Responsable de Service de Qualification Fonctionnelle

Entreprise
Vous recherchez un nouveau challenge au sein d’une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté
Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public:

- Préparer et payer la retraite
- Accompagner les assurés fragilisés et au bien vieillir
- Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail

La Carsat BFC intervient depuis son siège social situé à Dijon et au travers son réseau de proximité dans tous les départements de Bourgogne Franche Comté.
Solidarité, égalité d’accès et de service sont des valeurs partagées par les organismes de sécurité sociale dont fait partie la CARSAT BFC.
Nous recrutons des professionnels de tout horizon et proposons plus de 83 métiers permettant ainsi la mobilité interne tout au long de votre carrière.
Particulièrement attentif à la qualité de vie au travail, notre organisation permet de concilier vie professionnelle et personnelle : Horaires variables, RTT, Télétravail.
La Carsat BFC s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Poste
Suite au départ d’un manager, un poste de responsable du service qualification est à pourvoir.
Management et coaching agile (scrum, safe, kanban, scrumban) d’une équipe de qualification fonctionnelle composé de 6 à 7 collaborateurs internes, de 3 centres de service externe (CDS) et de prestations forfaitaires externalisées hors CDS.
Définition, gestion et tenu des engagements (périmètre, délais, coûts et qualité) de son unité de qualification (interne, CDS, forfait) sur l’ensemble des domaines à charge.
Veiller à la bonne cohésion et au développement de bon lien sociaux au sein de son unité ; avec bienveillance, droit à l’innovation (ou droit à l’erreur) et accompagnement.
**Description des activités**:

- Elabore les objectifs opérationnels de son secteur d’activités, en organise et en gère les moyens
- Evalue la performance individuelle et/ou collective de son secteur d’activité
- Anime son ou ses équipes et manage les personnes qui la ou les composent
- Met en œuvre des démarches de résolution de problèmes complexes et/ou assure un rôle d'expert
- Propose et met en œuvre des changements contribuant au développement de son secteur d’activités et/ou de l’organisme
- Assure le pilotage et l’évaluation des opérations réalisées par son ou ses équipe(s) en lien avec l'encadrement de proximité
- Evalue et développe les compétences de l’équipe et assure un appui dans les cas complexes
- Analyse les résultats de la supervision pratiquée dans son secteur et met en œuvre des actions d'amélioration de la qualité produite
- Participe, en tant que personne ressource, à des projets ou à des missions spécifiques
- Recherche et développe des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervient dans des actions de communication externes

Profil
Une expérience en management et accompagnement d’équipe agile et agile à l’échelle ainsi qu’une expérience en pilotage de prestation externe CDS et/ou forfait sont requises pour ce poste.
Une ou plusieurs formation et/ou certification agile (Manager Agile, Coach Agile, Scrum Master, Product Owner, Lean Management) sont un plus pour le poste.
- Être à l'écoute, organiser les conditions de dialogue et gérer les situations particulières ou de tension
- Développer, solliciter et entretenir son réseau de partenaires
- Représenter et défendre les positions de l’organisme auprès des différents interlocuteurs
- Piloter et accompagner le changement en continu par adaptation et amélioration quotidiennes
- Equilibrer son temps entre le pilotage de son secteur et sa contribution à la vie institutionnelle (participation à des groupes de travail, caisse pilote pour expérimenter des changements, participation à l’animation d’actions de communication ou de formation institutionnelles )

**process de recrutement**:

- Entretiens de recrutement jury 1 : 28 mai et 6 juin 2025
- Entretiens de recrutement jury 2 : 13 juin 2025

**rémunération**: 3 780 € x 14 mois