Responsable Service Clients

il y a 3 jours


Courtaboeuf, France OXYGEN Temps plein

Société spécialisée en matériel de laboratoire, nous fabriquons et commercialisons des équipements pour le traitement et la filtration d’air.

Notre société, bien organisée et jouissant d’une bonne image, offre un cadre et des conditions de travail très agréables.

**À propos du poste**
Nous recherchons un ou une responsable du service clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de notre clientèle tout en supervisant les opérations du service. Votre rôle sera essentiel pour maintenir des relations solides avec nos clients et pour assurer une gestion efficace des projets liés au service client.

**Responsabilités**
- Superviser et encadrer l'équipe du service clients afin d'atteindre les objectifs fixés
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme
- Analyser les performances du service et proposer des améliorations
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion de la relation client
- Assurer une communication fluide entre les différents départements pour optimiser le service
- Négocier avec les clients pour résoudre les litiges ou proposer des solutions adaptées
- Gérer et assurer le suivi des commandes de vente, d’achats, la gestion des stocks et la logistique
- Former et accompagner les membres de l'équipe dans leur développement professionnel

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Une expérience significative en management d'équipe dans le domaine du service client
- Des compétences avérées en gestion de projet et en analyse
- Un bon niveau d'anglais, ainsi que des compétences en informatique et l'utilisation d'ERP (Odoo idéalement)
- De solides compétences en communication, négociation et leadership
- Une approche orientée vers le client, avec un sens aigu du service

Rejoignez-nous pour contribuer à l'amélioration continue de notre service clients et faire la différence dans l'expérience de nos clients

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Courtaboeuf, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb France compte parmi les leaders français des solutions en sécurité incendie des entreprises et des collectivités. Avec ses 2 500 collaborateurs et ses 60 agences, Chubb France couvre l’ensemble de l'hexagone et assure des services de proximité à ses 250 000 clients. **Notre vocation**: sauver des vies en protégeant les personnes et les biens...

  • Responsable Agence

    il y a 7 jours


    Courtaboeuf, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et...


  • Courtaboeuf, France Nilfisk Temps plein

    Chez Nilfisk, nous évoluons vers une organisation centrée sur les solutions clients, portée par l’innovation technologique et l’exploitation intelligente des données. Cette transformation nous permet d’accompagner encore mieux nos clients professionnels et industriels avec des équipements de nettoyage haut de gamme et des services après-vente de...


  • Courtaboeuf, France Greiner Temps plein

    Sales Administration Assistant (PA) **Lieu**:Courtaboeuf Cedex, FR, 91941 **Déplacement**:not required **Type d’emploi**:Permanent - Vous êtes attiré(e) par le monde de la biologie médicale ? La satisfaction clients est au centre de vos préoccupations ? Rejoignez-nous !- GREINER BIO ONE est la filiale française d’un groupe d’envergure...

  • Electrotechnicien

    il y a 3 jours


    Courtaboeuf, France Kohler Temps plein

    **Location: Courtaboeuf, France** **Opportunity** Rattaché(e) au / à la Coordinateur(trice) ou Responsable de Centre, il/elle aura pour rôle principal d’assurer les visites de maintenance électrique et mécanique sur groupes électrogène, motopompes, turbines, onduleurs... selon le planning d’intervention défini et en fonction de ses...


  • Courtaboeuf, France AZENN Temps plein

    Exertis Connect spécialisé dans la distribution de produits informatiques et de solutions en sécurité et audiovisuel à l'intention des professionnels, est une entreprise en forte croissance sur un marché dynamique.COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F)(Poste basé aux Ulis (91), région parisienne)Sous l'autorité du Responsable d'agence et en collaboration avec...

  • Pfe Multimedia Et Affichage

    il y a 2 semaines


    Courtaboeuf, France Renault Group Temps plein

    Société ALPINE CARS Descriptif du poste Finalités de la mission: - Périmètre technique : Multimédia, Affichage, Son, CCS. - Pilote la conception, le développement, l’industrialisation et les validations des fonctions de son périmètre technique, en collaboration avec les concepteurs, le design Inter et UX/UI, les équipes software, les...

  • Agent de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Courtaboeuf, France BRUNEAU Temps plein

    Le groupe Bruneau est le spécialiste européen de l’équipement de travail pour tous les professionnels. En France, nous accompagnons les TPE, PME, commerçants, artisans, travailleurs indépendants dans leur quotidien en proposant des produits et services capables de leur offrir des conditions et un cadre de travail idéal. Nous recherchons un **Agent...

  • Data Steward

    il y a 2 semaines


    Courtaboeuf, France Renault Group Temps plein

    Société ALPINE CARS Descriptif du poste MISSIONS PRINCIPALES Le Data Steward est garant de l’accès qualitatif aux sources de données. Il s’assure de la maitrise de la donnée et est garant de la qualité de son utilisation (référencement, normalisation et qualification) afin d’en faciliter l’exploitation par les équipes (Data Analysts et...


  • Courtaboeuf, France Greiner Temps plein

    Expert Approvisionnement et Stock **Lieu**:Courtaboeuf Cedex, FR, 91941 **Déplacement**:0% **Type d’emploi**:Permanent **Votre défi** - Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez en charge les missions ci-dessous: - Déterminer, optimiser, lancer et coordonner les passations de commandes d’achats fournisseurs ainsi que la politique...