Client Manager

il y a 2 semaines

LevalloisPerret, France Armonia Temps plein

**Notre société**:
**Armonia** est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.

Rejoignez-nous

Facilitess est notre entité spécialisé dans les services à l’occupant/ salarié (courrier, petite entretien technique, événementiel, audiovisuel ).

**Lieu de travail**
Levallois-Perret (92)

**Télétravail**:
Chez Armonia les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

**Processus de recrutement**:
Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum
- Entretien avec le service RH
- Entretien avec le Manager
- Entretien avec le N+2

**Votre mission**:
Rattaché hiérarchiquement à un(e) Directeur(ice) Régional(e), avec un périmètre d’équipe d'une centaines de collaborateurs à manager, vos missions seront les suivantes:

- **Gestion de la relation client** : responsable d’un portefeuille d’une trentaine de comptes, vous êtes garant du bon déroulement de nos prestations en respect des accords contractuels signés en amont par la mise en place de plans d’action. Vous entretenez la dynamique commerciale par la vente de services complémentaires et devenez le contact privilégié de nos clients.
- **Encadrement des équipes** : en binôme avec un(e) chargé(e) d’exploitation en charge des aspects administratifs et RH, vous managez, animez et accompagnez ensemble et d’une main de chef, le personnel sur nos sites (environ 100 agents polyvalents et chefs d’équipe). Vous êtes à leur écoute, vous leur apportez motivation, professionnalisme et adhésion pour assurer notre qualité de service.
- **Gestion de votre centre de profit** : en bon gestionnaire, vous êtes responsable de la facturation émise au client dans le respect des marges et de la législation en vigueur en matière de droit du travail.

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

**Le profil idéal**:
**Vos savoir-faire**:
Gestion de conflits
Management d’équipe
Maîtriser la relation client BtoB

**Vos savoir être**:
Sens du service
Sens de la relation client et de la négociation
Autonomie

**Vos compétences**:
Vous êtes diplômé dans l’enseignement supérieur (domaine du management, commercial, relation client ).
Vous justifiez d’une expérience dans la relation client BtoB ainsi que dans le management d'équipe.

**Ses savoirs sont fortement apprécié pour ce poste**:
Vous avez un attrait pour le secteur du PET (Petit entretien technique) ou de la maintenance en bâtiments.
Vous avez connaissances ou des notions en seconde œuvres ou en bricolage.

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDI. Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels. **Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de**: **Gestion des dossiers** - Prise de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDD de 6 mois Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels. **Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de**: **Gestion des dossiers** - Prise...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDD. **Missions**: Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: **Gestion des dossiers** - Prise...

  • Manager Opérationnel Multi-Restaurants – Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Scalers Temps plein

    Une entreprise leader dans la restauration cherche un Manager pour superviser 3 à 4 restaurants. Vous serez responsable du pilotage de la performance opérationnelle, de l'expérience client, et de la gestion des équipes. Une expérience dans le management en restauration est requise, ainsi qu'une solide compétence économique. Nous offrons une prime...

  • Manager Boutique et Expérience Client – Équipe 15

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Aroma Zone | Hyteck Temps plein

    Une entreprise du secteur de la vente au détail recherche un manager pour diriger une équipe de 15 personnes à Levallois-Perret. Vous serez responsable de l'ensemble des activités de la boutique, de la gestion de l'équipe à l'assurance de la satisfaction des clients. Une solide expérience en management est requise, de même qu'une bonne connaissance...

  • Responsable Pôle Qualité Assurance

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Responsable Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois-Perret (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler l’ensemble des partenaires, les clients...

  • Responsable Territorial(E)

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un(e) Responsable Territorial(e). Description du poste: Au sein de la Direction Territoriale des Hauts-de-Seine, le ou la Responsable Territorial(e) est rattaché(e) à la Directrice. En collaboration avec la responsable clientèle, vous êtes le garant de l'excellence...

  • Responsable Territorial

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute **un(e) Responsable Territorial(e)**. Au sein de la Direction Territoriale des Hauts-de-Seine, le ou la **Responsable Territorial(e)** est rattaché(e) à la Directrice. En collaboration avec la responsable clientèle, vous êtes le garant de l’excellence de la qualité de...

  • Manager Equipe Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Votre environnement Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que manager de l'équipe sur mesure. A ce titre, vous animez et pilotez le service, qui a pour missions de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité, pour les...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDD. Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la satisfaction client et le...