Responsable RH Centre D'appels

il y a 3 jours


Puteaux, France iziwork Temps plein

**À propos de la mission**:
Statut : cadre
Poste à pourvoir à la Défense

Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable RH (H/F) sera directement rattaché(e) à la Direction Générale et sera en charge du management à distance de 7 centres d'appels présents au total dont 2 au Maroc et 1 au Sénégal.

Des déplacement ponctuels seront à prévoir.

Le poste présente un volet stratégique essentiel tout en conservant une vision très terrain du déploiement de la politique RH. Il/Elle sera responsable des missions suivantes pour l’ensemble des sociétés du Groupe:

- Pilotage avec les opérationnels de tous les domaines RH en multi-site (téléconseillers, responsable qualité, directeur de call-center) : formation, gestion des talents, rémunérations, développements de carrière, montée en puissance des collaborateurs.
- Conduite du dialogue social et négociation avec les institutions représentatives du personnel dans le respect des directives fixées par la Direction Générale.
- Conduite et mise en place du dialogue avec les différents CSE des sites (climat social calme)
- Mise en place de processus RH et juridique dans le respect dans le convention collective de l'entreprise
- Rédaction de documents juridiques : accords collectifs, contrats de travail, procédures contentieuses.
- Contrôle et vérification de la paie et des déclarations sociales.
- Suivi et gestion des contentieux prud’homaux et de la sécurité sociale.
- Suivi RH des filiales à l’étranger (Maroc et Sénégal).

Des déplacements ponctuels seront à prévoir sur les différents site en France.

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 60 000 € - 70 000 € par an
Avantages:

- RTT
- Ticket restaurant à 9€/jour
- Mutuelle
- Remboursement transport

**Profil recherché**:

- Vous avez une expérience de minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'un centre d'appels
- Vous êtes force de proposition
- Vous avez déjà mis en place des projets RH
- Expérience : Plus de 5 ans

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis


  • Responsable RH Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Statut : cadre Poste à pourvoir à la Défense Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable RH (H/F) sera directement rattaché(e) à la Direction Générale et sera en charge du management à distance de 7 sites en France et 1 site au Sénégal. Le poste présente un volet stratégique essentiel tout en conservant...


  • Puteaux, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Statut : cadre Poste à pourvoir à La Défense (92) Rattaché(e) au Responsable Opérationnel du groupe, le/la Responsable Qualité Centre d'Appels est en charge de faire monter en compétences les équipes de production. Garant(e) de la qualité des contacts, à l'écrit comme à l'oral, il/elle contrôle et supervise la...


  • Puteaux, France OTIS Temps plein

    **Titre du poste** - Responsable d'exploitation Otis Line H/F_ **Aperçu du poste** Manager l’activité opérationnelle de notre centre d'appels clients, Otis Line pour garantir la continuité d'activité 24h/24 et 7j/7. Nous recrutons un Responsable d'exploitation basé à notre siège social de Puteaux. **Au cours d'une journée type, vous...


  • Puteaux, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un(e) Assistant RH en agence d'intérim H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'agence ACTUAL Banque située sur Puteaux (92) ; Véritable pilier de l'agence, vous assurerez la bonne gestion administrative et le suivi des intérimaires et des clients, en collaboration étroite avec l'équipe de recrutement...

  • Le/la Responsable RH

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France SINOMA CBMI ENGINEERING Temps plein

    **Descriptif du poste** - Vous êtes responsable de la gestion des activités opérationnelles et quotidiennes des ressources humaines ; - Vous participez au développement et à la mise en œuvre de la stratégie RH ; - Vous participez aux activités de recrutement, et développez les partenariats avec les cabinets de recrutement et les écoles ; - Vous...


  • Puteaux, France Adsearch Temps plein

    La division industrie et ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans le domaine de l'industrie ferroviaire un BID MANAGER (H/F). En étroite collaboration avec la direction commercial et les avant-projet vous êtes en charge des projets de la préparation des offres jusqu'à la phase de signature du...

  • Responsable RH H/F

    il y a 5 jours


    Puteaux, France Stelliant Temps plein

    Nous recherchons notre futur Responsable Ressources Humaines (RRH) H/F, pour agrandir notre équipe DRH à La Défense (92). Rattaché au Directeur des Ressources Humaines du Pôle Expertise, vous êtes un acteur clé dans la mise en oeuvre de la politique RH du groupe, sur un périmètre défini d'environ 400/500 collaborateurs (population d'Assistants...


  • Puteaux, France Fitness Park Temps plein

    Rattaché(e) à la DRH et au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous pendrez en charge les missions suivantes: **Recrutement** - Déploiement de la politique Recrutement, sélection et mise en en place des outils de gestion des recrutements du Groupe ; - Assurer le recrutement des salariés du siège et accompagner les managers pour les...

  • Responsable RH

    il y a 7 jours


    Puteaux, France Homélior Temps plein

    **À propos**: **Depuis 2017**, on simplifie la rénovation énergétique des logements pour que chaque propriétaire puisse améliorer son confort, faire des économies et réduire son empreinte carbone. **Audit, financement, travaux, démarches administratives**:on gère tout, de A à Z**. Avec déjà plus de 75 000 clients accompagnés et plus de 140...


  • Puteaux, France EMEIS Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines, nous recrutons un Responsable de projets RH F/H pour un CDD d'un mois éventuellement renouvelable. Dans le cadre de de ce remplacement, nous recherchons un profil dynamique et structuré pour piloter et accompagner des projets RH à fort impact. Vous interviendrez en transversal sur des sujets variés :...