Conseiller(E) Mission Accompagnement Santé

**Contexte et enjeux**:
Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM).

Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2020, 3,7 milliards d’euros de prestations.

Sur un territoire de plus de 7 000 km², la CPAM est implantée sur 8 sites géographiques et 14 sites d’accueil.

Ses principales missions:

- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, le service Accès aux Droits et aux Soins, rattaché à **La Direction Relation Clients et Solidarité** recrute **un(e) Conseiller(e) MAS (H/F)** pour le pôle Mission Accompagnement Santé.

La Mission Accompagnement Santé accompagne depuis le 20 Novembre 2017 des assurés en situation de renoncement aux soins. Ce dispositif consiste, à partir de détections faites par des agents de la CPAM de l’Isère ou de partenaires (Département de l’Isère, Centre de Santé ISBA, service social, échelon local du service médical..), via un signalement ou une saisine, à accompagner la personne jusqu’à réalisation effective des soins. La Mission Accompagnement Santé a également pour but d’accompagner les assuré(e)s vers une offre numérique adaptée en fonction de leur situation.

Le poste est basé sur Grenoble.

**Votre mission**:
Vous aurez pour missions, concernant les saisines « MAS »:

- L’analyse des saisines et de leur pertinence,
- Leur saisie ainsi que leur suivi dans un outil spécifique (OGEPLANIR),
- La transmission de cette analyse à l’encadrement pour validation,
- L’accueil téléphonique (et/ou physique) des personnes accompagnées,
- La sollicitation d’autres services (back office Assurance Maladie), structures ou professionnels extérieurs (fonds d’action sociale d’organismes extérieurs, organismes complémentaires, professionnels de santé )

La personne retenue pourra également être sollicitée pour intervenir auprès de partenaires extérieurs afin de présenter la MAS en appui de l’encadrement ADS.

**Votre profil**:

- Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles (empathie, diplomatie, pédagogie, neutralité), dans des situations souvent complexes,
- Vous ête à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques
- Vous avez un esprit d’analyse et d’organisation,
- Vous faites preuve d’autonomie, de disponibilité, de créativité, de ténacité et de réactivité
- Vous faites preuve d’adaptabilité et d’esprit d’équipe.
- Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l’Assurance Maladie._

**Votre formation**:
Bac+2 minimum

**Informations complémentaires**:
**CDD à temps plein à 36h par semaine.**

Le poste est ouvert sur un **niveau 3** de la classification applicable, soit 1645€ brut / mois, sur 14 mois. A cela s'ajoute le restaurant d'entreprise, les tickets restaurants, la mutuelle professionnelle.

Prise de poste souhaitée le 27 Septembre

**_ Tous les salariés de la CPAM de l’Isère sont soumis à l’obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l’exercice d’une activité au sein d’un établissement de sécurité sociale._