Un Poste de Gestionnaire Conseil Allocataires

il y a 4 jours

MontdeMarsan, France CAF DES LANDES Temps plein

**Contexte**:
La Caf des Landes se caractérise par l’accroissement de la population qu’elle couvre, (passage de 56 000 à plus de 73 000 allocataires en 6 ans) ainsi que par l’augmentation du nombre total de ses salariés, en lien avec la prise en charge ces dernières années de plusieurs services mutualisés à dimension nationale, régionale ou intra caf ( une Plateforme de service téléphonique, un service national d’appui à la production, la gestion d’une unité de production pour le compte de la CAF78, la contribution au pôle d’observation régional ou encore la mutualisation des moyens de contrôle action sociale).

Avec un effectif de près de 240 salariés (dont 205 CDI), les équipes de la Caf des Landes œuvrent chaque jour dans un esprit de professionnalisme, de solidarité et sont attachés à la qualité du service rendu à l’allocataire.

C'est dans ce contexte que la CAF des Landes recrute un gestionnaire conseil allocataires (F/H) des prestations familiales en CDI, au sein de son service Prestations.

**Mission/Activités**:
Vous aurez la responsabilité de suivre et d’assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l’accès aux prestations sociales, en mettant en œuvre notamment les activités suivantes:
Recueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et traiter les dossiers de prestations familiales des allocataires
Exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
Assurer la relation à l’usager (physique et téléphonique) : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent ou un partenaire, proposer l'offre de services adaptée à sa situation

L’évolution des missions possible:
Participer, voire animer des groupes de travail sur des projets transverses (démarche collaborative de l’entreprise)
Assurer une mission de veille dans le domaine d’intervention technique et proposer des aménagements à l’encadrement
Tutorer des nouveaux entrants
Contribuer à l’optimisation de la production et de la qualité de service.

Si vous aimez tout cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit

**Compétences**:

- Vous avez des connaissances de l’ensemble de la législation des prestations familiales et des missions de la CAF
- Vous êtes capable d’analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises pour déterminer leurs droits
- Vous savez alerter l’encadrement sur les dysfonctionnements ou risques repérés et savez être force de proposition.

**Formation**:
Titulaire d’un CQP GCA (ou Vademecaf)

**Conditions particulières**:
**Conditions particulières**:
Lieu de travail : Mont de Marsan
Télétravail possible selon les critères établis dans notre protocole d’accord local

**Avantages sociaux**:

- Prime de 13ème mois et allocation vacances équivalent à un 14ème mois (versé en deux fois)
- Mutuelle d'entreprise
- Comité Social et Economique (appartements, remboursements activités de loisirs, évènements...)
- Prime d'intéressement

Le processus de recrutement prévoit:

- Une épreuve technique de liquidation
- Un entretien avec un jury
- Possibilités de tests auprès d’un prestataire de service

Niveau de qualification NIVEAU 4

  • 3 Postes Gestionnaire Conseil Allocataires

    il y a 1 semaine

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    **3 postes Gestionnaire Conseil Allocataires - Contrat pro**: - Contrat de professionnalisation - MONT DE MARSAN - de 1 808 € à 1 925 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98937 **CAF DES LANDES**: **Au service des allocataires et partenaires pour faire vivre la solidarité landaise** Organisme de Sécurité sociale portant une mission de service public sur...

  • 3 Postes de Gestionnaire Conseil Allocataires

    il y a 1 semaine

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    **3 postes de Gestionnaire Conseil Allocataires (F/H) - en formation**: - CDI - MONT DE MARSAN - de 1 808 € à 1 925 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD98933 **CAF DES LANDES**: **Au service des allocataires et partenaires pour faire vivre la solidarité landaise** Organisme de Sécurité sociale portant une mission de service public sur l'un de nos plus...

  • Gestionnaires conseil allocataire

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    La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de laSécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour allocataires, versons 1,65 milliardsd'euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur ledépartement de l'Hérault.Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes...

  • 7 Postes de Conseillers Services à L'usager

    il y a 5 jours

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    **7 postes de Conseillers services à l'usager (CSU) (H/F) CDI**: - CDI - MONT DE MARSAN - 35 312 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101540 **CAF DES LANDES**: La Caf des Landes se caractérise par l'accroissement de la population qu'elle couvre, (passage de 56 000 à plus de 75 000 allocataires en 6 ans) ainsi que par l'augmentation du...

  • CDI - Gestionnaire conseil allocataire Accueil (H/F)

    il y a 5 jours

    Résidence Port Pallas, Rue de Chio, Montpellier, France [RH] CAF de l'Hérault Temps plein

    La Caf de l'HéraultNous sommes un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour allocataires, versons 1,65 milliards d'euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l'Hérault. Certifiés ISO et labellisé RSE, nous...

  • 3 Postes de Conseillers Services à L'usager

    il y a 1 semaine

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    **3 postes de Conseillers services à l'usager (CSU) (H/F)**: - CDD - MONT DE MARSAN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD105208 **CAF DES LANDES**: **Nous sommes un des piliers de la cohésion sociale et territoriale** Nos 240 salariés, implantés à Mont-de-Marsan et Dax, œuvrent chaque jour au service des allocataires et des partenaires du...

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    il y a 1 semaine

    Mont-de-Marsan, France CAF DES LANDES Temps plein

    **Manager opérationnel Prestations Familiales (F/H)**: - CDI - MONT DE MARSAN - de 36 000 € à 44 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD97483 **CAF DES LANDES**: La CAF des Landes s'inscrit dans une démarche d'organisation collaborative et apprenante. Notre équipe de 240 salariés (205 CDI et 35 CDD) est investie pour la relation de...

  • Technicien(ne) conseil accueil

    Il y a 8 minutes

    Av. de Lodeve, Montpellier, France [RH] CAF de l'Hérault Temps plein

    La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de laSécurité sociale. Nous comptons plus de 800 salariés pour allocataires, versons 1,65 milliardsd'euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur ledépartement de l'Hérault.Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, France Site de Layné Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de paie **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources Territoire des Landes dispose d'une offre de soins complète (Médecine, Chirurgie, Obstétrique, Gériatrie et Psychiatrie) et d'un plateau technique de haute...

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    il y a 7 jours

    Mont-de-Marsan, France Site de Layné Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire absentéisme/retraite **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Intercommunal de Mont de Marsan et du Pays des Sources Territoire des Landes dispose d'une offre de soins complète (Médecine, Chirurgie, Obstétrique, Gériatrie et Psychiatrie) et d'un plateau...