Chargé.e de Développement Clients

**Votre futur contexte de travail**:
Pour notre activité bibliothèques, au sein de Decalog, vous participerez au rayonnement de la marque et de nos produits, pour répondre aux nouveaux enjeux sociaux et sociétaux de **démocratisation de la Culture au plus grand nombre.**

Au coeur d’une équipe à taille humaine et directement rattaché.e au Directeur de la filiale, vous serez un membre à part entière de notre **équipe commerciale et relation clients**, en interaction régulière avec nos **équipes de développement et notre chargée de marketing / communication**.

**Lieu de travail**:
Guilherand Granges (07500) | Télétravail partiel

**Contrat**:
CDI à temps plein (39 heures avec heures supplémentaires rémunérées - 9 jours de RTT par an) | Poste à pourvoir ASAP

**Rémunération**:
Rémunération en fonction du profil | Autres avantages : mutuelle avec de très bonnes garanties, accord de participation et prime de vacances

**Petits +**:
Clients en or, collègues au top (même le directeur oui oui ), événements festifs intra et inter-filières, douches sur place

**Vos futures missions**:
Leader sur son marché, la société Decalog édite une **suite logicielle de gestion documentaire dédiée aux bibliothèques, médiathèques, ludothèques publiques comme aux CSE.** Pour répondre aux attentes de nos clients et aux perspectives de développement de notre marché, nous recherchons **notre futur.e chargé.e de développement clients.**

Parmi vos **principales missions**:

- **faire découvrir nos solutions**:

- **Identifier de nouvelles médiathèques** sensibles à nos solutions et services
- Mener une** veille active sur le marché et la parution des appels d’offres**:

- **Participer à l’élaboration des réponses** aux appels d’offres
- Assurer une **veille **et détecter les **tendances du marché**:

- Contribuer à l’**élaboration des propositions de service et en assurer le suivi**
- **chouchouter nos clients**:

- Répondre et apporter tout le soin nécessaire aux demandes de nos clients bibliothécaires, **les conseiller et les accompagner**:

- **Les informer** à travers des campagnes dédiées sur nos nouveaux produits et services
- Proposer et mettre en place, **de nouveaux outils / méthodes de fidélisation**
- **être soutien à nos ingénieurs commerciaux**:

- Participer à l’organisation des **événements**:

- Sonder les besoins et contribuer à développer le **kit commercial**:

- Aider l’équipe dans la **préparation de leurs tournées / rendez-vous**

**Votre profil**:

- **Expérience professionnelle** : une première expérience en temps que chargé.e de clientèle / commercial idéalement chez un éditeur de logiciel ou dans le monde de la bibliothéconomie ; ou bien encore, un.e bibliothécaire souhaitant changer de métier tout en restant dans le secteur.
- Domaines de **compétences**:
maîtrise de la suite office

techniques de commercialisation

reporting

gestion administrative
- Vos **atouts**:
capacités rédactionnelles

sens de la relation client

appétence pour les nouvelles technologies / bibliothéconomie

esprit d'équipe

aisance relationnelle

autonomie

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Une aventure à taille humaine

Intégrer le groupe Yoni, c’est se projeter dans une aventure à taille humaine au sein d’une entreprise familiale, **un projet ambitieux de développement personnel et collectif** basé sur une démarche en **éco-responsabilité avec l’ensemble de nos parties prenantes**.

Nos recrutements s’inscrivent ainsi dans une relation de confiance, d’échange et de partage à long terme. Nous sommes donc attentifs à ce que nos futur.e.s collaborateurs / collaboratrices soient à l’aise et en harmonie avec les quatre valeurs socles de notre groupe que sont l’épanouissement, la culture client, le collectif, et la curiosité.

**Chaque nouvelle recrue bénéficie d’un parcours d’intégration personnalisé, suivi et encadré **pour les 3 premiers mois permettant ainsi d’appréhender sereinement la prise de poste. **Un référent au sein de l’entreprise** sera également là pour vous accompagner tout au long de votre intégration.

Si ce projet et ces valeurs résonnent en vous**C’est que nous étions faits pour nous rencontrer et construire ensemble un avenir commun **

**Le goût du challenge**:
Vous aimez challenger votre environnement, vos process pour progresser au quotidien dans une démarche d'amélioration continue

**La proximité et le sens du service**:
Vous êtes capable de prendre en compte et de vous approprier la vision et les besoins de vos clients, tout en étant force de proposition

**L'esprit d'équipe**:
Vous êtes à l'écoute de vos collègues pour partager vos succès et contribuer à résoudre ensemble vos difficultés

**L'écoute active**:
Vous savez solliciter les autres, vous cherchez à comprendre et privilégiez une approche collective pour apporter des solutions