

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Biot, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche deux CSM expérimenté(e)s pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...

  • Technical Project Manager

    il y a 2 semaines

    Biot, France Cintoo SAS Temps plein

    Cintoo is a fast-growing start-up developing a SaaS platform named Cintoo Cloud, at the convergence of Reality Capture and Digital Twins. We are searching for flexible go-getters who welcome the challenge of meeting the needs of a fast-growing business. Cintoo Cloud improves the performance and efficiency with a complete cloud-based, collaborative Scan & BIM...

  • Manager Expérience Entreprise

    il y a 2 semaines

    Biot, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la...

  • Hardware Application Engineer

    il y a 2 semaines

    Biot, France Arm France Temps plein

    **Job Role** **Responsibilities**: - Provide fast and accurate answers to customer questions about ARM CPU & system hardware IP - Develop and deliver customer training courses on CPU & System IP, both on site and remotely. - Test IP deliverables and provide feedback to design team prior to release to customers. - Perform customer SOC design reviews using...

  • Groups & Meeting Planner

    il y a 4 jours

    Biot, France Hotel Co 51 Temps plein

    WHO? The Groups & Meeting Planner is a confident, organised, detailed orientated support for our Hotels and fantastic brands Moxy, AC by Marriott, Courtyard and Residence Inn team and is a buzzy point of contact between customers and hotels, this role is key to the success of the company. WHAT? Manages all rooms aspects of assigned groups and uses...

  • QA & Test Manager

    il y a 1 semaine

    Biot, France Cintoo Temps plein

    Cintoo is a fast-growing start-up developing a SaaS platform at the convergence of Reality Capture and Digital Twins. We are searching for flexible go-getters who welcome the challenge of meeting the needs of a fast-growing business. Cintoo improves the performance and efficiency with a complete cloud-based, collaborative Scan & BIM platform to manage and...

  • Personnel de Salle

    il y a 2 jours

    Biot, France Le 410 Biot Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes un nouveau café dynamique, passionné par le bon café, la cuisine fraîche et la création d’une atmosphère chaleureuse, sociale et accueillante pour nos clients. En tant que nouvelle entreprise, nous recherchons une personne qui souhaite évoluer avec nous, faire partie d’une équipe soudée et contribuer à...

  • Ingénieur QA H/F

    il y a 3 semaines

    Biot, France DataCorp Temps plein

    Au sein du pôle Tech, composé d'une vingtaine de collaborateurs (développeurs, Product Owners, techniciens support), vous intégrez l'équipe Qualité. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des produits : de la définition du besoin jusqu'à la mise en production, dans un environnement Agile (Scrum / SAFe).Conception & Stratégie de test...

  • Ingénieur QA H

    il y a 1 semaine

    Biot, France DataCorp Temps plein

    Au sein du pôle Tech, composé d'une vingtaine de collaborateurs (développeurs, Product Owners, techniciens support), vous intégrez l'équipe Qualité. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des produits : de la définition du besoin jusqu'à la mise en production, dans un environnement Agile (Scrum / SAFe). Conception & Stratégie de test...

Customer Success Manager

il y a 3 semaines

Biot, France ITEKCOM Temps plein

**Responsabilités**:

- Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides et durables avec eux
- Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions web et en répondant à leurs demandes et besoins
- Identifier les opportunités de croissance et d'upsell auprès des clients existants;
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, support technique, etc.) pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de processus et de stratégies visant à améliorer le service client
- Assurer une veille concurrentielle et technologique pour rester informé(e) des meilleures pratiques en matière de customer success
- Assurer des formations et répondre au téléphone.

**Profil recherché**:

- Diplôme en marketing, commerce, communication ou domaine connexe
- 3+ années d'expérience en tant que Customer Success Manager, Account Manager ou poste similaire dans le domaine du web
- Excellentes compétences en communication, empathie et écoute active
- Capacité à anticiper les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
- Bonne compréhension des solutions et technologies web (CMS, plateformes e-commerce, etc.)
- Esprit d'équipe, capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs projets simultanément
- Maîtrise des outils CRM et de gestion de la relation client

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 1 343,00€ à 1 678,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : Un seul lieu de travail